Certificado para sarenza.es

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Certificada desde
04-10-2012
Válido hasta
03-10-2016
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

3.138 valoraciones


4.51

Excelente

4.51 /5.00

Categorías de evaluación

Entrega (3.094) 4.50
Producto (3.063) 4.51
Servicio al cliente (3.049) 4.54


Total 4.51
La nota se calcula en base a las opiniones de los últimos 12 meses. Desde la adhesión se han acumulado 4.517 valoraciones.

Opiniones de los clientes

   
Por ahora estoy satisfecho ya que por un error en la talla. Se ha procedido a la devolución y por ahora el proceso va bien.
Hoy mismo se ha recogido en mi domicilio.
Estoy a la espera que envien el producto con la talla solicitada.
4.00
Bueno

Estoy muy contenta con mi pedido.
4.67
Excelente

si, estoy satisfecha con las botas, con el reparto y la calidad.
5.00
Excelente

está muy bien
4.00
Bueno

Todo fenomenal, lamentablemente debo devolver el pedido porque a mi madre le quedaban muy pequeños. En un futuro muy cercano, haré nuevas compras.

Mil gracias y disculpen las molestias.
5.00
Excelente

Pedido rápido y buen servicio al cliente
5.00
Excelente

todo muy bien
5.00
Excelente

La verdad es que he realizado tres pedidos y con los tres no he podido estar más satisfecha.
5.00
Excelente

El producto tardó en llegar más de lo esperado, las 48h que indican en la web. Después, tuvo que ser cambiado por una cuestión de tamaño. La recogida del producto fue muy bien, pero la recepción del nuevo producto volvió a tardar más de lo indicado en la web.
2.67
Suficiente

mucho
5.00
Excelente

Se han equivocado y me han mandado un numero menos del que había pedido.
2.67
Suficiente

envio tarde 5 dias cuando se anuncian en 48h
3.67
Bueno

Todo como debe de ser. Rápido, buen precio
5.00
Excelente

todo lo que esperaba al hacer la compra, perfecto ya que el producto era el elegido por mi, igualmente a la entrega ya que se cumplieron en el tiempo deseado,
Gracias,
5.00
Excelente

Perfectooo Los mejores precios sin duda y la rapidez de preparación y entrega fantástica.
5.00
Excelente

Todo excelente
5.00
Excelente

Encantada
5.00
Excelente

Buen resultado ....excelente compra.
5.00
Excelente

Todo a tiempo y buena presencia
5.00
Excelente

Rapidez en el envio y muy buen precio
5.00
Excelente

Hola, estoy contenta con el servicio. El producto era el deseado, pero no es comodo para mi. Tuve problemas el primer día que hice la dev. porq no me aceptaba el codigo B.I.C siendo el mismo q puse hoy y no pude ponerme en contacto telefonico, la espera fue demasiado larga y no pude conactar.
Ahora espero recibir mi reembolso , y estara bien todo el servicio de sarenza. Saludos
5.00
Excelente

Entrega muy rápida.
4.00
Bueno

Al gestionar la devolución on line, he comprobado que no hay posibilidad de dejar el paquete en un punto Kiala, sino sólo Nacex, que no me queda cerca de casa.
2.67
Suficiente

Malísimo llevo más de 3 semanas esperando a que me devuelvan el dinero de unos zapatos que pedí en número 38,5 y que me enviaron en 39,5 y aún encima no pude conseguir después

Fatal
3.67
Bueno

Estoy muy satisfecha con el servicio.
4.67
Excelente

Muy satifecho. aunque el dia anterior llame a la compañia para preguntar por él paquete y la persona que me atedio ("pablo") me dijo que el paquete no me lo entregarian hasta el lunes.

El chico que trajo el paquete muy amable, hacerle saber a la empresa que tienen un buen empleado. :)
5.00
Excelente

Muy recomendable, excelente precio y la entrega en el plazo.
5.00
Excelente

Buen servicio
4.33
Bueno

Estoy super satisfecha del producto q compre y de la entrega , era la primera vez q compraba x Internet y la verdad q todos genial. Muchas gracias.
5.00
Excelente

Estaba convencido de mi compra, pero me están muy grandes y no hay una talla menor disponible, además los otros modelos de la misma marca por los que puedo cambiar, no son marrones, que es lo que necesito.
Saludos
PD. Buscare otros y haré otro pedido
3.67
Bueno

Muy satisfecho. Devuelvo dos de los cuatro que me enviaron. Lo hice así para poder seleccionar dos como tenia previsto y así ha sido.
5.00
Excelente

todo fantástico
5.00
Excelente

Los botines son preciosos, el precio estupendo y la compra sencilla.
4.00
Bueno

todo correcto
5.00
Excelente

Muy contenta con la compra en general y encontré las zapatillas más baratas que en la tienda
4.00
Bueno

Todo genial, muchísimas gracias.
5.00
Excelente

Muy satisfecha, por la diligencia, comodidad y eficacia en el servicio prestado
5.00
Excelente

Muy satisfecha con la compra
5.00
Excelente

muy eficientes
5.00
Excelente

Satisfecha en todos los sentidos, la única pega sería que ha tardado algo más de las 48 horas que se indican al hacer el pedido.
4.67
Excelente

sarenza.es opiniones de clientes

sarenza.es

¡Nuestra adicción son los zapatos!

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En Sarenza.es somos expertos en zapatos. ¡Todo nuestro mundo gira alrededor de zapatos! Aquí podrás elegir entre 660 marcas y más de 43 975 modelos de zapatos el que más se ajuste a tu necesidad, a tu gusto y a tu bolsillo. ¿Estás buscando zapatos mujer, de hombre o de niños de las mejores marcas? ¡No esperes más y entra a Sarenza.es y sorpréndete con nuestras rebajas!

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. La nota se calcula diariamente a partir de estas valoraciones. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con sarenza.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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