Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Un servicio rápido y eficiente.
Tuve un problema con la página web para introducir en el sistema una dirección de entrega distinta de la de facturación y el servicio de atención al cliente fué EXCEPCIONAL
Seguiré comprando en esta tienda
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23 feb 2024
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Lo practico y ágil del trato comercial. Sobre las zapatillas adquiridas todavia no tengo opinión, pero la cosa pinta bien.
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23 feb 2024
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Compré unas asics a mejor precio que en otras webs. Me encantan. La entrega rápida. Buena experiencia. Seguramente repetiré
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22 feb 2024
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Pedido recibido en 24 horas! rápido y perfecto todo
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21 feb 2024
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21 feb 2024
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21 feb 2024
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Todo bien y rápido.
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21 feb 2024
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19 feb 2024
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Todo bien
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19 feb 2024
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En general estoy satisfecho con la compra, pero nada que ver con las compras en tienda. Cuando tenia tienda en mi localidad, iba a comprar físicamente porque en tienda es mucho mejor.
En la web los productos con oferta nunca tienen tallas interesantes, no suelen cumplir el plazo de entrega que indican (aunque pagas el envio), y las cajas suelen llegar dañadas (en caso de tenis no es super importante, pero la imagen al verlo no es la misma que cuando te lo dan en perfectas condiciones)
Echo en falta la tienda física con la buena atención de las dependientas y el recibie los productos en perfecto estado de conservación.
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19 feb 2024
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Lo que más me gustó fueron los precios y la calidad, muy contenta 😃
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19 feb 2024
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Sobre todo la rapidez y productos de calidad
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18 feb 2024
Opinión verificada
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17 feb 2024
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Me ha encantado y sorprendido que llevaba tiempo detrás de ese número me aparecía en tienda y no en la web y al final la subisteis a la web ya que yo no tenia posibilidad de ir a buscarlas a tienda. Muy muy bien. El precio bien. Rapideza en el envio.
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