Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
La atención al cliente y el servicio está muy bien.
No me ha gustado que Correos Exprés me enviara dos correos de dos días consecutivos diciendo, que no se pudo realizar el reparto porque no estábamos en casa, y sí estábamos. El pedido lo hice domingo, salió de Farma10 el lunes y hoy viernes no lo tengo todavía.
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3 mar 2024
Opinión verificada
Me ha gustado lo rápido que ha llegado el producto ( ha llegado al día siguiente de pedirlo...) y la información a través de correo electrónico que he ido recibiendo informando de todo el proceso de compra y envío. Me han transmitido confianza y profesionalidad.
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hace 14 horas
Opinión verificada
Es cierto que el pedido tardo cuatro días lo que no me gusto nada per es de agradecer que me atendieran tan bien primero vía correo electrónico y luego por teléfono. Se agradece ese trato personal
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2 mar 2024
Opinión verificada
Tienen lo que quería
Me ha gustado que tienen el "Alivita gotas humectantes con ácido hialurónico", que es difícil de encontrar y son las mejores. Son rápidos. Les seguiré comprando a ellos.
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11 mar 2024
Opinión verificada
Son gente super amable, te hayan en todas las dudas que puedan surgirte a la hora de hacer el pedido e incluso después de haber comprado.
¡Volveré a repetir sin duda!
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