Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Artículo llego en buen estado, en los tiempos establecidos
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24 ene 2024
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Hablen con la empresa de trasportes, tardò dos días más en entregar el pedido de lo acordado y no podemos estar esperando en casa a que vengan cuando quieran. no voleré a pedir nada
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24 ene 2024
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Buen precio y calidad. El pedido llegó muy pronto.
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23 ene 2024
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No he tenido ningún problema y se han cumplido los plazos
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22 ene 2024
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todo rápido y perfecto
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22 ene 2024
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22 ene 2024
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El producto tal como esperaba y la entrega rápida y sin incidencias.
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22 ene 2024
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21 ene 2024
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20 ene 2024
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La gestión ha sido sencilla y las zapatillas llegaron muy rapido
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20 ene 2024
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Todo super rápido y correcto.
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20 ene 2024
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Del carajo.
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19 ene 2024
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Te informan muy bien del seguimiento del pedido. Rápidos y eficaces
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19 ene 2024
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19 ene 2024
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buen producto,buenos precios y servicio rapidisimo
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19 ene 2024
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19 ene 2024
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Llamé por tfno para preguntar una duda y me atendieron super bien,me informaron del estado de mi pedido y todo llegó en tiempo y forma.
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