Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Como ya les comuniqué a la empresa a través de correo electrónico,No me parece normal que mande unas vitaminas que les pedí , llegando el día 14 Marzo del 2024 y caducando en Agosto del 2024 ,no creo que se deba mandar un producto con tan poco tiempo de caducidad
Esperaba una respuesta a mi comunicado y lo único que me ha llegado es una valoración de la empresa que lo envía
Reportar valoración
6 mar 2024
Opinión verificada
ESTAFADORES!!!
COMPRE LECHE EN POLVO POR INTERNET Y ME ENVIAN OTRA QUE NO ES. NO ME VOY A GASTAR EN DEVOLVER. NUNCA MAS COMPRARE. PUBLICIDAD ENGAÑOSA, MUY DECEPCIONADO. UNA PERDIDA DE TIEMPO!!! ESTAFADORES!!!
Reportar valoración
6 mar 2024
Opinión verificada
COMPRE LECHE EN POLVO POR INTERNET Y ME ENVIAN OTRA QUE NO ES. NO ME VOY A GASTAR EN DEVOLVER. NUNCA MAS COMPRARE. PUBLICIDAD ENGAÑOSA, MUY DECEPCIONADO. UNA PERDIDA DE TIEMPO!!! ESTAFADORES!!!
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Mala entrega
El mensajero tiro literalmente el paquete contra la puerta de nuestra casa". Llamo al timbre y no espero ni 3 minutos de reloj a que pudieramos abrir la puerta. Nunca nos habia ocurrido.
Reportar valoración
13 mar 2024
Opinión verificada
Enviaron el producto en otro modelo totalmente distinto al que vendían aún habiendo especificado en el pedido que se solicitaba ese modelo en concreto.
Reportar valoración
2 mar 2024
Opinión verificada
Pedido no recibido y sin respuesta.
Han pasado 8 días desde que hice el pedido y aún no lo he recibido. Llamé por tlfno, me dijeron que investigarían y no he tenido respuesta.
Reportar valoración
5 mar 2024
Opinión verificada
Plazos de entrega engañosos. Fatal.
Hice pedido dia 1 marzo, indicaban entrega en 24/48 horas y aun no he recibido noticias. No volveré a comprar jamás.
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
No he recibido pedido, después de 5 días en el que lo realice
Hice pedido el pasado viernes, y hoy miércoles aún no he recibido nada, eso de las 24/48 horas es falso,
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
Nada que destacar
Hola, buenos dias creo que no hay los suficiente productos que buscaba.Los precios normales.
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
He comprado en otras farmacias y el envio ha sido mas rapido.
Reportar valoración
4 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
5 feb 2024
Opinión verificada
Me da la sensación de que están un poco desbordados o que no tienen bien gestionado la parte de atención al cliente online porque he llamado tres veces para saber si mi pedido estaba en envío porque recibí un email dos días después de hacer el pedido diciendo que acababa de llegar la confirmación, y eran productor que no podía esperar. Quedaron en llamarme tres veces para decirme si todo estaba bien
Tanto es así que me llegó el pedido en el tiempo estimado que aparece en la web antes de que me llamasen. Los precios fenomenal y seguiré comprando por eso de momento.
Reportar valoración
12 feb 2024
Opinión verificada
Entrega muy tarde
Plazo de entrega eran 48 horas y ha tardado alrededor de 8 días. Llamé para reclamar y la atención desastrosa, "retándome" durante toda la conversación a que rechace el envío y cuando ellos reciban de vuelta me abonarán lo que yo he pagado... Suelo pedir a otras páginas de farmacia mucho mas eficaces que esta. LAMENTABLE, porque pueden ocurrir estos problemas de envío pero explicado con respeto es fácil de entender
Reportar valoración
16 feb 2024
Opinión verificada
Hice el pedido el día 11/2 estamos ha día 16/2 no he recibido el pedido, con el número que facilita correos no existe según ellos información y como respuesta me enviáis un documento en el que dice que el pedido salió de allí el día 13.
Estaría bien que gestionaseis que pueda recibir lo que he encargado, dado que correos no me da opción a gestionar, cambiar, recibir algo que he pagado y no tengo
Reportar valoración
2 feb 2024
Opinión verificada
No he recibido mi paquete. Se supone que lo depositaron en el buzón de Citibox de mi Comunidad pero al abrirlo estaba vacío. Me puse en contacto con ellos y aunque me dijeron que preguntarían un mes después aún no he recibido el paquete
Reportar valoración
13 feb 2024
Opinión verificada
Ya que estaba enviado ,en camino ,me…
Ya que estaba enviado ,en camino ,me llaman y me dicen que han confundido el color que lo vuelva yo a enviar para el cambio …. Y ya que estaba enviado se han dado cuenta ???me han mandado el de color gris porque es el menos venden
Reportar valoración
30 ene 2024
Opinión verificada
Mal, yo compré perspirex pies, y debe ser que no tenían, y en vez de avisarme, me enviaron perspirex manos. Obviamente no volveré a comprar aquí. Muy poco profesionales
Reportar valoración
4 feb 2024
Opinión verificada
En la caja que recibí no incluyeron el albarán y faltaban 2 productos. Además, uno de los que venían era erróneo. No creo que vuelva a hacer nuevas compras a Farma10
Reportar valoración
29 ene 2024
Opinión verificada
Cobrar menos,si un producto vale un precio,no cobrar por gastos de envío casi 6 euros y por contrareembolso 3 euros más ,
Reportar valoración
29 ene 2024
Opinión verificada
He pagador gastos de envio y llevo más de 5 días esperanto el pedido que, por el momento, no ha llegado
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.