Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
La atención en tienda, la chica que me atendió fue un encanto, habia bastante gente en la tienda y a pesar de eso, todos estabamos atendidos y lo hizo con mucha amabilidad y una sonrisa enorme.
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25 dic 2023
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Página fiable envío rápido pedí unos tenis que al final no me valieron me puse en contacto por WhatsApp para ver cómo hacía la devolución y me solucionaron el problema al momento sin duda volveré a comprar
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21 dic 2023
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Rápido y correcto
El mismo día de la compra online, ya lo tenían preparado para recoger. El problema lo tuve con el reparto, lo compré miércoles y MRW me lo entrego el martes siguiente, no 48h.
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5 ene 2024
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Ha sido una muy buena primera experiencia. El envío me llegó durante el periodo de 24-48 horas como garantizan y todo genial. Sin duda repetiré.
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3 ene 2024
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Muy buen servicio. Los dependientes de la tienda de Puente Genil muy atentos y serviciales. El envío y la entrega fue muy rápida.
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27 dic 2023
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Rapidez en la entrega en plenas Navidades y facilidad para el cambio de talla
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16 ene 2024
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Me ha gustado todo. La compra ha sido súper sencilla y el envío rápido. Nada más que añadir.
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27 dic 2023
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La compra y el envío ha sido rápido. El seguimiento ha sido fácil y siempre actualizado.
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8 ene 2024
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Buen precio y envío a tienda muy rápido. Las personas de la tienda física muy amables.
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28 dic 2023
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Hola, entrega perfecta por la chica de la tienda Zappas. Llamada Andrea. Muy amable
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4 ene 2024
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Muy bien
Siempre que he pedido algo muy bien de calidad y la entrega rápida.
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4 ene 2024
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Relación calidad precio muy difícil de mejorar y envío inmediato
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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