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Valoraciones:

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarle un ratito a la valoración de nuestra tienda online. Lamentamos mucho lo sucedido con tu devolución. Normalmente las devoluciones tardan en procesarse unas 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén. Uno de nuestros agentes de habla española te contactará para poder asistirte y solucionar el incidente lo antes posible. Atentamente /Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarle un ratito a la valoración de nuestros productos o servicios. El stock de los artículos viene junto al artículo, en nuestra página web. En el email de confirmación del pedido se vuelve a recordar. Hemos visto que cuando hiciste el pedido, el artículo ya se anunciaba que se iba a recibir en 2-3 meses. Lamentamos mucho si hubo alguna confusión, te invitamos siempre a contactarnos para tener más información, estaremos encantados de poder asistirte. Esperamos que a pesar de la espera, el artículo te haya encantado y deseamos volver a saber de ti en el futuro! Atentamente, /Nordic Nest

Gracias por tu valoración, Para nosotros la prioridad es la satisfacción de los clientes y por eso tratamos de ser lo más claros posibles, sentimos mucho si esa no ha sido tu sensación. Hemos comprobado que cuando realizaste la compra, anunciábamos en la web y reiteramos en el email de confirmación de pedido que el artículo estaría disponible en 3-5 meses. A partir de ahí, cada mes se envió un recordatorio de la compra con la información de recepción actualizada, hasta que finalmente al cuarto mes se envió la información de que el pedido estaba en camino. En todos los emails se invita al contacto con nosotros para recibir más información si se desea o para cualquier otra consulta. No dudes en contactarnos siempre que te podamos ayudar, para que no te quedes nunca con la sensación de incertidumbre. Esperamos que la compra te haya gustado mucho. Atentamente, //Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho el incidente con su factura. Tanto la información de facturación, como la información de entrega, se rellenan en la página web y posteriormente no está permitido cambiar a una dirección diferente. Lamentamos mucho los inconvenientes, un agente contactará con usted para tratar de encontrar la mejor solución. Atentamente, Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos un ratito a la valoración. Uno de nuestros asistentes te contactará y encontraremos la mejor solución para tu caso. Atentamente /Nordic Nest

Gracias por su valoración, Lamentamos cualquier inconveniente. Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos realizar cambios en la dirección.Una vez que es expedido no podemos cambiar nada. Entendemos que surgen errores inesperados, pero estamos aquí para corregir el problema y encontrar una solución. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para buscar una solución. Atentamente, Nordic Nest

Gracias por su comentario, Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por la demora en el envío. En ocasiones, nuestra velocidad también se ve influenciada por las fechas de llegada de nuestros proveedores y la eficiencia de las empresas de transporte. Agradecemos tu comprensión y paciencia, y queremos que sepas que nuestro objetivo constante es mejorar. ¡Gracias por tu apoyo! Atentamente, Nordic Nest

Estimado cliente, Sentimos mucho que hayas tenido esa sensación con los envíos de las notificaciones. Hemos comprobado los emails enviados y nos aparece que relativo al pedido se enviaron 2: uno con la confirmación de la compra y otro con la confirmación del envío (que incluía el link de seguimiento a la empresa de transportes). Como comentas que te ha parecido excesiva, uno de nuestros agentes te contactará para ver el posible problema. Un saludo, Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por la valoración de nuestros artículos. En el caso de los artículos, no estaban en stock en el momento de la compra, por lo que agradecemos tu paciencia en la espera. Por supuesto, te invitamos a contactarnos en todo momento para tener información sobre el estado del pedido. En cuanto a las dimensiones de las tazas, lamentamos que no hayan cumplido tus expectativas. La capacidad de cada taza viene en la descripción del artículo en la página web. Si lo deseas, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente para proceder a la devolución de las tazas. Atentamente /Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por la valoración. Hemos investigado en el sistema y no tenemos ninguna incidencia registrada. Te invitamos a que nos contactes en estas situaciones adjuntando fotografías, para que podamos investigar lo sucedido. En ocasiones, los paquetes quedan dañados durante el transporte, es algo normal, pero nos alegramos mucho de saber que la protección y el esfuerzo que ponemos por proteger los artículos cumplen su misión y esperamos que te hayan gustado mucho. Atentamente, /Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar un ratito a la valoración de nuestros productos y servicios. Hemos comprobado este caso y el pedido tardó 8 días laborales. La información que facilitamos en la web, es que los pedidos pueden tardar de 5 a 8 días, lamentamos mucho que en este caso haya sido lo máximo (en parte motivado por ser fechas Navideñas), pero entra dentro de los estándares. Esperamos que a pesar de eso, te haya gustado el pedido. Atentamente /Nordic Nest