Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
NO COMPRES NUNCA EN OTEROS.ES. Compre unas zapatillas Reebok a finales de enero. Despues de utilizarlas durante 2 horas se desprendieron los logos de la marca. Me puse en contacto con ellos pero llevan desde el 8 de febrero dandome largas. Despues de mas de 2 meses, ya esta bien. Voy a poner una reclamacion e consumo, pero PIENSO para mi, que una de dos O VENDEN ZAPATILLAS FALSAS O CON TARAS, Y lo mas grave ES QUE ELLOS LO SABEN.
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28 mar 2024
Opinión verificada
Mal servicio telefónico , para más información llámeme y le cuento , 674721941 Miguel Ángel , no puse hoja reclamaciones porque la empresa no tiene la culpa de las malas actuaciones de su empleada .
Si de verdad me importa, hablemos .
Un servicio rápido y eficiente.
Tuve un problema con la página web para introducir en el sistema una dirección de entrega distinta de la de facturación y el servicio de atención al cliente fué EXCEPCIONAL
Seguiré comprando en esta tienda
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8 mar 2024
Opinión verificada
Ha sido genial comprar online, ya lo había hecho en tienda, pero ha sido genial, la forma de pago, sin gastos de envío y entrega en menos de 24 horas. Súper satisfactoria y las zapatillas geniales.
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6 mar 2024
Opinión verificada
Buen precio, entrega rápida y facilidad para devolver el producto.
El precio puede depender de la ocasión pero el servicio entrega y devolución es enteramente suyo y es muy bueno.
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23 feb 2024
Opinión verificada
Compré unas asics a mejor precio que en otras webs. Me encantan. La entrega rápida. Buena experiencia. Seguramente repetiré
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28 feb 2024
Opinión verificada
Rapidez y un trato muy cordial.
Rapidez y un trato muy cordial y agradable por parte de la encargada de Otero's en el centro comercial Rosaleda de Málaga.
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23 feb 2024
Opinión verificada
Lo practico y ágil del trato comercial. Sobre las zapatillas adquiridas todavia no tengo opinión, pero la cosa pinta bien.
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5 mar 2024
Opinión verificada
Desde que se pidió las zapatillas hasta la recogida pasaron 3 días hábiles.
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8 mar 2024
Opinión verificada
La web es fiable, he recibido mi pedido a tiempo y estaba todo muy bien.
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22 mar 2024
Opinión verificada
Mejor precio web y rapidez de entrega.
Mejor precio, facilidad de pago (Bizum) y rapidez de entrega.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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