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nordicnest.es
Valoraciones:

563 valoraciones en los últimos 12 meses2134 opiniones en total  

4,56
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 mar 2016
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nordicnest.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

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la valoración más positiva

28 jul 2023
 Opinión verificada
I really like how everything is carefully wrapped and packed with bubble plastic sheets, especially the individual bowls and dishes that I have ordered. The only not so good comment concerns items not in stock. I had to wait for one item because it was on back order, and that was a little frustrating because the expected delivery date kept changing. But I think that is not Nordic Nest's fault. And at least they kept me informed of the changing delivery date. Now, I only order items that Nordic Nest has in stock. When an item I want is not in stock, I put it in my wish list until it comes back into stock.

la valoración más crítica

30 mar 2024
 Opinión verificada
Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
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Opiniones sobre nordicnest.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
22 mar 2024
 Opinión verificada
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22 mar 2024
 Opinión verificada
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30 mar 2024
 Opinión verificada

Esperando el reembolso

Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
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Respuesta de nordicnest.es
5 abr 2024
Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarle un ratito a la valoración de nuestra tienda online. Lamentamos mucho lo sucedido con tu devolución. Normalmente las devoluciones tardan en procesarse unas 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén. Uno de nuestros agentes de habla española te contactará para poder asistirte y solucionar el incidente lo antes posible. Atentamente /Nordic Nest
5 abr 2024
 Opinión verificada

Cruzad los dedos para que os llegue el artículo correcto

Me han enviado dos veces un artículo erróneo. Compré un artículo hace 1 mes y 1 semana y todavía no he conseguido que me lo Envíen correctamente. Me he dado 3 paseos a puntos de Recogida para enviar y recibir artículos erróneos y voy a por el cuarto. Suerte con vuestros pedidos.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
Han tardado 2 semanas en un pedido express, por el que pagué un sobrecoste para que tardase 3 días. Después de SOLICITAR la cancelación del mismo, me ha llegado igualmente. No volveré a comprar en la tienda.
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Respuesta de nordicnest.es
5 abr 2024
Estimado cliente, Lamentamos mucho los malentendidos que ha habido en este pedido. Nuestro objetivo es que tengas la mejor experiencia con nosotros y nos tomamos muy en serio estas valoraciones para seguir mejorando. No tenemos ninguna opción de envío en 3 días, el envío más express que tenemos es la opción de UPS y tarda 4-5. Esta información se puede comprobar en la información de envío en nuestra página web. En cuanto al pedido, lamentablemente se retrasaba porque uno de los jarrones no estaba en stock. Esta información también viene indicada en la página web junto a cada artículo, en el checkout se recuerda una vez más y se da la opción de solicitar el envío parcial de los artículos que están en stock. En el email de confirmación de compra se vuelve a mostrar toda esta información una vez más y se recuerda la opción del envío parcial. Lamentablemente, cuando nos contactaste para cancelar el pedido, fue demasiado tarde porque ya estaba todo en proceso de empaquetado. De verdad que lo lamentamos mucho y esperamos que nuestra asistencia para proceder a la devolución del paquete haya sido de utilidad. Atentamente, /Nordic Nest
hace 12 días
 Opinión verificada

Gastos de devolución

No me parece correcto que por devolver un producto de más de 100€, que además devolví porque su funcionamiento era incorrecto, tenga que acabar pagando yo los gastos de devolución.
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30 mar 2024
 Opinión verificada
No me llegan los pedidos. Es la segunda Vez que pido y el paquete se queda estancado en Alemania.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
el producto tardó casi 3 meses en llegar
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Respuesta de nordicnest.es
5 abr 2024
Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarle un ratito a la valoración de nuestros productos o servicios. El stock de los artículos viene junto al artículo, en nuestra página web. En el email de confirmación del pedido se vuelve a recordar. Hemos visto que cuando hiciste el pedido, el artículo ya se anunciaba que se iba a recibir en 2-3 meses. Lamentamos mucho si hubo alguna confusión, te invitamos siempre a contactarnos para tener más información, estaremos encantados de poder asistirte. Esperamos que a pesar de la espera, el artículo te haya encantado y deseamos volver a saber de ti en el futuro! Atentamente, /Nordic Nest
hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 7 días
 Opinión verificada
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30 mar 2024
 Opinión verificada
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23 feb 2024
 Opinión verificada
Compro en Nordic Nest desde hace varios años porque me encantan buena parte de los productos de Nordic Nest. Los que he adquirido me parecen únicos y reflejan mis gustos y personalidad. Enhorabuena Nordic Nest
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4 mar 2024
 Opinión verificada
Nos gusta la variedad, originalidad y calidad de sus productos. Tener algo más de información sobre el envío y su trayecto.
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18 feb 2024
 Opinión verificada
Es super recomendable! Siempre han cumplido con los envíos y han respondido correctamente a los reclamos, soy
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23 feb 2024
 Opinión verificada
El producto es de buena calidad y tiene una estética muy cuidada. Pero tardó muchísimo tiempo en llegar.
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1 mar 2024
 Opinión verificada
La política de devoluciones es un poco liosa e incómoda
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MS
Martina S.
Mallorca
9 mar 2024
 Opinión verificada
Super toll, gute Ware, schnelle und einfache Lieferung!
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1 mar 2024
 Opinión verificada
Me llegó un artículo defectuoso y me lo vais a reponer
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IO
8 mar 2024
 Opinión verificada
Siempre a punto y artículos preciosos para el hogar.
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8 mar 2024
 Opinión verificada
Rapidez, presentacion de paquete y contenido.
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