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A pesar de que no recibí respuesta inmediata a mis mails solicitando ayuda, ya que la primera clave introducida no funcionó, entiendo que el ser fin de semana y las circunstancias actuales debieron influir y mucho en la tardanza. Cuando ya habia iniciado el trámite para reclamar, por fin recibí una nueva clave de un producto superior y con instrucciones más detalladas que finalemente funcionó por lo cual estoy satisfecho y recomiendo el sitio.