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Certificada desde
19-08-2014
Válido hasta
18-08-2018
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
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Valoraciones de cliente keller-sports.es
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Experiencia con keller-sports.es
Muy satisfecho con el Servicio. Son ya varios los pedidos que he realizado en esta tienda y siempre los he recibido dentro del plazo indicado, sabiendo en todo momento en que situación se encontraban. El trato ha sido excelente y en el Servicio Postventa cuando he tenido que realizar una devolución todo han sido facilidades. Por mi experiencia no puedo estar más satisfecho.
La atención postventa en caso ee tener que hacer una devolución o reclamación es muy mala. En mi caso llevo mas de un mes esperando devolución del dinero yras haber devuelto. Y pagado el porte. Del producto. Por su parte ni media intencion de solucionar nada. ..imposible hablar con ellos por dos veces me han proporciónado telefonos inexistentes de atencion al cliente.
keller-sports.es responde: 12-12-2016
Hola, Ana. Sentimos las molestias. Como te hemos explicado en los correos, tu paquete no ha llegado, parece ser que se ha perdido, y en este caso, tendrías que hablar con el servicio de mensajería que ha perdido el paquete. Muchas gracias por contactar con nosotros.
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Balanstraße 73, Gebäude Nr. 24, 4. OG
81541 München
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Tel: 91 187 57 88
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Ofertante
KELLER SPORTS GmbH
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Registro mercantil
AG München HRB 189761
Representante autorizado
Moritz und Jakob Keller
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con keller-sports.es en sus propias palabras.
Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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