El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Tengo problemas para conectar mi robot a la wifi, esto debería mejorarse.
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25 mar 2024
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El interès por solucionar el problema. Mejorar el plazo de devolución del producto, si està precintado, y se ha comprador por error. (Compre dos cajas y me equivoqué de modelo, pero ja habían pasado los 14 días)
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25 mar 2024
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25 mar 2024
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25 mar 2024
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25 mar 2024
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no cobrar gasto de transporte
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25 mar 2024
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Maquina perfecta
Me parece una maquina muy bien diseñada. Cumple perfectamente su función y me ayuda mucho
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