Certificado para oteros.es

No. X836C2BDDB422B54DEC1BC1DF6B10A23B
 

Certificada desde
15-01-2018
Válido hasta
14-01-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente oteros.es



Excelente

4.79/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 2.804 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
oteros.es ya ha recopilado 5.224 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Realice un pedido y tras 5 dias me mandaron un mail anulandoo por falta de stock..
1.00
Muy malo

oteros.es responde: 10-10-2019
Buenos días, Cristina. Tu pedido aparece realizado en nuestra web el día 3 de octubre, y entregado al día siguiente, día 4. Por otro lado, hemos comprobado nuestro historial de mensajes y no tenemos ninguna comunicación contigo por email. Puede que se trate de un error, agradeceríamos si puede ser que modificases esta valoración. Muchas gracias

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Muy buen servicio.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Buen producto a precios competitivos
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Todo ha ido perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Llevo 10 dias para recibir unas zapas
Q aun no llegan
1.00
Muy malo

oteros.es responde: 10-10-2019
Hola, tu pedido se realizó con la opción de recogida en tienda. Se realizó el día 2 y están en la tienda desde el pasado día 4 de octubre, tal como puedes comprobar en el número de seguimiento que se envía por email. Puedes pasar a recogerlas y agradeceríamos que modificases esta valoración. Gracias.

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
09-10-2019
Rapidez y buena calidad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Hjuh
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Buen Vendedor
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
compro sempre na oteros, estou muito satisfeita, correu sempre tudo bem :) gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Desde el proceso de compara hasta la entrega, todo fue sencillísimo y rapidísimo. me entregaron las zapatillas en 24 horas y gratuitamente. Repetiré seguro
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
09-10-2019
Muy rápido y fiable. 100 recomendado. Buena calidad.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Muy rápido y eficiente. Todo un acierto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
09-10-2019
Bonitas zapatillas y a buen precio. Lo recogí en tienda y fue rápido.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
Doy una baja puntuación en servicio al cliente, debido a que compré las zapatillas deportivas a través de la aplicación, y al recogerlas en tienda, las vi 4€ más baratas. Creo que no volveré a comprar de modo on-line, después de ver que el producto está más barato en tienda. Bien podrían reembolsarme los 4€ de diferencia.
3.67
Bueno

oteros.es responde: 09-10-2019
Hola. Cada punto de venta controla sus precios en función de su competencia más cercana, por eso existen pequeñas diferencias. Podrías haber hecho la devolución en la tienda obteniendo el reembolso de tu pedido online, y comprarlo allí al precio de tienda. Muchas gracias.

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
15-09-2019
08-10-2019
Muy contenta con el servicio recibido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
Todo bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
En perfectas condiciones y muy bonitas las zapatillas
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
Después de 120 horas aún no tengo el pedido.
Lo voy a devolver si algún día deciden entregármelo
1.00
Muy malo

oteros.es responde: 09-10-2019
Hola, Alejandro. Disculpamos la demora, aunque vemos por el seguimiento que hay dos cambios de fecha para la entrega y por último una indicación de "dirección incompleta", es posible que el transportista haya tenido problemas para encontrar el domicilio, vamos a pasar reclamación. Acepta nuestras disculpas.

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
Como siempre, envíos super rapidos. Muy buena gestión de tramitación de pedidos online. Así deberían trabajar todas las Webs de compra online. Gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
08-10-2019
Todo muy bien. Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
08-10-2019
Entrega rapida
4.33
Bueno

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
Recomendable 100
Seguro que repito
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
Todo Ok.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
Zapatillas muy bonitas y ligeras, a mi hijo le han gustado mucho
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
Buen servicio y rápido envío.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
Muy bien todo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
07-10-2019
Producto muy guay y entrega súper rápida
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
07-10-2019
Rápido y el producto lo esperado. Genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
07-10-2019
No me ha llegado el pedido
1.00
Muy malo

oteros.es responde: 09-10-2019
Sentimos las molestias ocasionadas, tu pedido nos aparece en reparto desde el día 3 y sin incidencias asociadas, no sabemos qué puede pasar con él. Vamos a reclamar al transportista. Acepta nuestras disculpas.

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
07-10-2019
Muy buen precio y rapidez en el envio
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
07-10-2019
Envio en 24 horas. Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
07-10-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
07-10-2019
un poco confusas las comunicaciones sobre el estado del envío.
Por lo demás todo bien.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
06-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
06-10-2019
Todo excelente Repetiré la compra on line sin duda
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
06-10-2019
Muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
06-10-2019
Entrega muy rápida
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
06-10-2019
Genial, repetiré sin dudarlo. Gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-10-2019
Fecha de compra
28-09-2019
06-10-2019
En 48 horas ya había recibido las zapatillas. Todo perfecto, servicio sin incidencias. Gestión y recepción muy rápidas, repetiré.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
06-10-2019
Todo OK
5.00
Excelente

oteros.es opiniones de clientes

oteros.es

Tienda online de calzado y complementos deportivos

oteros.es fue certificada por Trusted Shops el 15-01-2018.

Descubre una amplia selección de calzado de las primeras marcas deportivas, con grandes descuentos. Oteros es una cadena de más de 90 tiendas distribuidas por todo el territorio nacional, con más de 25 años de experiencia que le avalan como uno de los operadores más competitivos del mercado.

Contacto
Calle Conde de Aranda 20, 5º IZQ
28001 Madrid
España
tienda@oteros.es
oteros.es
Ofertante
Azahara Online 2014, S.L.
Calle Conde de Aranda 20, 5º IZQ
28001 Madrid
España
Representante autorizado
Francisco Luis Oteros Fernández
¡Utiliza la experiencia de otros clientes como ayuda orientativa!
Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con oteros.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

Valoraciones reales de clientes para mayor confianza
Trusted Shops es la marca de confianza líder para compras online en Europa. Todas las valoraciones son comprobadas por Trusted Shops mediante controles mecánicos y manuales, pues solo las opiniones auténticos de los clientes sirven realmente de ayuda a la hora de comprar.