pharmashop.es- Logotipo - Valoraciones

pharmashop.es
Valoraciones:

1309 valoraciones en los últimos 12 meses3015 opiniones en total  

4,81
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 12 may 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
pharmashop.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

3 abr 2023
 Opinión verificada
Ningún problema en el pedido, pero te dicen que te aplican descuentos pero luego hay la letra pequeña que no lo hacen si el producto tiene ya algun descuento, que quizas si no lo tuviese hubiese hecho el pedido en otro sitio, esta claro. Y luego que para el pedido, en este caso de 100 euros, que te pongan una sola muestra, la verdad que lo veo un poco penoso. Pero por el resto, embalaje y tiempo todo correcto.(que menos);)

la valoración más crítica

17 ago 2023
 Opinión verificada
Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre pharmashop.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
29 dic 2023
 Opinión verificada
El problema no es con pharmashop sino con la agencia de transportes que utilizan ( correoexpress). No contactan telefónicamente y , sin haberme ausentado del domicilio, informan que no se ha podido entregar el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
2 ene 2024
Muchas gracias por tu feedback. Lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando. ¡Gracias!
12 ene 2024
 Opinión verificada
Mejorar la preparación del paquete, venía por un lateral casi abierto, algo sucios algunos botes de crema y sin una sola muestra por cortesía.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
12 ene 2024
¡Buenas Ana! Lo tenemos muy en cuenta. Gracias por reportarnos esta información. Lamentamos que te haya llegado en estas condiciones, no es lo habitual :(
8 ene 2024
 Opinión verificada
He enviado un correo a info@dhmaterialmedico.com
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
8 ene 2024
¡Buenos días Emma! Nuestro correo de atención al cliente es info@pharmashop.es, no el que comentas. Cualquier cosa nos puedes escribir un whatsapp también y estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo!
30 nov 2023
 Opinión verificada
La primera vez que compré productos quedé súper satisfecha, les puse un 10 y les recomendé a mis amigos, me pusieron muchas muestras y eso se agradece. En este segundo pedido me han puesto 4 muestras y la mitad no me interesan. Les escribí para que me pusieran solo de la marca que he empezado a usar, pero no leen los comentarios. La anterior vez me llegó rápido y con aviso, ahora ni aviso ni rápido. Deben cuidar al cliente siempre.
Reportar valoración
22 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido, ya está pagado y no se cuando lo recibiré, y me hacen la encuesta, pues no estoy contento.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
22 dic 2023
Buenas! Vamos a ver qué ha pasado y nos ponemos en contacto de inmediato contigo. Disculpa las molestias.
21 dic 2023
 Opinión verificada

Me ha faltado un producto

Es la primera vez que realizo un pedido en pharmashop, y me ha faltado un producto.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
21 dic 2023
¡Buenas! Contactamos contigo de inmediato para darte una solución. Disculpa las molestias.
1 dic 2023
 Opinión verificada
Muy buenos precios pero tardan en los envíos
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
13 dic 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! Lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando ;)
17 ago 2023
 Opinión verificada
Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
17 ago 2023
Hola Cristina, gracias por escribirnos. Nos hemos puesto en contacto con usted vía email. Disculpe las molestias.
26 ago 2023
 Opinión verificada
No ofrecer descuentos que son verdad y mentira. Todos los descuentos que ofrece son para productos que no estén en oferta. Y lo que hace es poner un precio lo tacha y pone otro y ala ya esra en oferta. Si de verdad quieren mejorar ofrezcan un descuento para toda la tienda, el que sea, pero para todo y no confundan a sus clientes. Preguntan en que podemos mejorar pero se de sobra que seguirán igual
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
30 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta.
14 ago 2023
 Opinión verificada
El paquete ha llegado correctamente pero me lo han entregado a última hora de la mañana y las cremas venían calientes de haberles dado el sol durante todo el reparto, espero que no se hayan estropeado.
Reportar valoración
28 abr 2023
 Opinión verificada
Los precios son relativamente bueno, pero envían productos que no son los que publican en la web y que has comprado además deben de tener más cuidado como empacan los productos para ser enviados
Reportar valoración
1 jun 2023
 Opinión verificada
Intente comprar una crema mas de Galenic , porque em daban un 10% en la siguiente compra por fidelidad y me dicen que ya no hay existencias, me parece un poco tomadura de pelo
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
2 jun 2023
Buenas! Si nos hemos quedado sin stock, no se preocupe que lo repondremos pronto. Un saludo.
29 sept 2023
 Opinión verificada

No Paypal

Ponéis que se puede pagar con Paypal y a la hora del pago sólo se puede realizar con tarjeta de crédito.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
29 sept 2023
¡Buenos días! Sí, hemos tenido un problema, pero lo estamos solucionando... Gracias por la información y lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
8 oct 2023
 Opinión verificada
El producto llegó con fecha de caducidad muy próxima, un mes
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
16 oct 2023
¡Buenas Jesús! Cuando pasa eso, llamamos antes para ver si el cliente lo sigue queriendo... en este caso, se nos debió pasar. Lo lamento. Siempre puede devolver su pedido en el plazo de 14 días si no está conforme. ¡Un saludo! y tomamos nota para que no vuelva a suceder.
29 jul 2023
 Opinión verificada
bien pero uno de los productos ha venido abierto
Reportar valoración
NA
23 sept 2023
 Opinión verificada
No he recibido nada mi pedido no se ha recibido
Reportar valoración
20 nov 2023
 Opinión verificada
Los envios tardan mucho. Casi un mes.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
20 nov 2023
¡Buenos días Tamara! Gracias por informarnos. Nuestros pedidos llegan en 24-48h, pero siempre hay alguna zona en la que tardan un poco más. 1 mes es demasiado. Vamos a tomar medidas... gracias por avisarnos. Lamentamos lo ocurrido. Un saludo.
17 ago 2023
 Opinión verificada
La entrega de esta retrasando
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
18 ago 2023
Hola Esther, gracias por escribirnos. Nos hemos puesto en contacto con usted vía email. Disculpe las molestias.
28 sept 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
19 sept 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
20 sept 2023
¡Gracias por tu valoración de 3 estrellas! Apreciamos tu feedback y estamos comprometidos en mejorar nuestra calidad y servicio. Nos gustaría saber más detalles sobre tu experiencia para poder abordar cualquier problema que hayas tenido. Si hay algo específico que te gustaría que mejoráramos, por favor háznoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos poder superar tus expectativas en el futuro y agradecemos tu apoyo a nuestra tienda! ¡Muchas gracias!