Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez y puntualidad en la entrega de los pedidos, así como la calidad excelente de los peces y productos. La atención al cliente es muy amable, profesional y personalizada, lo que genera confianza y satisfacción. El embalaje recibe elogios por su protección y esmero, asegurando que los animales lleguen en buen estado. Además, el asesoramiento y la ayuda para resolver dudas son altamente valorados, resaltando la disposición del equipo para guiar al cliente. Cuando surgen inconvenientes, los clientes aprecian la disposición y rapidez para solucionar cualquier problema relacionado con los pedidos. El transporte externo puede ser fuente ocasional de problemas, principalmente por retrasos o condiciones no óptimas para animales vivos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.fatyzoo.es
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I ordered a few fish and shrimp to try. Despite some issues with the shipping company, the animals arrived alive and healthy, beautifully colored, and sociable. I'll be ordering more fish from here. I recommend this place.
Zamówiłem kilka ryb i krewetek na próbę. Pomimo pewnych problemów z firmą spedycyjną, zwierzęta dotarły żywe i zdrowe, pięknie ubarwione i towarzyskie. Będę zamawiał więcej ryb z tego miejsca. Polecam to miejsce.
Pedí algunos peces y camarones para probar. A pesar de algunos problemas con la empresa de envíos, los animales llegaron vivos y sanos, con colores preciosos y muy sociables. Volveré a pedir peces aquí. Recomiendo este lugar.
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Reseñas como la suya son la razón por la que hacemos lo que hacemos! Nos encanta que su compra haya sido tan positiva. ¡Cinco estrellas de vuelta para usted!
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El pedido llegó rápido,en perfectas condiciones, unos peces sanos. Muy bonitos.un embalaje perfecto, y se agradece el detalle de el regalo de espirulina.todo perfecto nada que mejorar.un atento saludo se agradece el servicio prestado muy profesional y de una gran categoría.
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Los animales llegaron bien.
Los animales llegaron bien, pero los entregaron tarde y considerando el calor que hace, creo que sufrieron. La Agencia de transportes me informó de que ellos no pueden transportar animales por Ley. A pesar de hacer correctamente la aclimatación, ya tengo experiencia en acuariofilia, hoy han habido dos muertes y me temo sean más, según pasen los días. Estos peces sufrieron estrés en el transporte, demasiado largo y caluroso. Deberían utilizar un servicio para animales vivos, para evitar su sufrimiento.
Respuesta de www.fatyzoo.es
Hola, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Este tipo de comentarios nos ayuda a mejorar. Por favor, permítenos solucionar este problema para ti. Envíanos un WhatsApp al 661616246con los detalles de tu compra .
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Como siempre Faty zoo los mejor en este sector !!
Siempre tienen lo que necesito para mis peces y montajes 100% confianza y calidad
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Un trato familiar y estuvieron en comunicación conmigo en todo momento. Los peces son preciosos y con mucha vitalidad!
Estoy encantada,el envío muy rápido y en un futuro repetiré seguro.
Yo os recomiendo sin dudarlo
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Qué reseña tan fantástica! Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia. Le invitamos a seguirnos en nuestro canal de Instagram para no perderse novedades y ofertas. ¡Gracias por la confianza y el 5/5!
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Es la 2 compra que hago y súper contenta , viene todo muy bien embalado y con mucho esmero , la chica es súper atenta y te ayuda mucho aparte de resolver dudas , sin duda es una de las tiendas de mi confianza
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Fantástico! Sus palabras son muy valiosas para otros clientes. Gracias por su reseña detallada y por las 5 estrellas.
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Bueno todo
Buen trato, envío correcto, rápido, bien embalado...
La única pega es que me queda demasiado lejos para visitar la tienda física.
En la foto solo sale el macho porque la hembra está a la sombra al otro lado.
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Gracias,Fran, por su puntuación perfecta! Nos alegra que los killis haya cumplido con lo que esperaba.
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La chica es un encanto te explica y te asesora , el envío muy bien protegido, no le pongo 5 estrellas por el repartidor , un pedido de 24 horas ,con su cara dura el de CTT express , que de express nada …dijo que no le dio tiempo entregarlo así que mis peces los tengo en cuarentena porque no sé cómo acabarán , por lo demás de 10.
