Atmosfera SportValoraciones:
2392 valoraciones en los últimos 12 meses7001 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
13 jul 2023
Opinión verificada
Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
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la valoración más crítica
13 oct 2023
Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport
7 mar 2024
Opinión verificada
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7 mar 2024
Opinión verificada
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6 mar 2024
Opinión verificada
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5 mar 2024
Opinión verificada
Ni mala ni pésima atención. INEXISTENTE.
A favor:
1. Producto perfecto 2. Buen precio 3. Buena entrega
En contra:
Debido a un error mío (puse mal el número de la dirección), intenté subsanarlo
1. Telefónicamente: imposible, el buzón está lleno y nadie contesta.
2. Enviando un mail: inútil, pues no rectificaron la dirección
3. Modificando la dirección en mis datos personales (lo hice lo primero), pero tampoco funcionó.
Al final, tuve que estar pendiente del envío para que no lo dejasen en un portal diferente.
Resumiendo: la atención es DEFICIENTE. Un cero. Desde el punto de vista de la mercancía, todo perfecto.
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Respuesta de Atmosfera Sport
6 mar 2024
Lamentamos mucho la mala experiencia que has tenido con nuestro servicio de atención al cliente. Nos disculpamos por no haber podido resolver tu problema de manera rápida y efectiva. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestra atención en el futuro. Te aseguramos que trabajaremos para que no vuelvan a ocurrir situaciones como la que has vivido. Agradecemos tu confianza en nuestros productos y esperamos poder ofrecerte un servicio más satisfactorio en tu próxima compra. ¡Gracias por tu feedback!
28 feb 2024
Opinión verificada
Deben mejorar el servicio postventa. En concreto los servicios de devolución del producto y posterior reembolso. Han tardado más de un mes en hacerlo efectivo. El servicio de entrega del producto excepcional.
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Respuesta de Atmosfera Sport
1 mar 2024
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro servicio postventa. Entendemos la importancia de una rápida devolución y reembolso en caso de algún problema con su compra. Nos comprometemos a mejorar nuestro proceso de devolución y reembolso para que en el futuro se realicen de manera más eficiente y en un plazo mucho más corto.
Agradecemos su feedback y seguiremos trabajando para brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Por otro lado, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio de entrega del producto, nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio excepcional en todas las etapas de su experiencia de compra. ¡Gracias por elegir Atmosfera Sport!
2 mar 2024
Opinión verificada
Aún no tengo el pedido y por muy bien que lo hagan la tienda mi opinión no deja de ser muy mala gracias a la agencia de transporte que tienen.
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Respuesta de Atmosfera Sport
5 mar 2024
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando con la agencia de transporte. Entendemos tu frustración y, aunque no podemos influir en la logística de entrega, intentaremos ayudarte en la medida de lo posible.
Esperamos que puedas recibir tu pedido pronto y que puedas disfrutar de los productos que has comprado. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
16 mar 2024
Opinión verificada
descripción màs completa de los artículos
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 mar 2024
Buenas,
Gracias por su feedback.
18 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 mar 2024
Buenas,
Gracias por su feedback.
25 ene 2024
Opinión verificada
Empresa efectiva, transporte mejorable
El producto perfecto, tal y como ponen en la descripción. No le pongo las 5 estrellas porque hubo un problema con el transportista y no llegó cuando estaba planificado y me tuve que poner en contacto con atención al cliente de Atmosfera, pero su atención fué exquisita y resolvieron muy rápidamente
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23 feb 2024
Opinión verificada
Quise arreglar un error en la dirección, mandé un mensaje y no tuve respuesta. Por suerte el transportista me llamó y solo se retrasó el envío 1 día. Pero desde atmósfera, no me respondieron a mi mensaje.
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25 ene 2024
Opinión verificada
Rápida entrega y producto correcto. El único "pero", que la zapatilla derecha venía manchada de maquillaje. En general bien.
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4 feb 2024
Opinión verificada
Buen producto calidad / precio y envío muy rápido. Mala atención al cliente, les mandé un mensaje y nunca contestaron.
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26 ene 2024
Opinión verificada
La rapidez en mandar los pedidos , y la comunicación , mejoraría la manera de hacer las devoluciones
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11 feb 2024
Opinión verificada
Hace una semna que estoy esperando mi pedido y nunca llega ademas ya page todos
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27 ene 2024
Opinión verificada
El pedido me llegó muy rápido. Pero la devolución todavía estoy esperando.
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16 feb 2024
Opinión verificada
El producto es de calidad.
Se podría mejorar el precio.
algo elevado
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26 ene 2024
Opinión verificada
BASTANTE BUENA
LO QUE ME HA GUSTADO LA RAPIDEZ DE LA ENTREGA DEL PAQUETE
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DV
Débora V.
Madrid
27 ene 2024
Opinión verificada
El pedido por internet llego rápido y bien.
Todo correcto
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19 feb 2024
Opinión verificada
Búsqueda de productos fácil y rapidez en el envío.
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17 feb 2024
Opinión verificada
Entrega correcta y en fecha
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