El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Estoy muy contenta con los productos Vorwerk. Mi última compra fueron los recipientes con la bomba al vacío. Me tranquiliza mucho saber que mis alimentos estarán bien conservados.
Es muy positivo que la máquina tenga sus repuestos originales y que vosotros nos los hagais llegar.Quizas se podría mejorar algo el precio que es algo de elevado y el envío que sea más rápido en llegar a nosotros los usuarios yaque necesitamos la máquina funcionando a diario.
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27 mar 2024
Opinión verificada
Comodidad en la compra y entrega en plazo
Lo mejor: Comodidad y seriedad en el cumplimiento d plazos.
Puede mejorarse: descripción y diferenciación de los repuestos (serie, packs, ...) en la web.
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27 mar 2024
Opinión verificada
SI NO LES LLAMO YO, NO SE CUANDO ME HUBIERAN MANDADO LA TOBERA
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