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Esto es un chute de energía! 🤩 Nos hace súper felices que tu experiencia haya sido tan positiva. Nos dedicamos con pasión a la acuariofilia y tu valoración nos anima a seguir trayendo las mejores marcas y animales. ¡Gracias por ser parte de la familia Fatyzoo!
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Los peces han llegado fenomenal, una de las hembras pese a que estaba pariendo, sigue fenomenal en el acuario, la verdad es que solo puedo decir cosas buenas del pedido. Por cierto conseguimos recuperar a un bebe, le hemos puesto NEMO
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Qué alegría! Saber que la hembra a superado un parto en el viaje y esta fuerte y sana en vuestro acaurio , imagino el cariño que le podreis al bebe imagino que ya está prosperando en tu acuario es nuestra mayor satisfacción. Solo trabajamos con la mejor calidad para que vuestro hobby sea un éxito. ¡Mil gracias por tu confianza!
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Desde el primer momento me asesoraron y me mandaron video de los peces que quería comprar, una gran atención y servicio, en menos de 24 horas estaban los peces en mi domicilio y en perfecto estado.
Sin duda contaré con ellos para futuras compras
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Qué alegría! Saber que todo llegó en perfectas condiciones y ya está prosperando en tu acuario es nuestra mayor satisfacción. Solo trabajamos con la mejor calidad para que vuestro hobby sea un éxito. ¡Mil gracias por tu confianza!
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Todo perfecto, he hecho una compra de peces tropicales de agua dulce y han llegado perfectos, aun habiendo tenido problemas con la empresa de transporte.
Todo bien embalado y protegido.
Respuesta de www.fatyzoo.es
Su reseña nos ha alegrado el día. Nos esforzamos mucho por que los animales viaje lo mejor posible ¡Gracias por la máxima puntuación!
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Buen servicio, rapidez y calidad
Siempre que he comprado aquí he quedado muy contento con la calidad de los productos y animales, con la rapidez de la entrega. Una vez tuve un problema con el transporte y ellos mismos me lo solucionaron. Muy buen servivio a los clientes.
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Muchas gracias por esta reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Agradecemos tus amables palabras.
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Me gusta vuestra profesionalidad y la rapidez en solucionar un problema cuando este llega
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Todo perfecto, un embalaje excepcional. Un placer comprar en vuestra tienda y recibir un paquete tan bien protegido.
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Qué gran reseña! Nos comprometemos a ofrecer la mejor forma para que los animales viajen bien y nos alegra que se note. ¡Gracias por su fidelidad!
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Chapó por Fatizoo,cuidan todos los detalles a la hora de hacer el envío, detalle que me a gustado,siete ejemplares divididos en tres bolsas.
Volveremos a pedir seguro
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Maravilloso! Nos llena de orgullo leer que hemos superado sus expectativas. Gracias por su confianza y por tomarse el tiempo de escribirnos.
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Pedido de peces
Muy buena atención por parte de la dueña del negocio y en el envío de 10 con las cajas transportadoras del pedido y de los peces y muy rápidos y en el tiempo estimado
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Gracias por su excelente comentario! Es un placer saber que su compra fue tan positiva. Esperamos que disfrute mucho de este hobby tan bonito
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Muy buena tienda.
Muy buena tienda, recomendable al 100%. El pedido llegó en 24 horas y todo en perfecto estado.
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Compra recomendada
He realizado múltiples compras y siempre he quedado satisfecho. Recomiendo totalmente esta tienda a otros compradores.
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Gracias por destacar lo fácil que fue su compra! Trabajamos para que el proceso online sea lo más fluido posible. ¡Agradecemos su 5 estrellas y su recomendación!
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Atención prestada, calidad de los peces, rapidez en pedido. Estoy muy satisfecho, no se me ocurre nada que mejorar, me parece todo perfecto.
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Fantástico! Sus palabras son muy valiosas para otros clientes. Gracias por su reseña detallada y por las 5 estrellas.
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Llegaron perfectos y a una muy buena temperatura, los adapte tal y como venía en la nota y a las dos horas estaban como pez en el agua jejejje
Respuesta de www.fatyzoo.es
¡Gracias por su excelente comentario! Es un placer saber que su compra fue tan positiva. Esperamos que disfrute mucho de este hobby tan bonito