Certificado para dakine-shop.es
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Tienda verificada
Esta tienda cumple con los criterios de calidad de Trusted Shops (Detalles). -
La garantía de devolución del importe
(Detalles) ¡Te aseguramos durante 30 días a través de la garantía de Trusted Shops! (Detalles). -
Servicio al cliente
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con esta tienda o, si es necesario, con Trusted Shops.
Certificada desde
02-11-2018
Válido hasta
27-01-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Valoraciones de cliente dakine-shop.es
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- Entrega
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- Producto
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- Servicio al cliente
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Experiencia con dakine-shop.es
Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
30-05-2019
14-06-2019
Encargué la mochila y tardó una semana en llegar. Me gusto más que en la foto. Se ve de buena calidad y es justo lo que esperaba. Tienda recomendable, si bien es cierto que no he tenido ningún problema durante todo el proceso de compra y entrega.
Fecha de publicación
07-05-2019
Fecha de compra
22-04-2019
07-05-2019
Facilidad en realizar la compra.
Envío rápido.
Y entrega rápida , igualmente.
Y la mochila de calidad excelente.
Tiene un precio elevado, pero merece la pena su compra.
La verdad, estoy muy satisfecho de la compra.
Envío rápido.
Y entrega rápida , igualmente.
Y la mochila de calidad excelente.
Tiene un precio elevado, pero merece la pena su compra.
La verdad, estoy muy satisfecho de la compra.
Fecha de publicación
01-05-2019
Fecha de compra
03-04-2019
01-05-2019
Los guantes. son una pasada. mas calentitos de lo esperado. El paquete impecable. el servicio de mensajería una mierda. pero bueno. eso Dakine no tiene la culpa que dhl en España sea una mierda.
Fecha de publicación
26-03-2019
Fecha de compra
03-03-2019
26-03-2019
Servicio de envío y entrega nefasto. No pusieron la dirección de entrega completa y la empresa de mensajería, DHL, lo envío de vuelta al remitente sin esperar los plazos legales y sin que, como cliente, me diera tiempo a actuar. Para colmo, me responsabilizan a mí, como cliente, con historias creadas y para volvérmelo a enviar quieren que pague 11,90€, cuando ya en su momento pagué los gastos.
dakine-shop.es responde: 21-05-2019
¡Una vez más, nos gustaría pedir disculpas por sus inconvenientes! Esperamos que esté satisfecho con el procesamiento y la solución complaciente de nuestro equipo de servicio. Seguimos trabajando para optimizar nuestros procesos y esperamos darle la bienvenida como cliente pronto de nuevo.
Fecha de publicación
17-03-2019
Fecha de compra
02-03-2019
17-03-2019
They sent me the wrong order and initially blamed me... After a few emails they realised their error but it was too late to change this as I need to use the luggage for a specific trip and the correct product wouldn't have made it in time. The bag itself is a good bag, just not the size nor colour that I ordered.
dakine-shop.es responde: 26-03-2019
Once again, we would like to apologize for all your inconvenience! We keep on working hard to optimize our processes and hope to welcome you back as a customer again soon and be able to be able to convince you of our service!
Fecha de publicación
12-03-2019
Fecha de compra
25-02-2019
12-03-2019
Muy contenta con el producto
Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
05-02-2019
20-02-2019
Excelente experiencia
Fecha de publicación
15-02-2019
Fecha de compra
31-01-2019
15-02-2019
Mi experiencia con Dakine ha sido muy buena, desde que realicé el pedido hasta su entrega en la fecha confirmada
Fecha de publicación
03-02-2019
Fecha de compra
19-01-2019
03-02-2019
Satisfecha con el pedido. Gracias
Fecha de publicación
02-02-2019
Fecha de compra
18-01-2019
02-02-2019
Un producto de calidad, un poco pequeño al colocarlo en una baca AERO pero bastante bien en general
Fecha de publicación
31-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
31-01-2019
Todo correcto, embalaje perfecto, tiempo de entrega dentro del plazo
Fecha de publicación
30-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
30-01-2019
Por lo general bien
Fecha de publicación
24-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
24-01-2019
Tiene un persona muy responsable y se preocupan de enviar el pedido.
