Valoraciones de cliente sarenza.es



Excelente

4.51/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 842 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
sarenza.es ya ha recopilado 8.519 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
Entrega en plazos normales, las botas muy bonitas, calentitas y super cómodas. La talla quizás es un poco amplia porque la bota es ancha.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
No son muy buenas
4.33
Bueno

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
El producto no me ha defraudado.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
Todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
Las zapatillas tallaban pequeño y al devolverlas para cambiar la talla nadie me informa del proceso.
2.33
Malo

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
12-11-2018
12-11-2018
Compré 2 pares de zapatos, uno estaba bien y el otro que era para mi hijo estaba usado
3.67
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
12-11-2018
12-11-2018
Muy bien. 5
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-11-2018
Fecha de compra
11-11-2018
11-11-2018
Todo fenomenal, envío rápido, compré dos pares de zapatos para probar y ya tengo el abono del que devolví. Muy buen servicio.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-11-2018
Fecha de compra
11-11-2018
11-11-2018
El mensaje de pide una talla menos en esa deportiva está fuera de lugar. Ahora tengo que devolver el producto y cambiarlo por una talla más, la mía. Además el precio ahora es superior.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
11-11-2018
Fecha de compra
11-11-2018
11-11-2018
Preciosas y muy rápido el envío.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-11-2018
Fecha de compra
11-11-2018
11-11-2018
Todo excelente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-11-2018
Fecha de compra
10-11-2018
10-11-2018
Todo muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-11-2018
Fecha de compra
10-11-2018
10-11-2018
Contenta
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
Nacex muy mal, solo un intento de entrega (sin aviso previo) llaman de malas formas para que llamemos a una oficina que cuando contestan no garantizan cuando pueden volver a pasar, total 22km en nuestro coche para recoger pedido en la oficina.
2.50
Suficiente

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
08-11-2018
09-11-2018
Todo perfecto el producto, el tiempo de envio y la entrega.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
Botas preciosas y muy calentitas
4.67
Excelente

Fecha de publicación
08-11-2018
Fecha de compra
08-11-2018
08-11-2018
Dos veces me han enviado tallas diferentes de pie
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
08-11-2018
Fecha de compra
08-11-2018
08-11-2018
Todo perfecto salvo en una cosa: el envío. Con un importe de gasto de 85 euros no me ha gustado que no me lo mandaran a casa y me tuviera que desplazar para ir a recogerlo. Por lo demás todo muy bien.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
07-11-2018
Fecha de compra
07-11-2018
07-11-2018
Buenisima.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-11-2018
Fecha de compra
07-11-2018
07-11-2018
Todo perfecto y trato estupendo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-11-2018
Fecha de compra
07-11-2018
07-11-2018
Muy bien. me gustan mucho y me quedan fenomenal . gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-11-2018
Fecha de compra
07-11-2018
07-11-2018
Como siempre fenomenal
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
06-11-2018
Pedí la talla 44 de las zapatillas Nike, pero lo que me habéis enviado es la 43 y ahora al pedir el cambio al número que pedí y que vosotros os habeis equivocado no figura la talla 44. Que solucion me dais al respecto??
3.67
Bueno

Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
06-11-2018
Compré las botas porque ya las había visto y conozco la marca, cómo talla, etc.
La empresa de transporte de un utiliza Sarenza es la peor que conozco.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
06-11-2018
Me llego un número equivocado, y no me dieron opción de cambio por el número q verdaderamente yo había comprado, decían q se les había agotado
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
06-11-2018
El envío nefasto, supuestamente vinieron y no había nadie. Cuando si estábamos en casa esperando el paquete.
Normalmente si no se realiza la entrega al día siguiente vuelven a intentar, pues llame y me dijeron que el paquete estaba en la nave, que se quería ir.. sino pasarían mañana.
Fui a la nave y media hora buscando el paquete...
Enfin...
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
06-11-2018
perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
05-11-2018
Todo correcto entrega rápida y producto de acuerdo con toda la descripción.

Precio competitivo, para repetir.
No me hizo falta atención asi que no la puedo valorar.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
05-11-2018
se ajusta al modelo y color que me interesaba. Muy bonitos. Si son de horma de pie que no sea muy ancho tal como lo describían.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
05-11-2018
bien en todo
4.67
Excelente

Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
05-11-2018
Muy contenta con la compra. Tallaje perfecto y precio inmejorable. La entrega perfecta, como siempre.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
05-11-2018
Todo muy bien, el producto es el que yo quería.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
04-11-2018
05-11-2018
Buena calidad, producto tal como se veía en la web, entrega rápida, buen embalaje.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
05-11-2018
NO ESTABA ADJUNTO EN EL ENVÍO LA FACTURA O ALBARÁN CORRESPONDIENTE.

UNA DE LAS BOTAS NO SE PRESENTABA EN SU ENVOLTORIO ORIGINAL
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
05-11-2018
No he quedado nada contenta con mi último pedido, 15892377. Me dí cuenta que la talla estaba mal, mandé un correo diciéndolo y a ver si me podian mandar la talla correcta. El mismo día estuve llamando desde las 9 h de la mañana y no me cogieron el teléfono hasta las 13 h., pedí que me mandaran la talla correcta, ya que el pedido todavía no estaba en preparación, y me dijeron que no.No lo quise
4.00
Bueno

Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
05-11-2018
Muy contenta con el pedido. Quizás es un poco caro, inagino que será por la marca. Espero disfrutarlo mucho.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
04-11-2018
Fecha de compra
04-11-2018
04-11-2018
Nacex tiene pocos puntos de entrega cerca del domicilio
4.00
Bueno

Fecha de publicación
04-11-2018
Fecha de compra
04-11-2018
04-11-2018
Me gusta la seriedad y la eficiencia de sarenza.Todo fue tal y como lo explicaron a la hora de hacer la compra. Agradezco que los mensajeros llamen para avisar la llegada del paquete
5.00
Excelente

Fecha de publicación
04-11-2018
Fecha de compra
04-11-2018
04-11-2018
Envío rápido y el producto tal como esperaba.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
04-11-2018
Fecha de compra
04-11-2018
04-11-2018
El producto aún no lo he usado. Pero lo he probado y pienso que la recomendación de pedir un número menos del que usas, no es útil.
No obstante, Sarenza como siempre, impecable. Mensages previos y en la entrega.
4.67
Excelente

sarenza.es opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con sarenza.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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