Hace año y medio ya, pero envié la siguiente carta que nunca obtuvo contestación:
"Estimado don Rafael:
mi pedido llegó puntual y correctamente. Hice el pedido porque unos amigos nos regalaron un par de cajas azules de las suyas y nos pareció un buen producto. Sin embargo encuentro que parte de los chorizos que yo había encargado han llegado en un estado que llamaríamos prematuro. Es decir sin curar, quizá oreados. Para untarlos como sobrasada. Habida cuenta que tratándose de su buen género es muy difícil esperar y no soy persona de mucha paciencia, me ha resultado un poco decepcionante. En todo caso, le agradecería que me informara del método para conseguir que sus Chorizos lleguen a su estado óptimo de curación, al exterior? En la nevera?. Y cuánto tiempo?
Muchas gracias. Pedro Riera."
Pedí la paleta el domingo pasado y no me llegará como pronto el martes. Soy consciente de los días festivos pero si hubiese salido el lunes o el martes la hubiese disfrutado ya hoy domingo de Pascua.
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Respuesta de garciamimbrero.com
3 abr 2024
Quiero comenzar extendiéndole mis disculpas más sinceras por el retraso en la entrega de su paleta. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya causado.
Durante la Semana Santa, nuestra operativa se vio afectada debido a las festividades y solo se sacó paqueterías lunes y martes y en orden de llegada. Entendemos su deseo de recibir su paleta a tiempo para disfrutarla durante el domingo de Pascua, y lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión.
Agradecemos su comprensión y paciencia en esta situación. Valoramos su opinión y esperamos poder brindarle un servicio excepcional en el futuro.
3 mar 2024
Opinión verificada
Tengo abierta una incidencia espero que me la puedan solucionar, despues de al menos 15 pedidos es la primera vez que me pasa tiene un color rosado si saco esto con invitados a la mesa no dan valor al producto pues a veces se come mas por la vista mando foto del último pedido y el actual nose si la curacion esla correcta
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23 feb 2024
Opinión verificada
Me han gustado mucho el lomo y la paletilla 100%. Sería un buen detalle que el loncheado del lomo no lo cobraran y fuera parte de la calidad del servicio.
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1 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio y una excelente calidad
En casa siempre tiene que haber un jamón y desde que probé el jamón de autor soy un ferviente cliente
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20 feb 2024
Opinión verificada
La paleta de Jamón bastante buena.
El lomito muy seco.
La panceta demasiado salada.
Transporte y entrega muy rápida.
Muchas gracias.
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Respuesta de garciamimbrero.com
26 feb 2024
Agradecemos sinceramente su valioso comentario sobre nuestros productos. Nos complace saber que disfrutó de nuestra paleta ibérica, aunque lamentamos enterarnos de que el lomito estuvo un tanto seco. Su retroalimentación es esencial para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y a ofrecer productos de la más alta calidad.
Nos alegra que haya experimentado una entrega rápida y eficiente. En García Mimbrero nos esforzamos continuamente para brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes.
Si existe alguna manera en la que podamos mejorar su experiencia o si tiene alguna sugerencia adicional, le agradeceríamos mucho que compartiera sus pensamientos con nosotros.
Agradecemos su preferencia y confianza en nuestros productos.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o comentario adicional.
8 mar 2024
Opinión verificada
Un producto exquisito, fue un acierto descubrir una empresa tan buena, mi familia y amigos encantados con sus productos.
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4 mar 2024
Opinión verificada
Todo bueno
Lo mejor, el producto solicitado y la entrega en el domicilio.
Lo peor, no existe. Todo bueno.
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20 feb 2024
Opinión verificada
Servicio atento, rápido, confiable y profesional.
Producto impecable.
Excelencia y calidad.
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5 mar 2024
Opinión verificada
Exquisito. Hacia tiempo que no compraba un jamón tan bueno.
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19 feb 2024
Opinión verificada
Que rico 😋
Me ponen en un aprieto porque todo está buenísimo.
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Valoraciones importadas
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