Certificado para sportnova.es
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Tienda verificada
Esta tienda cumple con los criterios de calidad de Trusted Shops (Detalles). -
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(Detalles) ¡Te aseguramos durante 30 días a través de la garantía de Trusted Shops! (Detalles). -
Servicio al cliente
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con esta tienda o, si es necesario, con Trusted Shops.
Certificada desde
30-11-2016
Válido hasta
29-11-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Valoraciones de cliente sportnova.es
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- Entrega
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- Producto
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- Servicio al cliente
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Experiencia con sportnova.es
Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
28-07-2019
06-08-2019
Después de buscarlo en tiendas de sportnova, ningún dependiente me habló de la posibilidad de pedirlo por web, se limitaron a decirme que estaba agotado y lo encontré en internet por casualidad.
El pedido me legó un día después de la fecha de entrega indicada.
El pedido me legó un día después de la fecha de entrega indicada.
sportnova.es responde: 07-08-2019
Hola Natalia,
Lamentamos mucho que la atención recibida en nuestras tiendas físicas no haya sido la adecuada. Para cualquier consulta puedes utilizar nuestro número de atención al cliente y estaremos encantados de atenderte. 605805499.
En cuanto a la fecha de entrega, tu pedido fue realizado un Domingo 28 y se te realizó la entrega el Martes 30, dentro del plazo de entrega. Un saludo
Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
25-07-2019
01-08-2019
Todo genial. Excelente servicio.
Fecha de publicación
30-07-2019
Fecha de compra
27-07-2019
30-07-2019
No estaba disponible en stock pero se mostraba en la web.
Fecha de publicación
26-07-2019
Fecha de compra
21-07-2019
26-07-2019
Pedido rápido en llegar y todo corrcto
Fecha de publicación
12-07-2019
Fecha de compra
09-07-2019
12-07-2019
Fenomenal y amables.
Fecha de publicación
05-07-2019
Fecha de compra
02-07-2019
05-07-2019
Rápido y fiable
Fecha de publicación
02-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
02-06-2019
Servicio Excelente y rápido. Amable, con seguimiento e información. Mejor de lo esperado. Gracias.
Fecha de publicación
09-05-2019
Fecha de compra
05-05-2019
09-05-2019
Saludos desde Canarias. Pros: Descuentan el IVA para Canarias, Entrega express...pedido un domingo y llego miércoles. Contra: gastos envío algo caro y cuidado, al llegar cobran gastos de gestión y IGIC. (7€ en mi caso). Si el producto está rebajado vale la pena y el envío tan rápido recompensa un poco los gastos.
Fecha de publicación
09-05-2019
Fecha de compra
06-05-2019
09-05-2019
Todo perfecto, super rápido ha llegado el pedido, volveré a comprar sin dudarlo
Fecha de publicación
17-04-2019
Fecha de compra
14-04-2019
17-04-2019
Todo rápido y sencillo. Hice la compra un domingo y el martes a las 9:30 ya la tenía.
Fecha de publicación
31-03-2019
Fecha de compra
28-03-2019
31-03-2019
Muy rápido y atención extraordinaria
Fecha de publicación
22-02-2019
Fecha de compra
22-02-2019
22-02-2019
Hice un pedido que me cobraron al instante, posteriormente me mandaron un correo para cancelarme el pedido por falta de stock y sigo esperando la devolución del importe tras 4 días de la cancelación del pedido... Muy rápidos para cobrar pero para devolverlo no hay prisa...
sportnova.es responde: 25-02-2019
Buenos días,
El reembolso lo hacemos en el mismo momento de la cancelación del pedido. Dime tu número de pedido y revisamos a ver cuál ha sido el problema.
Primero deberías de contactarnos antes de acusarnos falsamente de algo.
Un saludo
Fecha de publicación
15-02-2019
Fecha de compra
12-02-2019
15-02-2019
Todo perfecto solo una observación el empaquetado de la prenda debería mejorar porque la chaqueta que pedí venía solo dentro de la bolsa del mensajero y me parece muy poco embalaje.
Fecha de publicación
13-02-2019
Fecha de compra
10-02-2019
13-02-2019
No se podía aplicar el descuento de 10€ de la newsletter cuando mi pedido era superior a 50€(incluso con el descuento), no me parece bien prometerme un descuento que no puedo usar.
sportnova.es responde: 18-02-2019
Buenos días, lamentamos el malentendido. Si accedes a las condiciones de la promoción en el apartado correspondiente verás que el descuento sólo se puede utilizar en productos no rebajados que superen los 50€. Si tu compra comple estas condiciones, ha debido de haber algún error puntual,dinos tu número de pedido y te reembolsaremos el importe correspondiente al descuento. Muchas gracias. Un saludo
Fecha de publicación
31-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
31-01-2019
Funcionamiento perfecto. Una maravillla, da gusto trabajar con gente tan seria y eficaz. Compré una North Face que me llego en 36 horas, y como no me convencía del todo, pedí para cambiarla, lo gestionaron todo ellos, desde la recogida de la prenda a la devolución del dinero; todo superrápido.
Gente seria de verdad.
Gente seria de verdad.
Fecha de publicación
04-01-2019
Fecha de compra
30-12-2018
04-01-2019
ME CONFUNDI AL HACER EL PEDIDO Y ME RESOLVIERON EL PROBLEMA ENSEGUIDA, TODO PERFECTO
Fecha de publicación
04-01-2019
Fecha de compra
31-12-2018
04-01-2019
Rapidez en el envio, paquete en perfectas condiciones y el servicio de atencion al cliente es perfecta. Muy contenta con el servicio en general.
Fecha de publicación
31-12-2018
Fecha de compra
26-12-2018
31-12-2018
Todo bien, excepto el embalaje del producto, que venía en una bolsa de plástico.
Fecha de publicación
23-12-2018
Fecha de compra
19-12-2018
23-12-2018
Me llegó el pedido en 24h y todo estaba perfecto.
Fecha de publicación
16-12-2018
Fecha de compra
13-12-2018
16-12-2018
Todo genial, en 24 horas en casa
Fecha de publicación
23-11-2018
Fecha de compra
20-11-2018
23-11-2018
Error en página web me cobran el producto y Luego no lo tienen
sportnova.es responde: 24-11-2018
Lamentamos el error pero estas cosas suceden a veces. Hemos hecho la devolución inmediata poco después de la compra. Cualquier cosa estamos encantados de ayudarte.Un saludo!
Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
04-11-2018
09-11-2018
Grandes profesionales. Todo rápido y cómodo en cuanto a comunicación y envío.
Fecha de publicación
02-10-2018
Fecha de compra
02-10-2018
02-10-2018
Envío súper rápido.
El producto se ajusta a la descripción
El producto se ajusta a la descripción
sportnova.es
Moda urbana de las marcas más importantes
sportnova.es fue certificada por Trusted Shops el 30-11-2016.
Sportnova te ofrece toda la moda urbana que necesitas en el mismo lugar. Zapatillas, textil y complementos de las marcas más punteras para que siempre vayas a la última. Modelos clásicos que nunca pasan de moda junto a las sneakers más top comparten un espacio en el que te sentirás como en casa. Adidas, New Balance, Nike, Reebok, Vans, Dc Shoes, Fred Perry, Lacoste, Carhartt, Volcom, Diadora, y muchas más te esperan en tu tienda de zapatillas.
Contacto
Conde de Peñalver 28
28006 Madrid
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mdusmet@sportnovagestion.es
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Ofertante
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Representante autorizado
Alberto Rivas Garrido
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Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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