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ielectroValoraciones

: 12.641Excelente

4,81

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 17/10/2016
actualizado el: 13/8/2022
ielectro ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En ielectro puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre ielectro

462 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

12.641 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


hace 3 meses 
di con esta tienda por casualidad,jamas habia oido hablar de ella,y gracias a que di con ella,me ha fascinado la tienda,precios increibles,y el envio rapidisimo.me encanta!segurisimo que volver a comprar.solo tengo una pega,seria un detallazo que protegieran los pedidos,por seguridad,porque hay cada repartidor...que tela..como tratan los paquetes de mal..pero por lo demas genial!
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Mostrar todas las valoraciones positivas

la valoración más crítica


hace 1 mes
los de Ielectro son muy amables pero el proceso de entrega a domicilio es totalmente deficiente. Hace 2 semanas que espero mi articulo. No avisan cuando van a llegar ni son capaz de dar una cita aproximativa (ni manana, ni tarde, ni dia). No te contactan ni por telefono, ni SMS, ni whatsapp, ni correo electronico para decidir bilateralmente de otro modo de entrega. Es un modo de trabajo artesanal que sorprende cuando vienes de otro pais con procesos profesionales y estructurados se que es Correo Express que esta en cargo de la entrega pero IElectro es responsable de sus provedores. esta tienda de venta on line tendria que proponer otras posibilidades que un entrega a domicilo. Por ejemplo en puntos de recogida o como Amazon con armarios de distribucion cuando son articulos de pequena y media dimension (lo mejor que he visto hasta ahora) , pero claro eso ya es otro nivel de servico. a hora de hoy, he perdido varias dozenas de horas a esperar en mi casa, retardar cosas que tenia que hacer, perder tiemp en enviar correos a Ielectro (el unico contacto que tengo) y siguo sin el articulo. Entonces, no solamente no volvere a comprar en esa tienda pero en ninguna mas otra que no sepa entregar en puntos de entrega.
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Opiniones sobre ielectro

