Ha sido agil el pedido y la entrega sin problema.
Agradecería que se indicara la fecha de la entrega, así como confirmación de la hora en que se va a realizar.
Hice un pedido on line aprovechando una oferta. Nunca había pedido on line. No estaba registrada. Me confirmaron el pedido. Luego me llamó la comercial Manoli muy enfadada que yo no era nueva clienta. Me anularon el pedido y me han devuelto el importe 21,66 euros. Yo solía comprar cajas de cava. Por tres botellas de oferta que me han anulado, han perdido una clienta. Mi madre tb es clienta y me dice que tampoco comprará. No saben mantener los clientes.
Muchas gracias por compartir su opinión y ayudarnos a mejorar. Trabajaremos en ello para ofrecerle una mejor experiencia de compra.
26 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
28 mar 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. Si podemos hacer algo para mejorar en entrega, producto o servicio, estamos a su disposición.
26 feb 2024
Opinión verificada
Todo correcto excepto la entrega.
Estaba acordada para el día de hoy entre las 10,00 y las 13,00.
Han llamado a las 14,00 para comunicar que entregarían en 20 minutos.
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Respuesta de Bodegas Maset
5 mar 2024
Primero de todo, disculpe la demora en la entrega. Cada año trabajamos para mejorar la logística de los pedidos e intentar reducir al máximo los posibles errores en la entrega. Un saludo y gracias por la confianza.
27 feb 2024
Opinión verificada
Buena calidad del producto, no soy entendido, y buena calidad del servicio
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Respuesta de Bodegas Maset
5 mar 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. Si podemos hacer algo para mejorar en entrega, producto o servicio, estamos a su disposición.
25 dic 2023
Opinión verificada
El cava tiene un sabor muy agradable al paladar. Muy suave. A nivel personal, sólo me ha faltado un poco de aspereza final.
Lo único que he encontrado algo extraño, es lo que ha costado extraer el tapón de corcho. Ha sido un trabajo duro.
En referencia a la entrega del pedido, todo ha ido muy bien.
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Valoramos su opinión y estamos tomando medidas para mejorar en las áreas que nos ha señalado.
23 ago 2023
Opinión verificada
El producto muy bueno, como siempre....lo que no me ha gustado ha sido el reparto, las cajas venían abiertas y en malas condiciones...seguiré pidiendo pero no por Internet....me gusta más como lo hacía antes por teléfono y el repartidor era de maset....gracias
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Respuesta de Bodegas Maset
4 sept 2023
En agosto, nuestro servicio propio de entrega está de vacaciones y trabajamos con distintas agencias externas a la bodega. Lamentamos su opinión y trabajaremos para mejorar las entregas durante esta época del año.
13 ago 2023
Opinión verificada
Los vinos y cavas son de calidad y hay ofertas buenas ( sobre todo en Agosto)
En condiciones normales la forma de pago también debía poderse hacer por PayPal o bizum
Rafael
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Respuesta de Bodegas Maset
4 sept 2023
Buenos días. De momento, tenemos ya disponible el pago mediante PayPal. Estamos trabajando para poder ofrecer también el pago por Bizum en la web,
23 ago 2023
Opinión verificada
Lo que yo creo que puedes mejorar es definir mejor la fecha y hora del envío. Con todo lo demás estoy muy contenta. Un saludo.
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Respuesta de Bodegas Maset
4 sept 2023
Agradecemos su comentario y tomamos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios.
6 sept 2023
Opinión verificada
El sistema de compra ypago correcto pero el plazo de entrega era entre 48 o 72 horas no se cumplio.
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Respuesta de Bodegas Maset
15 sept 2023
Hola, Enrique José. Algunos pedidos sufrieron retrasos debido al éxito de la campaña Outlet. Lamentamos lo sucedido y le informamos que ya estamos tomando cartas en el asunto para que el año que viene esta situación no se repita.
29 ago 2023
Opinión verificada
Buena relación calidad precio oferta de agosto
La oferta presentada tenía una buena relación calidad precio. Puntualidad absoluta con loes envíos.
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Respuesta de Bodegas Maset
4 sept 2023
Muchas gracias por compartir su opinión.
22 ago 2023
Opinión verificada
M'agradaria que sempre l'idioma que es fes servir fos el català
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Respuesta de Bodegas Maset
4 sept 2023
Bon dia. L'única comunicació que no podem enviar en català és precisament la de la valoració de la comanda, ja que Trusted Shop no ofereix el servei en català (empresa externa al celler). Totes les comunicacions internes de l'empresa es realitzen en català. Tan bon punt el servei estigui disponible, l'aplicarem.
18 nov 2023
Opinión verificada
por ahora la buena atencion al cliente
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Respuesta de Bodegas Maset
20 nov 2023
Agradecemos su comentario y tomamos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios.
19 jun 2023
Opinión verificada
interesante visita y bien explicado
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Respuesta de Bodegas Maset
19 jun 2023
Muchas gracias por su comentario. Si podemos hacer alguna cosa para mejorar nuestras visitas, estaremos encantados de conocer su opinión.
8 ago 2023
Opinión verificada
Vinos de calidad
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Respuesta de Bodegas Maset
4 sept 2023
Valoramos su opinión y estamos tomando medidas para mejorar en las áreas que nos ha señalado.
21 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto
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Respuesta de Bodegas Maset
27 nov 2023
Le agradecemos su comentario. Si podemos realizar alguna mejora para poder brindarle una experiencia de compra aún mejor en el futuro, estamos a su disposición.
25 oct 2023
Opinión verificada
Rapidez
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Respuesta de Bodegas Maset
26 oct 2023
Le agradecemos su comentario. Si podemos realizar alguna mejora para poder brindarle una experiencia de compra aún mejor en el futuro, estamos a su disposición.
18 jul 2023
Opinión verificada
Tot bé
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Respuesta de Bodegas Maset
27 jul 2023
Moltes gràcies per compartir la seva opinió. Si podem fer alguna cosa per millorar el nostre servei, estem a la seva disposició.
15 ago 2023
Opinión verificada
Nada
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Respuesta de Bodegas Maset
4 sept 2023
Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia de compra con nosotros.
24 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Muchas gracias por compartir su opinión y ayudarnos a mejorar. Trabajaremos en ello para ofrecerle una mejor experiencia de compra.
4 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
4 dic 2023
Le agradecemos su comentario. Si podemos realizar alguna mejora para poder brindarle una experiencia de compra aún mejor en el futuro, estamos a su disposición.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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