Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Los plazos de entrega en algunos casos son muy largos y a veces se alargan bastante mas del tiempo en el que se suponia que deberia llegar el articulo.
Los portes de devolucion del articulo son por parte del comprador y son bastante elevados, puediendo hacer que no te compense devolver el articulo dependiendo de su valor.
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hace 7 días
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El último pedido tardo más de lo normal, es una buena web con buenos productos pero últimamente no me ha ido bien en tema envíos solamente. También con el código HOP no se me aplicó el descuento.
Me gusta las marcas y no me gusta el tiempo que tardáis en enviar el producto que tardéis casi un mes en algunos productos y los cobréis desde el primer momento ( tenéis que aprender de Amazon )
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3 abr 2024
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Sin problemas con la página. Buen servicio de atención post venta. Lo peor y a mejorar, el servicio de transporte. Los envíos a Canarias se demoran más de un mes.
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hace 3 días
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Los gastos de envío son caros, lo que hace que el coste total del producto no sea competitivo. El tiempo de entrega es largo
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29 mar 2024
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Repitan muchísimo las marcas y a veces confirman un pedido y en el último momento lo cancelan sin dar ninguna explicación
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hace 11 días
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El tiempo que pasa entre que compras , te cobran y recibes lo comprado es demasiado. En mi caso ha sido de más de un mes.
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9 abr 2024
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Gastos de envío elevados.
Tiempos de envío y entrega altos.
Hay mejores opciones y condiciones en otras webs.
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12 abr 2024
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En la compra ponia entrega 48 hrs y no fueron 48 hrs... y ademas una bamba esta algo defectuosa...
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10 abr 2024
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El pedido fue fácil, la entrega con algo más de demora de lo qué esperaba.
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hace 9 días
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CUANDO HAY UN ERROR Y VUELVO A PEDIR MATERIAL, VUELVO A PAGAR PORTES
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