El problema que veo y no es sólo es de Microfusa, es en general, es el transporte. Yo valoraría poder tener las entregas el dia y a la hora que me conviene, sin tener que ver como han pateado el paquete. El trasporte actualmente es un desastre, tener la opción (que no la hay), de poder pagar un poco más por un envío y que llegara correctamente, es lo que muchas veces hace que no compre por internet.
Pedido hecho el 22 de septiembre. A día de hoy 27 de septiembre siguen sin enviarlo ni responden a mis correos solicitando la cancelación. A ver si dejando el comentario por aquí lo cancelan.
Pedido 1000127394
Horrible, he comprado un producto que ponía que estaba disponible, les he enviado 3 mails, no me han contestado, al quinto día llamo y me dicen que mi producto (después de haberlo pagado) no está en stock y que tengo que esperar 2 meses. He pedido la devolución, deberían de invertir en modernizar su web y en atención a los clientes que adquieren productos online.
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13 nov 2023
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Hice un pedido y me prometieron entregarme el producto en 2 meses
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13 nov 2023
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1 semana esperando y aun no me ha llegado nada
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8 nov 2023
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Ninguna información del envío. Llamas por teléfono y tras una hora esperando no tienen ni idea de dónde está tu paquete...una vergüenza!
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1 nov 2023
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30 oct 2023
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envío 24 horas, y10 días sin producto.
Me piden valoración, cuándo dicen qué envío en 24 horas. Y hace 10 días qué lo pedí, Y aún sigo esperando, les envío un email y no contestan
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30 oct 2023
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Me habéis engañado con el precio de un producto y habéis procesado la devolución sin yo solicitarla, a falta de revisar Lis derechos como consumidor yo diría que es una infracción que llevaría las de ganar.
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26 oct 2023
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Tomadura de pelo
Compro un artículo que pone en stock, me dijo súper bien que no ponga nada raro porque es la primera vez que compro en microfusa después de años comprando en thomann madridhifi etc. Al cabo de 4 días me llama una señorita y en vez de pedir disculpas porque no sólo no hay stock sino que está descatalogado y aún así estaba disponible para la compra, me dice que ah que ponía entrega en 15 días cuando lo compré. No ponía nada de eso en ninguna parte. Lo miré con lupa para asegurarme que me llegaba pronto porque lo necesitaba. No me puso en ningún momento el tiempo estimado lo cual me mosqueó un poco, pero confié porque conozco de la existencia de microfusa hace años. Ni una disculpa, ni una compensación. Poco más que decir. Experiencia de usuario -10. Como todas las páginas serias del mundo cuando ponen un artículo que o no tiene stock o se duda de él se pone “avísame cuando esté disponible “. El artículo era un akai Apc 40 mk2
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25 oct 2023
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Piano disponible, siempre que esté dispuesto a esperar 3 meses...
Tras comprar un piano digital Roland hace una semana, el cual indicaba que estaba en stock con un periodo de entrega de 1 a 2 días, y al llamar yo para consultar el estado del pedido, me indican que el precio de compra (398€) corresponde a una oferta que ya no está disponible y que si quiero dicha oferta he de esperarme 3 meses para recibirlo. En su web sigue marcado como "Disponible", consultado desde un smartphone, a 398€, y si la consulta se hace desde un PC, a 470€. Me da por pensar que no les cuadra venderlo al precio de la oferta.
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24 oct 2023
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He realizado un pedido el
Jueves y todavía no tengo información sobre el
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22 oct 2023
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me devolvieron el pedido por un error suyo. muy mal. ni tan siquiera un descuento por las molestias
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18 oct 2023
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Aparecen productos descatalogados en su web, como por ejemplo el ALESIS VIRTUE AHP1B PIANO DIGITAL NEGRO.
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15 oct 2023
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Mienten en la web
Compre un teclado por internet y hasta que no llame yo nadie me informo de que no me lo iban a enviar. Me querían cobrar un precio mayor del que ya había pagado.
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13 oct 2023
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A DIA DE HOY SIN SABER QUE PASARA CON LOS MONITORES QUE COMPRÉ UNO DE ELLOS NO ENCIENDE EL PILOTO DE ENCENDIDO Y AUN SIGO SIN RESPUESTA DE ELLOS, EN LA FOTOS QUE OS ADJUNTO ESTA ENCENDIDO PERO SIN LUZ LED SIN EMBARGO UNO DE ELLOS SI ESTA CORRECTAMENTE.
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8 oct 2023
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PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE
Intenté contactar por un problema con mi pedido online y no obtuve respuesta, ni por vía correo electrónico, ni telefónica.
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7 oct 2023
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29 sept 2023
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No me ha llegado el pedido
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27 sept 2023
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Pedido hecho el 22 de septiembre. A día de hoy 27 de septiembre siguen sin enviarlo ni responden a mis correos solicitando la cancelación. A ver si dejando el comentario por aquí lo cancelan.
Pedido 1000127394
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18 sept 2023
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Uno de los articulos por alguna razon va a tardar de 15 a 20 dias en llegar…el otro llegó en 2 o 3 dias
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14 sept 2023
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Pedido 1000127061
He comprado este pedido el dia 9:
-No sé nada de vosotros ni del envío.
-Esta mañana he escrito al chat de la web y ni me habéis respondido.
En agosto hice un pedido cuantioso (el 1000126197), tuve que llamar 20 veces para que me lo trajeran, se presentaron sin avisar cuando pedí encarecidamente que me avisaran, luego vinieron y me trajeron los paneles equivocados, me dijeron que es que había un chico nuevo que no se enteraba. Siempre he comprado con vosotros sin problemas pero esto es un puto desastre
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