Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Ha sido muy cómodo hacer la compra. Llegaron pronto. En buen estado
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Respuesta de oteros.es
8 may 2023
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra que hayas quedado satisfecha con tu pedido! :)
3 may 2023
Opinión verificada
Todo muy correcto
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Respuesta de oteros.es
4 may 2023
Muchas gracias por tu valoración y confiar en nosotros!
2 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de oteros.es
3 may 2023
Muchas gracias por tu valoración!
2 may 2023
Opinión verificada
Os he recordando a varios familiares y amigos y os han hecho varias compras.
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Respuesta de oteros.es
3 may 2023
Gracias por tu valoración positiva en nuestra tienda.
Nos alegra que hayas disfrutado de tu experiencia de compra. Esperamos verte pronto de nuevo!
2 may 2023
Opinión verificada
Precios competitivos y un servicio de excepción.
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Respuesta de oteros.es
3 may 2023
Muchas gracias por tu valoración! Te esperamos pronto!
1 may 2023
Opinión verificada
Todo perfecto, rapidez, comunicación con el cliente, entrega. Súper recomendable
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Respuesta de oteros.es
2 may 2023
Muchas gracias por tu valoración!
1 may 2023
Opinión verificada
Pesimo control de calidad . Artículos usados.
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Respuesta de oteros.es
2 may 2023
Hola, muchas gracias por tu valoración.
Por otro lado, todos nuestros artículos son totalmente nuevos, sin tener ningún otro uso anterior.
Por favor, si tienes cualquier otra consulta o reclamación del pedido, puedes escribirnos a tienda@oteros.es y te ayudamos encantados.
Muchas gracias.
27 abr 2023
Opinión verificada
És fàcil e intuitiva la compra en la web y el envío es rápido y sin problemas.
Ahora mismo no se me ocurre que se puede mejorar.
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Respuesta de oteros.es
28 abr 2023
Muchas gracias por tu valoración! Te esperamos pronto :)
26 abr 2023
Opinión verificada
Página intuit y envío rápido
Página intuitiva y envío rápido
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Respuesta de oteros.es
27 abr 2023
Muchas gracias por tu valoración!
24 abr 2023
Opinión verificada
Eficacia y seriedad.
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Respuesta de oteros.es
27 abr 2023
Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra sabes que la compra ha cumplido con las expectativas.
Te esperamos pronto!
23 abr 2023
Opinión verificada
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Respuesta de oteros.es
27 abr 2023
Muchas gracias! Te esperamos pronto!
23 abr 2023
Opinión verificada
Me ha gustado todo, tanto el trato personal como la forma de gestionar los pedidos on line. La información continua desde que se realiza la compra.
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Respuesta de oteros.es
27 abr 2023
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
22 abr 2023
Opinión verificada
Muy buena
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Respuesta de oteros.es
27 abr 2023
Gracias por la valoración positiva! Nos encanta saber que disfrutaste de tu compra!
22 abr 2023
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Respuesta de oteros.es
27 abr 2023
Muchas gracias por tu valoración!
22 abr 2023
Opinión verificada
Pedi unas zapatillas de Deporte que anunciaban para su venta . Las pague
Y luego no las tenían en Stok
Me tuvieron que devolver el dinero
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Respuesta de oteros.es
27 abr 2023
Mucha gracias por tu valoración. Lamentamos lo sucedido.
Tenemos nuestro stock actualizado, no obstante, en este caso la zapatilla de tu pedido no se encontraba en un estado óptimo para el envío y cumplir con los estándares de calidad de nuestra web.
Si tienes cualquier otra apreciación, puedes escribirnos al mail tienda@oteros.es y te ayudamos encantados.
Muchas gracias y, de nuevo, disculpa las posibles molestias ocasionadas.
21 abr 2023
Opinión verificada
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18 abr 2023
Opinión verificada
Valoración general
Página web fácil de usar y las entrega en el plazo indicado.
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Respuesta de oteros.es
27 abr 2023
Mil gracias por tu apoyo y por elegir nuestra tienda online!
18 abr 2023
Opinión verificada
Precio y rapidez de entrega
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Respuesta de oteros.es
27 abr 2023
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia de compra en nuestra tienda online. ¡Gracias por elegirnos y por dejarnos tu valoración positiva! ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.