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microfusa.com/tienda/esValoraciones

: 1376Excelente

4,54

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 12/5/2021
actualizado el: 15/8/2022
microfusa.com/tienda/es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En microfusa.com/tienda/es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre microfusa.com/tienda/es

657 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

1376 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


hace 5 meses
I've only recently immigrated to Portugal and not knowing even where to start, I came across this store when looking for some equipment. I have now purchased twice within 6 months and had no issues!! Their pricing is also one of the best I have come across! The only issue I have is that there is a lot of b-stock equipment listed which is however not available for purchase..... That is the reason it is not a 5 start review
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la valoración más crítica


hace 9 meses
Fiz reserva pela loja de Portugal online. Fiz pagamento por transferência bancária, tendo sido morosa a confirmação do mesmo. Falei com o funcionário responsável pelo atendimento ao cliente, que foi muito prestável e preocupado. No entanto, acontece que o produto que encomendei não constava do stock da loja, apesar de ter sido listado como tal. Pedi devolução já que não tinha forma de obter o produto pelo qual paguei uma quantia considerável. Ainda não recebi a mesma quantia. Fiquei muito decepcionado pelo serviço da loja online.
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Opiniones sobre microfusa.com/tienda/es

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(7)
(49)
 Opinión verificada
hace 5 meses
un milagro
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 5 meses
Lamentamos tu mala experiencia, te enviamos un saludo!!
 Opinión verificada
hace 5 meses
Escuchar a los clientes. Pedí saber el estado de mi pedido y si ya estaba en camino no cancelarlo para que no me cobrasen los gastos de envíos excesivos. Al final estaba cancelado cuando ya estaba a punto de ir al barco por lo que he perdido 65€ por algo que ni salió de Barcelona. Cuando entras a la web lo primero que ves es envíos gratis a partir de 200 . Pésimo servicio
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 5 meses
Hola Laura, lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Los envíos son gratis a partir de 99 euros, excepto a las Islas Baleares y Canarias. Cancelaste tu pedido cuando este ya estaba en tránsito. En la página de Microfusa está expecificado: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). Te enviamos un saludo.
 Opinión verificada
hace 5 meses
En el momento de la compra no se especificaba que el Pedido tardaría casi 1 mes en llegar , de otra manera habría valorado otra opción. Fatal
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 5 meses
Hola buenos días Matías, hay algunos proveedores que se están viendo afectados por la huelga de transportes y por la falta de suministros, lo cual en ocasiones genera un retraso en el plazo de disponibilidad. Es ageno a nosotros, ruego disculpes las molestias ocasionadas. Un saludo.
 Opinión verificada
hace 5 meses
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 5 meses
Hola Cristobal, lamentamos que no hayas podido finalizar tu pedido. Te esperamos nuevamente en Microfusa, un saludo!!
 Opinión verificada
hace 6 meses
Para cancelar algo..fatal.. y cuando lo consigues para que te devuelvan el dinero tambien fatal. Y el teléfono te lo cuelgan.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 6 meses
Hola Francisco, lamentamos tu mala experiencia. Las devoluciones son dentro del plazo de 24 a 48 hs laborables, con lo cual estamos dentro del plazo. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido tener. Un saludo.
 Opinión verificada
hace 6 meses
Despues de esperar el pedido durante dos semanas me comunican que tardara un mes mas a causa de un problema con el fabricante de ese producto . Continuo a la espera
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 6 meses
Buenos días, lamentamos la espera. En tu caso, hay retraso con el fabricante y también hay huelga de transporte. Esperemos que llegue tu pedido lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas, un saludo
 Opinión verificada
hace 7 meses
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 7 meses
Gracias Joan!!
 Opinión verificada
hace 7 meses
Rápidos en mi devolución y en la nueva compra. Lo mismo para Sequra
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 7 meses
Gracias por tu valoración
 Opinión verificada
hace 7 meses
Todavía no a llegado el envio y eso que pone 1/2 días
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 7 meses
