Los muebles tal y como ponía en la descripción del producto, ni un problema, la empresa de transporte o en este caso el transportista que llamó la primera vez un verdadero desastre no espero no a que llamara para ver si había alguien en casa y encima muy malas formas, al día siguiente otro repartidor Erick nos llamó, fue a casa, y subió los muebles sin tener que hacerlo ya que era entrega en portal, un diez para ese chico y por más gente como el,
Mi experiencia de compra fue buena, pero es la tercera vez que hacemos un pedido y el problema siempre es el mismo, el reparto.
Deja mucho que desear, no tienen localizado el paquete localizado, te mandan el email indicando que el repartidor se pondrá en contacto contigo para concertar la hora y no lo han hecho ninguna de las tres veces, y si no estás en casa para recibirlo se molestan... Por el resto muy bien.
El trato ha sido excepcional, lo único a añadir sería comprobar disponibilidad en fábrica ya que eso me ha causado un retraso, pero Lidia ha sido un 10, me ha atendido siempre con gran profesionalidad y ha solucionado los pequeños inconvenientes de una forma muy correcta y ha hecho todo lo que ha podido para que me haya quedado contenta . Creo que en otro lugar , no se habrían involucrado tanto para intentar solucionar el problema y simplemente habrían realizado un cambio quedándome sin lo que finalmente he obtenido que es un gran producto.
Gracias !!!
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18 mar 2024
Opinión verificada
Muy buen servicio. Compré un kit, el envío fue rápido cumpliendo con el plazo. Al montarlo, me di cuenta de que una pieza estaba mal, por lo que escribí a la tienda para pedirles la pieza correcta. Contestaron enseguida y me la mandaron tras pedirme un dato necesario.
Respecto a la calidad del kit, es acorde a su precio. Las instrucciones de montaje son claras y el mueble cumple su función.
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21 feb 2024
Opinión verificada
Buenas tardes el primer envió el producto llego en malas condiciones
El segundo envió esta perfecto ya lo tengo montado
El primer producto lo tengo en mi domicilio hasta 21/02/24 para la devolución he llamado a Due Home N0 930107469 a las 14.10 aproximadamente y me dan la orden para DESECHARLO
Un saludo
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15 mar 2024
Opinión verificada
Muy recomendable
Los muebles llegaron en el plazo indicado (muy rápido, la verdad). La calidad y el diseño es la esperada. Relación con precio, muy bien.
Si es cierto que las instrucciones un poco complicadas, pero se puede montar perfectamente una única persona.
Necesitas herramienta (destornilladores, etc).
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5 mar 2024
Opinión verificada
Óptimo servicio al cliente
Pedí soporte para remplazar unas piezas de un mueble comprado hace tiempo, y fuera de garantía. El servicio al cliente se comprometió a enviarme las piezas que necesito y sin ningún cobros extra. Así que, servicio inmejorable! Muy recomendable 😊😊😊
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26 feb 2024
Opinión verificada
Atención personalizada desde el minuto uno. Me ayudaron a encontrar justo el mobiliario que estaba buscando. Las mesas que escogí son preciosas al igual que el mueble tv. Las sillas muy fáciles de montar y comodísimas. Sin lugar a dudas repetiré.
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