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piensoymascotas.com
Valoraciones:

1051 valoraciones en los últimos 12 meses13.233 opiniones en total  

4,73
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 sept 2020
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la valoración más positiva

9 sept 2023
 Opinión verificada
Llevo varios años haciendo pedido para mis gatos y no tengo muchas pegas, la que tengo es que si lo que pides no lo tienen en ése momento aveces tarda más de un mes en que te llegue, lo bueno es que ahora en la página te avisa de qué fecha aproximada lo recibirán. Sí pides algo de lo que sí tienen, en tres días lo tienes en casa. Servicio de atención al cliente bastante bueno, les escribes y te contestan en el siguiente día laboral lo más tardar y te ofrecen alternativas. En general bastante bien, buenos precios y buenos envíos, varias opciones de empresas de transporte para elegir cosa que yo valoro mucho también. Sigo y seguiré comprando aquí.

la valoración más crítica

1 jun 2023
 Opinión verificada
Compre un pienso sabiendo que por falta de stock me llegaría mas tarde y pasados los días que me dijeron no me ha llegado ni me han dicho cuando me llegara ni por mail, ni por teléfono me lo cogen, ni me han llamado al móvil, he escrito muchos mails y nada, el trato al cliente nulo, he hecho petición de devolución y aun no tengo mi dinero, dinero que me cobraron desde el primer dia en mi cuenta pero nunca me llego el pedido ni una explicación, estoy muy decepcionada como me han tratado nunca me había pasado. MUY MAL!
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Opiniones sobre piensoymascotas.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(21)
(19)
Restablecer
7 oct 2023
 Opinión verificada
El saco venía roto y lo metisteis en una caja para que no se derramara en el suelo, pero igualmente se derramó todo en la caja y si yo compro un producto nuevo no tiene porque estar abierto. Muy mal
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LA
leonardo a.
hospitalet
9 jul 2023
 Opinión verificada
Decir la verdad. Esta ha sido la tercera ves que han prometido entregar el producto en 24/48 hs y luego enviam un correo de “retraso” lo que ha retrasado mi pedido
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21 oct 2023
 Opinión verificada
Producto bien,envío malo el repartidor se niega a subirme el paquete a la puerta . A pesar de estar mi mujer sola con los niños en casa. Servicio Seur malísimo.
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16 ago 2023
 Opinión verificada

5 Raspado.....

Por lo general, bien..... pero si tienes una incidencia con el pedido terdan en contestarle. Si es que lo hacen!
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7 may 2023
 Opinión verificada
los sacos llegaron sin caja, atados con precinto de Seur , y lo dejaron a un vecino sin llamarme antes.
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9 sept 2023
 Opinión verificada
Precios algo elevados, respecto a otras plataformas, y programa de fideliza Ivón “corto”.
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25 sept 2023
 Opinión verificada
Precios elevados. Sólo compro cuando hay ofertas ( entonces el precio es normal) .
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30 mar 2023
 Opinión verificada
La caja venía muy rota por varios sitios pero el pienso estaba bien.
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Respuesta de piensoymascotas.com
17 abr 2023
Hola Sebastián, Su valoración nos ayuda mucho a mejorar, somos conscientes y dado que hay empresas de transporte que no tratan bien los paquetes, deberemos tomar medidas para reforzar el embalaje y los productos, hemos pasado nota a nuestro centro de preparación de pedidos. Lamentamos mucho lo sucedido. Un saludo!
26 nov 2023
 Opinión verificada
me habeis cobrado 2 veces y no me devolveis el dinero
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10 may 2023
 Opinión verificada
todavia tienen pendiente liquidar el pedido 705406
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22 oct 2023
 Opinión verificada
Mucho margen de mejora en rapidez en la entrega
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24 sept 2023
 Opinión verificada
Late delivery. Unhelpful customer service.
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7 may 2023
 Opinión verificada
Tiempo de entrega demasiado largo
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3 ago 2023
 Opinión verificada
A pp no funciona bé
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16 jul 2023
 Opinión verificada
Llego un dia tarde
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9 may 2023
 Opinión verificada
Tiempos de envío.
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23 jul 2023
 Opinión verificada
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15 may 2023
 Opinión verificada
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15 abr 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de piensoymascotas.com
17 abr 2023
Gracias por su reseña, nos alegra que haya terminado satisfecha con su compra, un saludo.
1 abr 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de piensoymascotas.com
17 abr 2023
Gracias por su reseña Hugo, nos motiva a seguir trabajando por el mismo camino, un saludo.