Fecha de publicación
23-01-2019
Fecha de compra
08-01-2019
23-01-2019
Mochila de mucha calidad, ligera pero resistente. Me gusta su diseño y en general creo que DAKINE es una marka excelente. Estoy muy satisfecha con la compra... muchas gracias
UN SALUDO
UN SALUDO
Fecha de publicación
19-01-2019
Fecha de compra
04-01-2019
19-01-2019
Buenas
Aun no he recibido el pedido y ya me enviais la encuesta.
En cuanto reciba el pedido pondre buena nota
Gracias
Aun no he recibido el pedido y ya me enviais la encuesta.
En cuanto reciba el pedido pondre buena nota
Gracias
dakine-shop.es responde: 07-02-2019
¡Una vez más, nos gustaría pedir disculpas por sus inconvenientes! Desafortunadamente, sufrimos un pequeño retraso en la entrega de nuestro almacén central europeo - debido a su inventario anual. Segun el código de rastreo de DHL, su paquete podría ser entregado unos días después. Seguimos trabajando para optimizar nuestros procesos y esperamos darle la bienvenida como cliente pronto de nuevo.
Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
29-12-2018
14-01-2019
genial todo, buen producto y servicio tanto de entrega como de atencion al cliente. habia pedido anteriormente otra mochila que no gustaba al a persona que iba dirigida y no hubo problema de abono, mas bien todo lo contrario, confirmacion de devolucion y abono a la recepcion de la mercancia.
Gracias
Gracias
Fecha de publicación
13-01-2019
Fecha de compra
29-12-2018
13-01-2019
El producto es de calidad, ha llegado en tiempo y bien embalado
Fecha de publicación
11-01-2019
Fecha de compra
19-12-2018
11-01-2019
Pedido realizado el 29-12-2018, recibido el 10-01-2019. No ha llegado a la dirección indicada por falta de datos, cuando estaban completos, y lo han dejado en un punto de recogida próximo. Logística vero.
Fecha de publicación
10-01-2019
Fecha de compra
26-12-2018
10-01-2019
Un éxito. Buena calidad y buen diseño
Fecha de publicación
08-01-2019
Fecha de compra
23-12-2018
08-01-2019
Todo muy bien, solo la entrega tardó muchos días debido a que el producto estaba en el almacén central, pero ya lo avisaban así antes de la compra. Se puede confiar en ellos.
Fecha de publicación
01-01-2019
Fecha de compra
17-12-2018
01-01-2019
La rinyonera no esta demasiado bien terminada. La mochila esta bastante bien.
La entrega tenia que ser entre tres i cinco dias. Llego al sexto....
El servicio al cliente muy correcto, el chico fue muy coordial y ayudo en todo lo que pudo
La entrega tenia que ser entre tres i cinco dias. Llego al sexto....
El servicio al cliente muy correcto, el chico fue muy coordial y ayudo en todo lo que pudo
Fecha de publicación
31-12-2018
Fecha de compra
13-12-2018
31-12-2018
Very good products.
Fecha de publicación
10-12-2018
Fecha de compra
03-12-2018
10-12-2018
rapidez para elegir en la wevb, facilidad y rapidez en roceso de compra y mas rapidez en recibirla
Fecha de publicación
30-11-2018
Fecha de compra
23-11-2018
30-11-2018
Good price, a little bit wrinkled but nice product
Fecha de publicación
30-11-2018
Fecha de compra
23-11-2018
30-11-2018
solicite un producto que no tenían en stock, el cambio del estado del pedido no cambiaba, tuve que comunicarme para solicitar información de lo que sucedía, aun no me llego, paso una semana, teóricamente llega entre 3 a 5 días hábiles a España....
dakine-shop.es responde: 12-12-2018
Estimado cliente, otra vez nos gustaría pedir disculpas por sus inconvenientes y la espera! Lamentablemente nuestro servicio al cliente tenía que informarle que hubo un retraso inesperado en el almacén central de Dakine Europa. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, así que quedamos disponibles para servirle con cualquier pregunta: +49 89-35061717
Fecha de publicación
29-11-2018
Fecha de compra
22-11-2018
29-11-2018
5.00/5.00 EXCELENTE
dakine-shop.es
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Alemania
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con dakine-shop.es en sus propias palabras.
Cálculo de las notas en base a la valoración total
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4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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