Filtros 
 Clasificación Relevancia 
(55)
(3)
 Opinión verificada
hace 5 días
Artículo perfecto 👌 poner pilas y funcionar a la primera.
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 Opinión verificada
hace 10 días
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 Opinión verificada
hace 2 meses
Envío más o menos rápido y con buen precio. Volvería a comprar. No doy 4 estrellas porque no veo muy justificado el tener que pagar obligatoriamente el seguro de transporte, ya que el producto me fue entregado como cualquier otro, con Correos Express.
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 Opinión verificada
hace 3 meses
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 Opinión verificada
hace 3 meses
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 Opinión verificada
hace 10 meses
Ich habe einen 43 Zoll LG bestellt, Abwicklung und Kundeninormation waren gut, jedoch die avisierte Lieferzeitenspanne mit 3 Tagen ist zu lange (das Gerät kam am 2.Tag) zudem konnte ich die Lieferung nicht verfolgen mit einer Trackingnummer, davür einen Stern abzug. Kann den Shop aber empfehlen. Pedí un LG de 43 pulgadas, el manejo y la información del cliente eran buenos, Sin embargo, el plazo de entrega recomendado de 3 días es demasiado largo (el dispositivo llegó el segundo día) y no pude rastrear la entrega con un número de seguimiento, por lo que se dedujo una estrella. Pero puedo recomendar la tienda.
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Respuesta de ielectro
hace 9 meses
¡Muchas gracias por valorar tu experiencia con nosotros y recomendarnos!
 Opinión verificada
hace 7 meses
Experiencia en la compra positiva, ahora bien, recibí el producto defectuoso, vamos roto, y solicite cambio, dado que quería el producto por necesidad, después de realizar todo el proceso e ir a correos, que ya es invertir mucho tiempo, ielectro realiza un reembolso sin comunicar nada, por lo que transcurre el tiempo y al interesarme por el proceso soy consciente del reembolso, lo comunico y la repuesta, teníamos en el expediente un cambio pero le realizamos un reembolso, perdone las molestias, punto final, busquese la vida por otro lado, eso no lo ponía pero se deducía.
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Respuesta de ielectro
hace 7 meses
Lamentamos terriblemente que hayas tenido una experiencia negativa con nuestra atención postventa. Tuvimos un error en el sistema de devoluciones y el pedido quedó automáticamente reembolsado, proceso que, aunque lo intentamos, nos fue imposible retroceder. Te pedimos nuestras más sinceras disculpas ante esta incidencia y tomaremos tus comentarios para mejorar nuestro servicio.
 Opinión verificada
hace 11 meses
Pongo un 1 estrella en la entrega pero la culpa no es de la.tienda, es de DHL por su poca profesionalidad un una entrega delicada como un televisor que venga la caja con un agujero que cabía el brazo entero. La cual devolví sin que la subieran a casa. Aparte de que me.dijo el repartidor que no la.subia xq no había ascensor. Yo pago para ke la suban a casa. x lo demás todo excelente exquisito
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 Opinión verificada
hace 9 meses
La compra y la ràpidez d envio dsd almacen bien,después no salía en reparto por parte de DHL,tuve q desplazarme yo a 24km para ir a buscar la TV porque sino me hubiera pasado todo el finde y el puente con la tv tirada por ese almacén ya q estuvieron más de 20min para localizarla entre dos personas.
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Respuesta de ielectro
hace 9 meses
Lamentamos profundamente la incidencia con el servicio de mensajería, tomaremos nota de tus comentarios para mejorar los servicios contratados.
 Opinión verificada
hace 9 meses
Todo perfecto, rapidez, precio, todo muy recomendable, volveré a comprar, salvo que, al contrario de como anuncian, no me enviaron correo alguno de envío, ninguno. Pero no pasa nada, si pusieron en mi cuenta el número de expedición y estando atento, pude hacer el seguimiento. Todo bien.
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 Opinión verificada
hace 8 meses
Buen servicio, buen tiempo de entrega. La única pega es que el color que elegí en la web como disponible luego resultó no estarlo, pero me llamaron rápidamente, me dieron alternativas y todo fue fenomenal.
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Respuesta de ielectro
hace 8 meses
¡Hola! Lamentamos lo ocurrido con tu pedido; debida la alta demanda en estas fechas, tuvimos un descuadre puntual de stock con el producto que solicitaste. Nos alegramos de haber podido solucionarlo satisfactoriamente y agradecemos que hayas tomado un rato de tu tiempo en dejarnos esta reseña. Te esperamos pronto de nuevo por ielectro.
 Opinión verificada
hace 8 meses 
Anunciaron, por varios medios, la entrega garantizada un lunes, pero no entregaron el pedido hasta el martes. Quedaron mal innecesariamente, porque el martes también era un plazo de entrega razonable.
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Respuesta de ielectro
hace 8 meses
¡Hola! En estas fechas no podemos garantizar la fecha estimada de entrega ya que debido a la alta demanda que experimentan las agencias de transporte, no podemos asegurar un día de entrega concreto. Durante el transporte pueden pasar muchas cosas cuando existe tanta demanda. Tanto en el momento de finalizar el pedido, como en el correo de confirmación del pedido, tenemos un mensaje donde indicamos esto mismo que te acabamos de comentar, y que tu pedido puede sufrir un ligero retraso. ¡Gracias por haber confiado en nosotros para tu pedido! :)
 Opinión verificada
hace 9 meses
Envío rápido y bien embalado. Los artículos de momento funcionan correctamente y estamos contentos. Si duran les daré 5 estrellas
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Respuesta de ielectro
hace 9 meses
¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos que disfrutes de todas las cositas que has pedido :)
 Opinión verificada
hace 10 meses
Buena atención al cliente, rapidez y profesionalidad.
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Respuesta de ielectro
hace 10 meses
¡Muchas gracias por valorar nuestro servicio! Te esperamos pronto :)
 Opinión verificada
hace 10 meses
Tiene buenos precios y el envío gratis en un detalle.
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 Opinión verificada
hace 8 meses
ME HA GUSTADO LA RAPIDEZ EN PLENOS REYES MAGOS
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Respuesta de ielectro
hace 8 meses
¡Muchas gracias por haber escogido nuestra tienda en estas fechas tan señaladas! :)
 Opinión verificada
hace 10 meses
Todo perfecto tanto el pedido como la entrega
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 Opinión verificada
hace 11 meses
Solo me faltó saber la hora a la que venian.
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 Opinión verificada
hace 6 meses
Cumplió mis expectativas y eso ya es mucho
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 Opinión verificada
hace 8 meses
Muy positiva, pedido entregado a tiempo.
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