Sello de CalidadVálido
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Opiniones sobre nunpet.es
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la valoración más positiva
26 abr 2022
Prefiero la compra en comercio locales, pero desgraciadamente la tienda donde compraba el pienso ha cerrado. Mi perra, pastor alemán que va para 12 años, siempre ha sido muy especial con el pienso, problemas digestivos que le ocasionan diarreas, después de probar desde hace años con diferentes piensos de diferentes precios, la marca "Carnivoro", es la que mejor le va y eso que yo era muy reticente por su composición.
En definitiva, lo compre un jueves por la tarde, y me ha llegado el martes, cumplen lo de 48, 72 horas.
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la valoración más crítica
14 dic 2022
Exmos. Senhores
Até à data não rececionei os artigos que deram origem à encomenda "VBDSGVNQV" efetuada em Novembro 2022. Já vos enviei dois "e-mail" a solicitar informação e a explicar o sucedido mas não obtive qualquer resposta válida quanto ao real paradeiro dos produtos que até à data não chegaram ao meu domicílio. Desconheço o nome da empresa transportadora que ficou de canalizar e entregar os artigos em Coimbra-Portugal sendo que os dados da minha morada e contacto telefónico estão corretos e nunca recebi qualquer tipo de notificação.
Rui Santos
Exmos. señores
Hasta la fecha no he recibido los artículos que dieron origen al pedido "VBDSGVNQV" realizado en noviembre de 2022. Ya os he enviado dos "emails" solicitando información y explicando lo sucedido pero no he recibido ninguna respuesta válida en cuanto a la real paradero de los productos que a la fecha no han llegado a mi domicilio. Desconozco el nombre de la empresa de transporte que se encargó de canalizar y entregar los artículos en Coimbra-Portugal, ya que mi dirección y teléfono de contacto son correctos y nunca recibí ningún tipo de notificación.
rui santos
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Opiniones sobre nunpet.es
Opinión verificada
5 feb 2023
He tenido que reclamar noticias sobre el estado de mi pedido....
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Opinión verificada
16 dic 2022
No he recibido el pedido
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Respuesta de nunpet.es
23 dic 2022
Ante todo agradecerle la valoración e indicarle que el pedido se demoró por problemas de rotura de stock desde el proveedor, pero al contrario de lo que indica en su valoración, el pedido fue entregado. Pedimos disculpas ante todo y esperemos que su mascota esté disfrutando del pienso.
Opinión verificada
14 dic 2022
Exmos. Senhores
Até à data não rececionei os artigos que deram origem à encomenda "VBDSGVNQV" efetuada em Novembro 2022. Já vos enviei dois "e-mail" a solicitar informação e a explicar o sucedido mas não obtive qualquer resposta válida quanto ao real paradeiro dos produtos que até à data não chegaram ao meu domicílio. Desconheço o nome da empresa transportadora que ficou de canalizar e entregar os artigos em Coimbra-Portugal sendo que os dados da minha morada e contacto telefónico estão corretos e nunca recebi qualquer tipo de notificação.
Rui Santos
Exmos. señores
Hasta la fecha no he recibido los artículos que dieron origen al pedido "VBDSGVNQV" realizado en noviembre de 2022. Ya os he enviado dos "emails" solicitando información y explicando lo sucedido pero no he recibido ninguna respuesta válida en cuanto a la real paradero de los productos que a la fecha no han llegado a mi domicilio. Desconozco el nombre de la empresa de transporte que se encargó de canalizar y entregar los artículos en Coimbra-Portugal, ya que mi dirección y teléfono de contacto son correctos y nunca recibí ningún tipo de notificación.
rui santos
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Respuesta de nunpet.es
23 dic 2022
Agradecemos a avaliação emitida e queremos informar que não servimos Portugal. Mesmo assim, resolvemos fazer pois o pedido era para necessidades especiais e não queríamos deixá-lo sem produto caso ele tivesse solicitado. Pedimos desculpa pela falta de informação sobre problemas de transporte e comunicação, surgiram algumas complicações a este respeito, mas esperamos que tenha servido o seu animal de estimação. Desculpe pela tradução, não falamos português.
Le agradecemos la valoración emitida y queremos indicarle que no servimos a Portugal. Aun así, decidimos hacerlo ya que el pedido era para necesidades especiales y no queríamos dejarle sin producto si lo había solicitado. Le pedimos disculpas por la falta de información sobre el transporte y problemas de comunicación, surgieron algunas complicaciones al respecto, pero esperamos que le haya servido a su mascota. Sentimos la traducción, no hablamos portugués.
Opinión verificada
22 nov 2022
El pedido llegó rápido, esta vez sin ningún detalle de regalo a lo que me tenían acostumbrada y se agradece.
No que no me gusto nada es que pedí 4latas de comida humeda y no enviaron las variedades que elegí si no otras, por suerte mi peludo no tiene alergias y las podré utilizar pero no lo veo correcto, han de tener cuidado con esas cosas, gracias
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Opinión verificada
5 nov 2022
Rapidez en el envío
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Opinión verificada
29 oct 2022
Cumplir los plazos de entrega que ponéis en la web para que el cliente decida si le interesa o no hacer el pedido.
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Opinión verificada
7 oct 2022
EL producto comprado no ha sido entregado No son ciertos os datos que aparecen en el detalle del pedido Espero respuesta
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Respuesta de nunpet.es
14 oct 2022
Sentimos el no haber entregado el pedido al momento, y aunque realizamos seguimiento y el transportista nos notifica la entrega, está vez no nos informo. Por esa razón volvimos a realizar el envío y de nuevo reiterarle nuestras disculpas pues, a pesar de que es ajeno a nosotros el motivo del fallo de entrega, estamos investigando lo ocurrido para que no vuelva a suceder.
Opinión verificada
17 ago 2022
Me mandan el pedido a medias sin consultar. Muy mal
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Opinión verificada
5 jun 2022
El envío se demoró más de lo previsto
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Opinión verificada
12 abr 2022
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Respuesta de nunpet.es
29 abr 2022
Agradecemos la valoración otorgada, pero el motivo de por qué no servimos su pedido es por qué no realizamos envíos a Italia. Disculpe las molestias.