ielectroValoraciones

Estimado cliente, su pedido corresponde a un auricular intra-aural, que durante el uso se pone en contacto con mucosas internas (del oído). En nuestras "Preguntas Frecuentes", que usted afirma haber leído y acepta en los momentos previos a la realización de la compra, se indican las condiciones de un libre desistimiento de compra. De acuerdo a la legislación vigente (Ley 7/2021), el comprador dispone de derecho a libre desistimiento de compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto ---- repetimos, 14 días, que no 30 ---- siempre y cuando el artículo no se encuentre incluido en las siguientes excepciones: ... c.- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En este supuesto quedan incluidos los auriculares intraurales o de tipo botón, así como cualquier artículo de cuidado personal. Piense que usted nunca aceptaría que un auricular intra-aural le llegara desprecintado, puesto que no puede asegurarse el estado de salubridad del artículo después de haber sido utilizado por otra persona. Por lo tanto, no podemos aceptar su solicitud de devolución para el producto indicado. Muchas gracias.

Estimado cliente, un elevado volumen de ventas impidió avisarle con más premura de la situación de su producto. No obstante, el reembolso se realizó en menos de 24 horas, avisándole vía correo electrónico, cumpliendo con todos los requisitos legales. Muchas gracias por su comprensión y disculpe las molestias.

Estimado cliente, su pedido no consta con incidencia. Sin embargo, usted le ha dado una valoración totalmente negativa sin aportar ningún comentario. Por favor, contacte con nosotros para que podamos revisar si ha ocurrido algo, o bien rectifique su valoración otorgada. Muchas gracias por su colaboración.