Me han gustado los precios.
No me ha gustado la comunicación con la empresa de transporte. Para hacer un seguimiento Microfusa no me facilitó los datos necesarios que exige NACEX para seguir un producto. Envié dos mensajes a Microfusa y no me contestaron.
Uno de los dos productos llegó un día después de lo previsto y yo no pude estar en casa ni pude ponerme en contacto con la CIA de transporte.
Me toco hacer unos kilómetros para recoger el paquete en la calle.
Pedido hecho el 22 de septiembre. A día de hoy 27 de septiembre siguen sin enviarlo ni responden a mis correos solicitando la cancelación. A ver si dejando el comentario por aquí lo cancelan.
Pedido 1000127394
Muy contento con el servicio. Hubo un problema en la página web y me lo solucionaron de manera rápida y diligente. El pedido llegó antes de lo que esperaba y en perfectas condiciones.
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4 dic 2023
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Muy bien todo. No entiendo muy bien por qué hay que pagar gastos de envío si se compran cosas en Microfusa y en Arde Madrid si son la misma empresa. Pero repito: todo genial
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7 nov 2023
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La rapidez en la entrega y el proceso de compra en general.
Se podría mejorar el seguimiento del pedido, no he encontrado bien cómo hacerlo.
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6 sept 2023
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La comunicación inexistente.
Podrían tener algún número de contacto para poder consultar dudas y demás.
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30 abr 2023
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Lo que podriais hacer mejor claramente, es el chico de atencion telefonica...
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
2 may 2023
Tomamos nota, un saludo!
23 sept 2023
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La atención al cliente al teléfono es muy atenta. Gracias
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10 nov 2023
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Seriedad y buen precio.
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17 dic 2023
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Web tiene algunos bugs
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22 sept 2023
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Rapidez entrega
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5 dic 2023
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16 nov 2023
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11 oct 2023
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20 jul 2023
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3 jul 2023
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5 jun 2023
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Mala atencion al cliente
Tras adquirir un MPC Live II Black que estaba anunciado en la web como disponible y tiempo de entrega 1-2 días, no solo no se cumplió el plazo sino que no se molestaron en contactar conmigo para ofrecerme una explicación. Hubiera bastado con una llamada o un correo explicando que lamentablemente tenían rotura de stock y deberían haberme ofrecido la posibilidad de una alternativa, incluyendo la cancelación del mismo. De hecho, hubiera cogido un MPC Live II Gold edition, que estéticamente me gustaba más y además era algo más barato que tampoco estaba en stock.
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14 sept 2023
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Pedido 1000127061
He comprado este pedido el dia 9:
-No sé nada de vosotros ni del envío.
-Esta mañana he escrito al chat de la web y ni me habéis respondido.
En agosto hice un pedido cuantioso (el 1000126197), tuve que llamar 20 veces para que me lo trajeran, se presentaron sin avisar cuando pedí encarecidamente que me avisaran, luego vinieron y me trajeron los paneles equivocados, me dijeron que es que había un chico nuevo que no se enteraba. Siempre he comprado con vosotros sin problemas pero esto es un puto desastre
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5 sept 2023
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me explicaron muy bien lo q pregunte sobre un producto . me retire del local 15 minutos para reconfirmar mi elección y cuando volvi a comprar el producto sin haber clientes esperé 40 minutos . sin afan de mal rollo no pasa nada. lo compre igual desde casa. el q me atendio/desatendio debe ser el propietario todo bien pero van un poco en modo coldplay jajaja un saludo. muy contento con el controlador. Aprovecho para que me envien la factura si se puede. un saludote.
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8 ago 2023
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Sin respuesta
Positivo: No sé si yo me equivoqué o que paso, pero pedí dos artículos en el mismo pedido (no me di de cuenta hasta ver lo que había pagado), solicité la el reembolso de un artículo y su cancelación y esto fue bastante rápido
Negativo: He realizado un pedido sin estar registrado y ahora no puedo ver el estado el pedido por lo que no se cuando será enviado. He enviado un email para preguntar sobre el estado del pedido pero no he recibido ninguna respuesta.
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6 dic 2023
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Contestar al telefono y a los emails para conocer la informacion de un pedido.
He llamado varias veces y ni siquiera lo han cogido.
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23 jul 2023
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Pedido que no llega, sin información de seguimiento
Hice el pedido hace una semana. en principio ponía envío 1-2 días. Me mandaron un mail al momento de confirmación, en el que decía que me avisarían cuando se enviara. Aún no tengo información. He mandado un par de emails para hacer el seguimiento pero sin respuesta.
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