El producto tal como queria.. Muy bien embalado. Rapido, pese a que recibi un correo diciendome que el stock habia sufrido una ruptura y habia sido cancelado y me harían el reemboso. Me disguste, pero inmediatamente otro mensaje me decia que habia una cancelación y si queria seguir con el pedido hiciera la confirmacion. Me parecio una buena atencion al cliente. Por ello, contenta, conforme y muchas gracis. Volveré a comprar aqu sobre todo por el detalle. Las cremas ya las conocia y son muy buenas
Me equivoqué al seleccionar el producto porque la foto no correspondía con la descripción. Busqué el producto en google con la descripción correcta y por imágenes, ya que está descatalogado y es difícil de encontrar. Yo quería Sensilis bronzing veil Tono 01. La foto me llevó a vuestra página y compré el producto, no me di cuenta del número de tono. Me di cuenta de mi error al recibir vuestro correo de confirmación del pedido que indicaba Tono 02. Inmediatamente (3 minutos después de la compra) os escribí tanto por email como a través del formulario de contacto de vuestra web, indicando número de pedido y explicando lo que había ocurrido para que no me enviasen ese producto, y procedieran a cambiarlo por el deseando si tenían stock, o en caso contrario cancelasen mi pedido. Al día siguiente al ver que no tenía respuesta por vuestra parte, volví a enviar un email y otro mensaje a través del formulario de contacto, nunca obtuve respuesta. Eso sí, recibí el email que me indicaba que mi pedido estaba en camino. Efectivamente he recibido el producto que yo no quería, y sigo sin tener noticias vuestras. Adjunto foto que demuestra que la foto de producto no se corresponde con la descripción.
Opiniones sobre 24hfarmaonline de Farmacia Viñamata
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hace 2 días
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Todo ha estado muy bien pero he echado en falta al hacer el pedido, el plazo de entrega
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hace 2 días
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hace 3 días
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hace 5 días
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Fecha de caducidad muy proxima
Fecha de caducidad muy próxima
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Respuesta de 24hfarmaonline de Farmacia Viñamata
hace 4 días
Buenas tardes, los productos de dietética tienen una fecha de caducidad más corte que otros productos de parafarmacia.
Cualquier duda o aclaración, porfavor, póngase en contacto con nosotros a través del mail: info@24hfarmaonline.es
Gracias.
hace 9 días
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hace 9 días
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Buen servicio y rapidez
Hola, el servicio bueno y rápido pero el pedido llegó abierto. Quizás fue en el transporte cuando lo abrieron pero estaba todo ok. Muchas gracias
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Respuesta de 24hfarmaonline de Farmacia Viñamata
hace 4 días
Te agradecemos el aviso.
Gracias por la confianza :)
Excelente servicio, envío rápido y muy bien embalado, con muestras que siempre es de agradecer. Muy buen precio. Volveré a comprar con seguridad y lo recomiendo sin duda alguna.
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27 mar 2024
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26 mar 2024
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Envio rápido y muy bien cuidado.Muchas muestras de regalo
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26 mar 2024
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La rapidez del envio
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24 mar 2024
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Agradezco la profesionalidad, y la agilidad con que resolvieron la rotura de stok de uno de los productos.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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