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nordicnest.es
Valoraciones:

556 valoraciones en los últimos 12 meses2096 opiniones en total  

4,58
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 mar 2016
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
nordicnest.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

28 jul 2023
 Opinión verificada
I really like how everything is carefully wrapped and packed with bubble plastic sheets, especially the individual bowls and dishes that I have ordered. The only not so good comment concerns items not in stock. I had to wait for one item because it was on back order, and that was a little frustrating because the expected delivery date kept changing. But I think that is not Nordic Nest's fault. And at least they kept me informed of the changing delivery date. Now, I only order items that Nordic Nest has in stock. When an item I want is not in stock, I put it in my wish list until it comes back into stock.

la valoración más crítica

22 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido se retrasó y la comunicación no era buena. Llegué a pensar que era un fraude. Recibía emails tipo robot diciendo que me atenderían lo antes posible. El articulo me llegó cuando yo ya me había marchado de mi casa porque salí de viaje unas 3 semanas después de pedirlo, así que aún no lo he visto. No puedo valorar aún el producto hasta que no vuelva a mi casa.
EV
Elena V.
Alicante
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Opiniones sobre nordicnest.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
15 may 2023
 Opinión verificada
tardaron en mandarnos los articulos hasta el punto que hubo que dividir el pedido
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Respuesta de nordicnest.es
25 may 2023
Estimado cliente, Gracias por su comentario, lamentamos que las cosas no salieran como esperaba. La mayoría de nuestros artículos están en stock, lo que significa que están disponibles para envío inmediato. La disponibilidad de cada artículo se indica en la página de cada producto y el tiempo de entrega depende del país de entrega, así como del método de entrega elegido. Cuando un pedido contiene varios artículos con plazos de entrega diferentes, esperaremos a que todos los artículos del pedido estén disponibles antes de realizar el envío. En alguna ocasión, podemos hacer entregas parciales, por ejemplo, compras de gran importe, muebles o artículos de encargo. Esta información la puede encontrar en nuestros Términos y Condiciones, sentimos mucho que hay pasado por alto esta información. Aprovechamos para desearle un magnífico día. Atentamente, Noric Nest
18 ago 2023
 Opinión verificada
Aun no he recibido reembolso o noticia de mi decilucion y ha pasado 1 semana
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Respuesta de nordicnest.es
18 ago 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Te agradecemos mucho la paciencia en el proceso de devolución. Las devoluciones toman un plazo de alrededor 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén como viene indicado en nuestra página web y se recuerda en el momento en el que se registra la devolución. Por supuesto estamos tratando de agilizar estos tiempos. Sentimos mucho los inconvenientes y te informamos que uno de nuestros agentes contactará contigo para tratar de ayudar de la mejor manera posible. Un cordial saludo // Equipo de Nordic Nest
3 nov 2023
 Opinión verificada
Me han enviado 2 veces rota una maceta que ademas es carísima
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Respuesta de nordicnest.es
6 nov 2023
¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho que hayas pasado por esta situación dos veces. En ocasiones, ocurren estos incidentes durante el envío, pero por supuesto garantizamos tu compra al 100% y siempre nos hacemos responsables de ello. Esperamos que la tercera maceta te llegue en perfectas condiciones y te invitamos a contactarnos siempre que lo necesites. Recibe un cordial saludo, Nordic Nest
6 oct 2023
 Opinión verificada

Todavia no me ha llegado el pedido

Hace una semana que hice el pedido y todavia no me ha llegado
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Respuesta de nordicnest.es
12 oct 2023
¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos leer que el pedido al que te refieres no lo hayas recibido aún, puesto que de acuerdo con nuestro sistema fue entregado en septiembre. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar este asunto. Recibe un cordial saludo, Nordic Nest
18 ago 2023
 Opinión verificada
Bad customer support. No response about the partial refund.
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Respuesta de nordicnest.es
25 ago 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por contactarnos. Un agente ya ha estado trabajando en este caso y que ya se ha efectuado el reembolso. Aprovechamos para recordar que las devoluciones tardan unas 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén. Agradecemos mucho su paciencia. No dude en contactarnos siempre que podamos ayudar. Atentamente // Equipo de Nordic Nest
6 may 2023
 Opinión verificada
El servicio de envío con DHL es un engañabobos
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Respuesta de nordicnest.es
8 may 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestra tienda online. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con la empresa de transporte y que haya afectado a tu valoración de nuestros productos y servicios. Lo sentimos mucho. En estos casos, te invitamos totalmente a contactarnos para poder ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano. Por supuesto contactaremos contigo para ver qué ha sucedido y trabajaremos en todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Te enviamos un cordial saludo y quedamos a tu diposición. Atentamente, //Nordic Nest
15 sept 2023
 Opinión verificada
Nos devolvieron el pedido, por la logística.
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Respuesta de nordicnest.es
26 sept 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a valorarnos, es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Parece ser que en este caso se ha dado un cúmulo de malentendidos y te pedimos disculpas por la situación. El paquete fue entregado en la delegación de la empresa de transportes. Hacen eso siempre que intentan realizar la entrega pero el destinatario se encuentra ausente en el domicilio. Esta información estaba en el link de seguimiento que proporcionamos en el email de información de envío del paquete. En ese punto estuvo del 18 al 31 de agosto, tras este plazo, deciden devolver el paquete al remitente al no haber sido recogido. Al contactarnos, ofrecimos la opción de reembolso o volver a enviar el paquete y usted eligió el reembolso, lo cual realizamos de inmediato. Lamentamos mucho lo sucedido, esperamos volver a saber de usted en el futuro, estamos seguros que la próxima vez todo irá mejor. Un saludo /Equipo Nordic Nest
18 jun 2023
 Opinión verificada
Me llegaron muchos cuencos rotos
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Respuesta de nordicnest.es
27 jun 2023
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido esta desafortunada experiencia. Uno de nuestros representantes de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para ayudarle con este problema. Le deseamos un gran día. Un cordial saludo, Nordic Nest
5 may 2023
 Opinión verificada
Llego un artículo roto
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Respuesta de nordicnest.es
5 may 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar su tiempo en valorar nuestra tienda online. Lamentamos que hay recibido un artículo en mal estado, a veces durante el transporte los paquetes se dañan lo que conlleva que el artículo llegue roto. Lo sentimos mucho. Por lo que podemos observar, nuestro equipo de reclamaciones ya se ha encargado del asunto y ha tramitado un pedido de reemplazo que está en camino. Esperamos que todo llegue en buen estado en esta ocasión. Le enviamos un cordial saludo y quedamos a su diposición. Atentamente, //Nordic Nest
12 may 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de nordicnest.es
15 may 2023
Muchas gracias por su valoración.  Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia de compra con nosotros. Siempre nos esforzamos para que nuestros clientes estén contentos con nuestros servicio, incluso si hay problemas. Un compañero de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para ver si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia con Nordic Nest.Nuestro objetivo es mejorar a diario, gracias. Atentamente, //Nordic Nest
29 abr 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de nordicnest.es
2 may 2023
Hola! Muchas gracias por habernos dedicado un ratito para la valoración, es muy importante para nosotros saber la experiencia que has tenido con nosotros. Hicimos todo lo que estuvo en nuestra mano para gestionar tu reclamación y pensamos que se había solucionado óptimamente, pero viendo que la experiencia no la valoras positivamente, por supuesto contactaremos contigo para ver qué más podemos hacer por ti :) Un saludo!