Nuestras más sinceras disculpas por la demora. Un saludo
 Opinión verificada
hace 7 meses
El envío llegó sin un accesorio y con las esquinas achatadas , lo reclamé y una semana después no he tenido respuesta del departamento correspondiente.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 7 meses
Buenas tardes, pasamos la reclamación al depto de Postventa. En breve nos pondremos en contacto contigo. Rogamos disculpes las molestias ocasionadas. Un saludo
 Opinión verificada
hace 7 meses
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 7 meses
Gracias!
 Opinión verificada
hace 7 meses
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 7 meses
Gracias!
 Opinión verificada
hace 8 meses
Aún sigo esperando una corrección en la Factura de una compra que se hizo el 30 de Diciembre. El pedido quedó olvidado, me costó 5 llamadas para que al final saliera de almacén y la factura con fecha errónea no permite que pueda desgravar 77 e. de IVA. Entiendo el volumen de trabajo en Navidades pero no son maneras de hacer las cosas. Aún sigo esperando una corrección de la Factura desde hace una semana.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 8 meses
Lo hemos solucionado. Gracias y disculpa la demora. Un saludo Marcial!!
 Opinión verificada
hace 8 meses
Pues en dos días charrasquea dos pasos de graves y nadie habla conmigo
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 8 meses
Buenas tardes, Post venta se pondrá en contacto contigo a la brevedad, Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo
 Opinión verificada
hace 8 meses
me enviaron producto defectuoso, hablé para reclamar y no contestan
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 8 meses
Hola buenas tardes. Te pedimos disculpas, estamos teniendo muchas llamadas. Para estos casos te has de poner en contacto con : postventa@microfusatienda.com y nos pondremos en contacto a la brevedad. Gracias y disculpa las molestias ocasionadas. Un saludo
 Opinión verificada
hace 8 meses
Buena oferta pero servicio al cliente pésimo. Cometí un error en la dirección de envío y envíe un email 5 minutos después de hacer el pedido. Jamás contestaron ni a ese email ni a los siguientes que envié.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 8 meses
Hola Álvaro, te pido disculpas por la mala atención recibida. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad. Gracias por informarnos, un saludo.
 Opinión verificada
hace 8 meses
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 8 meses
Gracias Paula, para cualquier duda o gestión, estamos a tu disposición. Saludos
 Opinión verificada
hace 8 meses
Gestión nefasta de stock. Si ves el producto disponible, llamas para asegurarte de que lo está y casi que te tratan como imbécil, llamas de nuevo para más detalles y te aseguran que puedes comprar tranquilamente. Lo compras y al día siguiente te llaman para decirte que no hay stock.. que confianza te queda? Me ha hecho perder tiempo y dinero.. Jamás volveré a comprar aquí.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 8 meses
Hola Joaquín, sentimos mucho tu mala experiencia. Nuestras más sinceras disculpas. Algunos artículos se están viendo afectados por problemas logísticos y de transporte ajenos a nosotros. Tomamos nota de lo sucedido. Un saludo, y gracias por tu comentario.
 Opinión verificada
hace 8 meses
Compro un secuenciador OP-Z y cuando lo abro descubro que la caja está abierta. Les llamo y me dicen que ha sido un error y me han dado uno B-Stock. Les digo que me den uno nuevo y me dicen que no tienen. Pensar lo que querais, pero eso del si cuela cuela no es muy etico. Me parece lamentable y no les pienso comprar más.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 8 meses
Lamentamos lo ocurrido, ha sido un error en el envío. El departamento de Postventa se pondrá en contacto contigo a la brevedad para solucionarlo lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo
 Opinión verificada
hace 8 meses
Hice un pedido el sábado 11 de diciembre, varias llamadas que no solucionan nada, un email al que no responden, y a día 21 de diciembre todavía sigo esperando mi compra. Precisamente lo necesitaba para regalo el sábado siguiente a la fecha en la que realicé la compra por internet. Y en la página web dicen ustedes que lo recibes en 1 o 2 días, ¡¡llevo esperando 7!! Servicio nefasto y tercermundista, además de una falta de respeto por el cliente absoluta. No volveré a comprar en esta web.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
hace 8 meses
Buenos días Alberto, Lamentamos mucho lo ocurrido, ruego aceptes nuestras más sinceras disculpas. Ha habido un error en logística y se ha retrasado la entrega de tu pedido. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, un saludo y gracias por tu opinión.