Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Desde que se pidió las zapatillas hasta la recogida pasaron 3 días hábiles.
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3 mar 2024
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Incentibar a las trabajadoras que teneis en tienda, yo finalmente despues de estar en vuestra tienda de Carcaixent compré los zapatos por web por no meterle una reclamación a la chica que teneia en la tienda porque decirle a mi hijo que no esta en el parque porque se les cayo de las manos la pelota que ibamos a comprar manda huevos....dejamos la pelota y me fui!!! Servicio web excelente
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1 mar 2024
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1 mar 2024
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Envío rápido y el producto perfecto
Me lo enviaron muy rápido y el producto estaba perfecto.
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29 feb 2024
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Rápido y buen precio
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28 feb 2024
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Web facil de utilizar, buenos precios y envíos muy rapidos
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28 feb 2024
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28 feb 2024
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Rapidez y un trato muy cordial.
Rapidez y un trato muy cordial y agradable por parte de la encargada de Otero's en el centro comercial Rosaleda de Málaga.
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27 feb 2024
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Perfecto en la rapidez
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27 feb 2024
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26 feb 2024
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Muy rápida gestión, todo excelente la verdad
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25 feb 2024
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Fatal
Muy mal. Compras algo y luego te dicen que lo sienten pero no se que ha pasado que no tienen en stock. Nada por lo menos me han devuelto el dinero.
Un servicio rápido y eficiente.
Tuve un problema con la página web para introducir en el sistema una dirección de entrega distinta de la de facturación y el servicio de atención al cliente fué EXCEPCIONAL
Seguiré comprando en esta tienda
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23 feb 2024
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Lo practico y ágil del trato comercial. Sobre las zapatillas adquiridas todavia no tengo opinión, pero la cosa pinta bien.
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23 feb 2024
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Compré unas asics a mejor precio que en otras webs. Me encantan. La entrega rápida. Buena experiencia. Seguramente repetiré
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23 feb 2024
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Rapidez del envío
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22 feb 2024
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Pedido recibido en 24 horas! rápido y perfecto todo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.