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Valoraciones:

Trabajamos con Correos Express con entrega a domicilio, pero para las personas que tienen problemas para estar en un horario concreto o por el depender de si viene o no el mensajero, puede siempre escoger la opción de recogida en la oficina de Correos, ya que la empresa forma parte del grupo y da esta posibilidad. Lamentamos que no nos lo hubiera comentado antes para poder haberle dado esta opción.

Muchas gracias por su valoración

Gracias a ustedes por confiar en BienestarSenior

Le agradecemos su valoración positiva de nuestro servicios.

Gracias por su valoración positiva

Le agradecemos su valoración y sus comentarios. En BienestarSenior nos esforzamos diariamente para ofrecer un amplio abanico de productos que puedan cubrir las máximas necesidades y siempre a precios competitivos.

Gracias por su valoración positiva. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

Muchas gracias por su valoración

Lamentamos la demora que tuvo en nuestra respuesta debido a un fallo del sistema de respuesta automática. Vemos que finalmente se le recogió el producto y se le hizo el correspondiente abono.

Gracias por sus comentarios. Hemos trasladado sus observaciones al fabricante para que se mejore la calidad del material y podamos evitarlo en breve.

Lamentamos que su experiencia de compra no haya sido lo satisfactoria que hubiéramos deseado. El producto en cuestión es un producto de calidad que pasa las certificaciones necesarias para venderse en a CEE. Se importa de Alemania ya que las exigencias son más altas allí. Si el producto se recibe con cualquier desperfecto, debe comunicárnoslo de inmediato para que podamos proceder al cambio o sustitución de la pieza rota o recibida en mal estado. En cuanto a los gastos de "Manipulación y Expedición" están perfectamente descritos en todo el proceso de compra y hacen referencia a los gastos de envío. De todos modos a raíz de sus comentarios, se ha modificado esta descripción por "Gastos de envío" para que quede más claro, pero en ningún momento se le han aplicado gastos extra que no estuvieran descritos en la web. Hacemos entregas dentro de la peninsula sin coste de envío para aquellos pedidos cuyo importe sea de 39€ o más. En su caso como el pedido era de importe inferior, se le cobraron los 3,99€ de gastos de envío que se muestran en la web, tanto al mostrar el producto, como en el carrito o en la parte final al cumplimentar el pago del pedido. Sentimos que no haya visto que este importe perteneciera a los gastos de envío que nos cobra la agencia y que su experiencia de compra no hubiera sido tal y nos hubiera gustado.

Gracias por sus comentarios. Si el producto no cubre sus necesidades, sabe que puede contactarnos por correo electrónico o teléfono para encontrar una solución que le dsatisfaga. Estamos sobretodo para cubrir las necesidades de la gente y ofrecer aquellos productos que les funcione.

Lamentamos que su experiencia con el dispositivo móvil no fuera satisfactoria. Estamos trabajando para solucionar estos problemas. De todos modos nos alegramos que telefónicamente pudiéramos solucionarlo. Sabe que nuestro servicio de atención al cliente está siempre disponible para cualquier cosa que pueda necesitar.

Gracias por sus comentarios. Nos alegramos que todo fuera correcto y se entregara con la rapidez que solemos ofrecer a nuestros clientes.