Valoraciones de cliente sarenza.es



Bueno

4.49/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.297 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
sarenza.es ya ha recopilado 8.980 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
18-01-2019
Todo genial. Hubo un problema al aplicar un codigo de descuento a la hora de hacer el pedido, pero aun así me aplicaron la bonificación
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
18-01-2019
Llegó puntual , las zapatillas tal y como las ví, me están perfectas y el precio muy bueno. Contenta con la compra y el servicio.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
18-01-2019
Muy satisfecha
4.67
Excelente

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
18-01-2019
Me equivoque con la dirección, escribí para corregirlo, tardaron un montón de días en contestar, me dijeron que estaba todo solucionado y el paquete llegó a la dirección equivocada. No hubo problema porque conocía a la persona que vive actualmente en la dirección a la que lo mandaron y me llamo para dármelo, pero debería de mejorar mucho la atención al cliente, más ágil y más eficaz.
2.33
Malo

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
18-01-2019
Me encanta comprar en Sarenza. Todo genial y en las devoluciones el reembolso lo hacen rapidísimo.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
18-01-2019
Buen producto y servicio.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
18-01-2019
Era la primera vez que realizaba un pedido en Sarenza, y la experiencia ha sido muy positiva, rápidos en la entrega, y producto más que satisfactorio, volveré a repetir, seguro.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
18-01-2019
Todo excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
Todo muy bien y muy buen precio
4.00
Bueno

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
Exactamente lo que quería aunque he tenido que pedir una talla más de la que uso habitualmente ya que mi talla me venia pequeña. El pedido me vino muy rápido así que repetiría sin duda.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
Buena experiencia. Producto tal y como esperaba y entrega en el plazo acordado.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
Ha sido muy rápido y perfectamente informada del seguimiento
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
Todo perfecto. Lo aconsejo 100
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
El producto perfecto, pero no la entrega, a la hora que NACEX dijo que no había nadie, estaban mis padres en casa, un viernes... Tampoco dejaron ningún aviso de que lo habían intentado entregar y tuve que llamar yo para ver donde estaba mi paquete, y entonces me propusieron el martes como entrega que sí cumplieron.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
Mucha rapidez desde el pedido hasta la entrega y perfecto el producto.
Muy satisfecha.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
Recomiendo una talla menos de la que uno suele usar.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
Excelente, había mirado otro sitios como Zalando y es el mejor con diferencia, mejores precios y cumplen lo que anuncian
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
El producto era igual que el que solicité No cambiaba el color del mismo
4.00
Bueno

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
Muy contenta como esperaba todo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
La entrega realizada por Nacex no llegó ni el día ni a la hora estipulada por la empresa de paquetería. Supuso el retraso de 2 días.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
Todo fue fenomenal, y precio inmejorable
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
He echo este pedido 3 veces y veces que me ha llegado mal, tanto por la talla como por el modelo. Lo he vuelto a intentar una cuarta vez, a ver si hay suerte.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
Genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Buen producto.envio rápido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Ha ido todo perfecto. Lamentablemente he devuelto el producto, pues la talla era 1/2 punto mas. Al intentar comprarla ya no estaba disponible. La logística inversa muy bien.
Hasta la próxima.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Todo perfecto. El producto era igual que el que se ofertaba. Cómo el transportista no me localizo, dejaron las zapatillas en un punto de recogida próximo a mi domicilio. Todo ok.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
El producto estupendo, lo único la empresa Nacex a la hora de entregarlo un poco fastidioso, pero por lo demás genial.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Zapatos de calidad a buen precio y rápida entrega
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
NO PUEDO APLICAR DESCUENTO POR PRIMERA COMPRA
3.67
Bueno

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
He realizado la devolución de las botas sketchers talla 36 y he pedido el cambio por la talla 37 y aún no se nada
2.00
Malo

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Excelente atención y servicio. El envío rápido. Calidad al mejor precio. Repetiré
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Facil para realizar pedido y entrega,rapida pero pedi unas botas y me enviasteis el mismo modelo pero en botines y cuando reclamos mis botas ya no hay mi numero, decepcionante
4.00
Bueno

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Todo perfecto. Rápido y eficaz. Los productos bien embalados y de buena calidad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Rápido, cómodo yr eficaz
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
14-01-2019
14-01-2019
Muy buena experiencia de compra. Lo he recomendado a amigos.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
14-01-2019
14-01-2019
Muy contenta en general. El pedido llego antes de lo que me dijeron y en perfectas condiciones. Asique muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
14-01-2019
14-01-2019
Todo perfecto como siempre........
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-01-2019
Fecha de compra
13-01-2019
13-01-2019
Buena
5.00
Excelente

sarenza.es opiniones de clientes

sarenza.es

¡Nuestra adicción son los zapatos!

En Sarenza.es somos expertos en zapatos. ¡Todo nuestro mundo gira alrededor de zapatos! Aquí podrás elegir entre 660 marcas y más de 43 975 modelos de zapatos el que más se ajuste a tu necesidad, a tu gusto y a tu bolsillo. ¿Estás buscando zapatos mujer, de hombre o de niños de las mejores marcas? ¡No esperes más y entra a Sarenza.es y sorpréndete con nuestras rebajas!

Contacto
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Francia
servicioclientes@sarenza.es
sarenza.es
Ofertante
Sarenza SA
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Francia
Registro mercantil
RCS Paris B 480 188 507
Representante autorizado
Stéphane Treppoz
¡Utiliza la experiencia de otros clientes como ayuda orientativa!
Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con sarenza.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

Valoraciones reales de clientes para mayor confianza
Trusted Shops es la marca de confianza líder para compras online en Europa. Todas las valoraciones son comprobadas por Trusted Shops mediante controles mecánicos y manuales, pues solo las opiniones auténticos de los clientes sirven realmente de ayuda a la hora de comprar.