oteros.es- Logotipo - Valoraciones

oteros.es
Valoraciones:

678 valoraciones en los últimos 12 meses11.937 opiniones en total  

4,64
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 ene 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
oteros.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles. Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran. Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre oteros.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(70)
(31)
Restablecer
hace 9 días
 Opinión verificada
Buen servicio Catálogo amplio y buenas ofertas. Posibilidad de recoger en tienda sin costes de envío. Podrían mejorar el trato al cliente de algunos empleados.
Reportar valoración
hace 8 días
 Opinión verificada
La dependienta muy amable. Tuve que hacer la compra online porque si me pedían el número que no tenían en tienda , tenía que pagar el envío.
Reportar valoración
hace 10 días
 Opinión verificada
Bien precio, entrega rápida y buen servicio.
Reportar valoración
6 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
9 mar 2024
 Opinión verificada
Pues aún no he recibido mi paquete, por tanto la política de entrega de 24 a 48 horas es falsa, no hacen seguimiento ni buscan garantizar el compromiso. De saber que en una semana entera no tendría ni pedido, habría ido a la tienda a buscarlo y listo, pero por confiar en la política de 24/48 horas va una semana y nada
Reportar valoración
hace 2 días
 Opinión verificada
Mal servicio telefónico , para más información llámeme y le cuento , 674721941 Miguel Ángel , no puse hoja reclamaciones porque la empresa no tiene la culpa de las malas actuaciones de su empleada . Si de verdad me importa, hablemos .
Reportar valoración
31 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez de entrega mejor no veo nada
Reportar valoración
27 feb 2024
 Opinión verificada
Perfecto en la rapidez
Reportar valoración
20 feb 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto y rapido
Reportar valoración
23 feb 2024
 Opinión verificada
Rapidez del envío
Reportar valoración
18 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
6 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
29 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
25 feb 2024
 Opinión verificada

Fatal

Muy mal. Compras algo y luego te dicen que lo sienten pero no se que ha pasado que no tienen en stock. Nada por lo menos me han devuelto el dinero.
Reportar valoración
10 feb 2024
 Opinión verificada
Hace que hice mi pedido una semana y aún no me ha llegado y no tengo contestación ninguna ni de otero ni de la mensajería
Reportar valoración
17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Reportar valoración
18 ene 2024
 Opinión verificada
Ha llegado muy bien y lo que he pedido, al ser un regalo, q todavía no he dado, no puedo opinar más.,
Reportar valoración
16 ene 2024
 Opinión verificada
Todo bien, pero el tiempo de entrega era 48h según página y tardo más
Reportar valoración
17 ene 2024
 Opinión verificada
Todo bien. Les falta la opcion de envios a Baleares, pagando.
Reportar valoración
25 ene 2024
 Opinión verificada
Todo ok, pero siempre se puede mejorar
Reportar valoración