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baluka.es
Valoraciones:

120 valoraciones en los últimos 12 meses267 opiniones en total  

4,46
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 sept 2021
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baluka.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

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la valoración más positiva

14 ago 2023
 Opinión verificada
DEVA al principio no le hizo mucho caso, pero cada día pasa más ratitos en ella. Creo que al final se encontrará a gusto

la valoración más crítica

16 oct 2023
 Opinión verificada
Muy mala comunicación y falta de atención al cliente. Hice mi pedido el 9 de septiembre y recibí la confirmación por correo electrónico. En los próximos 3 días recibo un correo cada día con consejos y finalmente un "regalo" que realmente no me sirve para nada, ya que es un descuento para otro colchón - que no necesito. El 12 de septiembre recibo un correo electrónico informándome que estoy "a punto" de recibir mi pedido y que el transportista se pondrá en contacto conmigo. Pasan 14 días y no tengo más noticias, ni de ellos, ni del transportista. El 26 de septiembre les escribo para informarme del estado de mi pedido y me responden que tienen la funda lista pero ha surgido un problema con el proveedor de viscoelástica y están esperando que les repongan el material. Sigo esperando. El 1 de octubre me vuelven a escribir. Ahora resulta que tienen un problema con el color que había elegido para la funda, y el color que tienen es más oscuro. Si quiero el color que pedí tendré que esperar más. (Y yo me digo... ¿pero si me habían dicho que la funda ya estaba lista el 26 de septiembre...?) De todos modos acepto el nuevo color para acelerar el proceso y acabar con esto de una vez. Pero el 3 de octubre me vuelven a escribir. Ahora hay un problema (el mismo u otra - ¿quién sabe?) con la viscoelástica, y tendremos que esperar unos días más hasta que sustituyan el material. Les digo que está bien, pero por favor no me lo envíen en los próximos días porque no voy a estar en casa y me dicen que no hay problema, reprogramaran el envío. ¡Sorpresa! Me llega un aviso de que va a llegar justo el día que salgo de viaje y tengo que hacer malabarismos para que haya alguien en casa que lo recoja. Por fin llega el paquete, con el esperado colchón y un último "detalle" para mi perro de 36kgs - un bebedero para un perro tamaño chihuahua… En fin. En cuanto al producto, no lo volvería a comprar. Es un precio muy elevado y mi perro pasa de él. Se ve que Baluka tiene muy buen equipo de marketing pero yo me siento engañada.
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Opiniones sobre baluka.es

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 Clasificación  
Relevancia
hace 11 días
 Opinión verificada
Me parece la mejor compra que he hecho para mi niña 🐶. Es una cama de muy buena calidad y preciosa. Y lo de poner su nombre es un detalle precioso. ¡A ella le ha encantado y a mi también!
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hace 22 horas
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el producto y no sé ni cuándo va a llegar. En ese aspecto, suspenso. Y como no tengo referrencia del producto, no puedo responder más.
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1 abr 2024
 Opinión verificada
El colchón de mi mascota ahora de lo cómodo que está le cuesta salir de el... Gracias...
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28 mar 2024
 Opinión verificada

El producto bueno

El producto muy bueno. A mejorar sin duda, el servicio postventa.
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hace 2 días
 Opinión verificada
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23 mar 2024
 Opinión verificada
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18 mar 2024
 Opinión verificada

Las camas están muy bien pero

Las camas están muy bien, de hecho es la segunda cama que compro para mis peluditos, pero el envío es nefasto, estoy esperando mi pedido desde el día 28 de febrero de 2024. Y eso que la semana pasada me puse en contacto con ellos y aparte de excusarse por la tardanza, no me informaron de cuando llegará por fin el pedido. Es necesario que agilicen los envíos porque los desmejora mucho como marca.
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hace 12 días
 Opinión verificada

Sin noticias

No puedo calificar nada, porque aún sigo esperando el envío. Os escribí y tampoco me habéis contestado… Espero saber algo hoy o el lunes, si no, cancelaremos el pedido. Un saludo.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
Tengo un pedido pendiente del cual no me dan respuesta.
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hace 4 días
 Opinión verificada
No me ha llegado despues de 2 semanas
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16 feb 2024
 Opinión verificada

Luca adora su cama de Baluka y nosotros también

Nos decidimos por un colchón de Baluka para Luca, nuestro cachorrete de Boyero de Berna. A destacar el magnífico asesoramiento por parte de Baluka a la hora de elegir el tamaño adecuado, ¡es perfecta! Luca está encantado con ella y nosotros también. Dejando de lado el plano estético (la cama es chulísima y la calidad de fabricación es excelente), lo que nos ha parecido más importante es la facilidad para limpiarla: un paño húmedo y la cama como nueva! Recomendable 100%.
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6 mar 2024
 Opinión verificada
La cama es increíble, tanto por su firmeza cómo por la comodidad que proporciona a mi perrita. Nunca la había visto dormir tan a gusto y relajada en ninguna otra cama de las que ha tenido. Se nota la calidad con la que están fabricadas. También hay que destacar lo fácil que resulta su limpieza. Ahora que está con la muda del pelo se agradece mucho.
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4 mar 2024
 Opinión verificada
La cama resulta ser como la anuncian, es bonita, el color se adapta muy bien al decorado. Se limpia muy bien, es verdad que los pelos se quitan con la mano o con un paño, el tejido es suave y tiene que ser muy cómoda porque mi perrita se ha adaptado perfectamente a ella. Encantada con la nueva cama.
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9 mar 2024
 Opinión verificada
TODO PERFECTO La cama es una pasada, en cuanto a calidad y comodidad mi compañero de cuatro patas esta alucinado. completamente recomendable ¡¡¡¡¡ Son muy profesionales, dando info del estado del paquete y del envío para el seguimiento.
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23 feb 2024
 Opinión verificada
Es la tercera cama que pido, la calidad, la facilidad de limpiarlas , lo que les encanta a mis perras! Y la atención al cliente es un 10. Sin duda las recomiendo siempre
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27 feb 2024
 Opinión verificada
Han cumplido con el tiempo de envío, en 9 días!! Las camas más bonitas que en la página Me gusta la web A los perros les ha encantado, creo que se sienten cómodos
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20 feb 2024
 Opinión verificada

Trato muy cercano e inmejorable!

Hubo un error con la almohada de mi cama y me lo solucionaron sin problemas, muy atentos y trato muy cercano!
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15 feb 2024
 Opinión verificada
Creo que es perfecta para mi perro, esta encantado, no se baja de ella
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29 feb 2024
 Opinión verificada

Es una maravilla!

Solo puedo decir que es la tercera Que compro . Con eso lo digo todo
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10 mar 2024
 Opinión verificada

Buena reacción del tratamiento

Todo de momento le va muy bien y va caminando mucho mejor.
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