El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
El nuevo sistema del servicio técnico con recogida y entrega en el domicilio facilita muchísimo al no tener que desplazarse ni cargar con los aparatos. Igualmente la tienda online para los repuestos y componentes. Felicitaciones
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25 mar 2024
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El interès por solucionar el problema. Mejorar el plazo de devolución del producto, si està precintado, y se ha comprador por error. (Compre dos cajas y me equivoqué de modelo, pero ja habían pasado los 14 días)
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hace 2 días
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La atención fue estupenda tanto para mí como para mis hijos menores que me acompañaban y tuvieron la profesionalidad de ofrecerme una de las promociones que ofertaban en ese momento y que yo desconocía
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29 mar 2024
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Contenta y agradecida.
Estoy muy contenta con los productos Vorwerk. Mi última compra fueron los recipientes con la bomba al vacío. Me tranquiliza mucho saber que mis alimentos estarán bien conservados.
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27 mar 2024
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Comodidad en la compra y entrega en plazo
Lo mejor: Comodidad y seriedad en el cumplimiento d plazos.
Puede mejorarse: descripción y diferenciación de los repuestos (serie, packs, ...) en la web.
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1 abr 2024
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Me ha parecido genial la facilidad de la web para hacer el pedido, pagar , terminar y esto me ha dado muchÍsima confianza, UNA GRAN WEB !!!!!!!
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31 mar 2024
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Llegó muy rápido. El producto es perfecto. Lo uso para aspirar pelos de mi perro en la ropa de mesa camilla
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25 mar 2024
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Maquina perfecta
Me parece una maquina muy bien diseñada. Cumple perfectamente su función y me ayuda mucho
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hace 4 días
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que agentes comerciales tengan descuento en las compras
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3 abr 2024
Opinión verificada
El servicio telefónico y la tienda online son penosas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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