No es la primera vez que compro aqui y siempre ha ido genial. El envío llego en menos de 24 horas. Tenían justo el longjane que quería pero solo les quedaba una talla por debajo de la mía, como esos trajes suelen dar talla me arriesgué porque estaba súper rebajado,lo tuve que devolver porque iba demasiado justo y me preocupaba que no fuera comodo en las zonas de flexion. No me pusieron ninguna pega. Tienen mucho material y siempre están ahí para asesorarte. Muy recomendable
Una experiencia muy mala con hoenalu.
Una pena no me dan ninguna ayuda por algo pienso es fallo de fabrica 100% todo muy bien al principio al final muy mal.
Un poco largo el plazo de envío y sin track de seguimiento.
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Respuesta de hoenalu.com
14 mar 2024
Buenos días
Muchas gracias por tu mensaje.
Estos productos no los tenemos en stock y van directo desde el almacén central.
Y ellos no nos facilitan el seguimiento del pedido.
Sentimos tus molestias .
Un saludo y hasta pronto
10 mar 2024
Opinión verificada
Una experiencia muy mala con hoenalu.
Una pena no me dan ninguna ayuda por algo pienso es fallo de fabrica 100% todo muy bien al principio al final muy mal.
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Respuesta de hoenalu.com
13 mar 2024
Buenos días Gonzalo.
Muchas gracias por tu mensaje.
Comprendemos tu molestia y a nosotros nos pasaría lo mismo, si el primer día de uso de mi tabla nueva la rompo mientras la uso surfeando.
Lamentamos que estas molestias la extiendas a nosotros .En todo momento seguimos los procesos de garantía de todas las marcas y en caso como el tuyo se deniega la misma ,indicando un mal uso.
Igualmente tomamos nota de tus comentarios para poder informar bien a los clientes y evitar malentendidos cuando sucedan este tipo de situaciones.
También decirte que te hemos hecho la devolución del remo estando usado.
Un saludo
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