Hola, llevo como unos 4 años usando herramientas vonroc. En general estoy muy contento con la calidad de las mismas , pero en mi último pedido he podido comprobar cómo funciona su servicio técnico. La batería de mi herramienta venía en mal estado y cuando me puse en contacto con ellos, no han dudado ni un momento en mandarme una de reemplazo.
Si ya estaba contento con mis herramientas, ahora sé, qe también funciona genial como empresa.
Un saludo para Lourdes qe me ha atendido fenomenal. Gracias por todo
Pues me llegaba en 3 días, y al enviarlo por Seur por para te la empresa, me ponen vía email q estaba ausente los dos días q trataron de entregarlo y Me encontraba en casa... Ni llamada por teléfono ni nada. Seur solo tiene teléfono de pago con lo q contactar imposible, el pikc Up seleccionado al día siguiente saturado y después del fin de semana ya mañana puedo recogerlo , conclusión para recibir mi pedido 10 días. No compraría más aki por esta razón. Aún no sé si mi pedido está en correctas condiciones
La compra es segura y cumplen más o menos con los días de entrega lo que no me gustó es el empaquetado no tiene precinto cualquiera podía abrirlo incluso me encontré la bolsa de los dados abierta por este motivo me preguntaron si es de segunda mano por lo demás la maquina bien
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
El producto ha llegado en plazo y muy bien presentado. Aún no lo he instalado (bomba de agua). No lleva ningún tipo de libro de instrucciones. Contacte con Vonroc pero no he obtenido respuesta.
Reportar valoración
Respuesta de VONROC España
hace 8 días
Buenas tardes Manel,
Siento mucho que no haya obtenido respuesta por nuestra. Lamentablemente no he visto su email/mensaje por ninguna parte. De todas formas, le he enviado un email con el manual de intrucciones!
Un saludo,
Junior Martinez
VONROC
5 abr 2024
Opinión verificada
De momento en prueba, y muy bien, destaco buena construcción se ve fuerte,en definitiva, excelente calidad PRECIO.
Reportar valoración
hace 16 horas
Opinión verificada
Envío rápido y producto excelente
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Reportar valoración
28 feb 2024
Opinión verificada
La rapidez del envío y calidad de la mercancía
Reportar valoración
28 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
27 ene 2024
Opinión verificada
Pequeña y muy potente a un muy buen precio, un poco ruidosa.
Ideal para mi mesa de corte.
Reportar valoración
13 feb 2024
Opinión verificada
Entrega no tan rápida.
Un poco lenta la entrega, pero llegó bien. Y el producto es lo que esperaba
Reportar valoración
1 feb 2024
Opinión verificada
muy bien el transporte
Reportar valoración
23 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
12 ene 2024
Opinión verificada
Quizá tardar menos o informar de como va el pedido... sería mejor
Reportar valoración
5 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
18 jul 2023
Opinión verificada
Las herramientas buenas y buenos precios Lourdes atentisima , pero el tema de las entregas mal no ,peor. Aún no he recibido el paquete ya me he quejado varias veces de lo mismo al final dejaré de comprar por el sistema de reparto son pésimos, poco profesionales y no hay manera de contactar con ellos.Gracias
Reportar valoración
14 ago 2023
Opinión verificada
La seriedad y en un principio la calidad de la compra realizada,espero que el tiempo no me haga cambiar de opinión,en definitiva estoy contento con los productos,lo único que me gustaría comentar que me han faltado cuatro tapones de plástico para cubrir la cabeza de los tornillos que van a la pared,aquí os envío dos fotos de los tapones que me faltan,en un enrollador de manguera si venían todos,pero en el otro enrollador de manguera han venido sin dichos tapones de plástico,por lo de más bien y buena seriedad.
Reportar valoración
1 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho. Es muy bueno
La pega que le pongo es por el eje que trae. Es de plástico y lo he tenido que reforzar porque le veía que no aguantaba el peso.
En cuanto al sacar y recoger manguera, perfecto.
La manguera me parece muy buena.
Reportar valoración
15 nov 2023
Opinión verificada
AÑADIR CANARIAS
Tengo una herramienta vonroc comprada en Italia y me alegró ver que la empresa tiene una sede también en España, lástima pero no envía sus productos a Canarias donde ahora resido
Reportar valoración
18 jul 2023
Opinión verificada
Envío pésimas condiciones
El embalaje lo mejoraría ya que envían el producto con su caja, sin precintar y no ponen protección adicional. Me ha llegado la caja rota y con una mancha que parece aceite. El producto no parece dañazo pero sí que la carcasa está rozada. La caja de la batería abierta. El servicio de Atención al Cliente inmejorable. Resolutivo y rápido. La compañía de transporte pésima.
Reportar valoración
30 ago 2023
Opinión verificada
Buen producto
Buen producto, lástima que faltasen los tornillos necesarios para el anclaje.
Vonroc España me ha atendido bien para darle solución pero conviene que lo tengan en cuenta para envíos futuros.
Reportar valoración
Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Gracias por su mensaje!
Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.