Si compraste un vestido más un regalo sorpresa y no pagaste gastos de envío, y luego tuvieses que hacer la devolución del vestido (el regalo sorpresa no se puede devolver), te descuentan del importe a reembolsar los gastos de envío (3,95€), aunque no los pagases inicialmente, y además en forma de cupón.
Realicé mi pedido el 14 de abril para recibirlo de 24 a 72 horas, entiendo que al hacerlo en fin de semana tarde más. El 18 me escribieron que se retrasaba por una alta demanda del vestido que incluía mi pedido y que se entregaría antes del 5 de mayo. El día 3 de mayo recibí otro email alegando lo mismo y que como lo pedí en preventa tendría que esperar a la semana del 15 de mayo, les contesté porque yo hice el pedido estando en stock y para preguntar si era un fallo o debía esperar también. Me contestaron que debía esperar y el día 10 vuelvo a recibir otro email diciendo que se vuelve a retrasar a la semana del 22 de mayo. Ayer, día 18, me dicen que tengo que esperarme a la semana del 29.
Hice mi pedido con tiempo para probármelo por si no me queda bien y me da miedo que no llegue. Después de recibir estos 4 emails, no tengo la certeza de que lo reciba para el evento que tengo el 10 de junio. Así que me gustaría saber si después de comprar un pedido cuyas prendas están en stock y esperar más de un mes, voy a poder recibirlo o si estoy perdiendo el tiempo.
Nos encantan sus diseños, la variedad en tallas y los tejidos.
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6 abr 2024
Opinión verificada
Contentísima con el vestido. Mejor de lo esperado. El pedido ha llegado en el tiempo indicado y el tejido una pasada.
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6 abr 2024
Opinión verificada
El vestido es precioso, el tejido de muy buena calidad. La compra fue fácil y el envío llegó rapidísimo. Mil gracias. Repetiremos!
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6 abr 2024
Opinión verificada
Envíos ultra rápidos
Siempre contestan los mensajes con las preguntas por Instagram. Diseños que se adaptan a todos los cuerpos.
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6 abr 2024
Opinión verificada
Todas las prendas ideales
Todas las prendas que he comprado son fantásticas y con un estilo increíble.Os aseguro que ya tenéis una buena clienta. En cuanto al servicio de entrega excelente. Muchas gracias por sus fantásticas prendas.
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6 abr 2024
Opinión verificada
Increíble mi pedido!!
Compré el vestido Koff azul para una boda que tengo y estoy feliz!!! Me ha llegado súper rápido y perfecto!! La talla me queda genial! Sin duda, repetiré pronto!! Muchas gracias!
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5 abr 2024
Opinión verificada
Cuidado!! Te engañan y No devuelven el dinero
Cuidado con esta tienda. NO DEVUELVEN EL DINERO!! Al realizar una devolución y no te darás cuenta hasta que vayas a devolverlo. Te dan un cupón para gastar en su web. Es un engaño, una estafa en toda regla.
Además la calidad de los tejidos es nefasta, la tela es como la que compras por metros para hacerte un disfraz y está mal cosida, por supuesto sin forro ni nada parecido. Así que ni siquiera puedes hacer uso de ese cupón. Y en cada compra y devolución te cobran portes. Soy compradora habitual en tiendas online y esto no me había sucedido nunca. Es la peor.
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10 mar 2024
Opinión verificada
Pedido perfecto en 24 horas!
Ayer recibí mi pedido y fue súper rápido!!! Además, el packaging muy bonito y ambos vestidos preciosos. De talla genial también!! Me habéis salvado las dos bodas que tengo próximamente! Gracias!! 🥰🤍
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3 feb 2024
Opinión verificada
100% recomendable
Todo precioso, llega super rápido y el trato que tienen con los demás es muy bueno. Os lo recomiendo muchísimo!!
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3 feb 2024
Opinión verificada
Muy contenta
Pregunté por mi paquete y me respondieron rápido por instagram. El vestido es espectacular lo llevaré en mi graduación, es tal y como se ve en las fotos. Estoy muy contenta sin duda volvería a comprar en esta web.
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3 feb 2024
Opinión verificada
Muy recomendable
Repetiré seguro. Estoy súper encantada tanto con el trato como con el vestido que me ha llegado. La verdad que pedí el vestido a última hora y me llegó enseguida.
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3 feb 2024
Opinión verificada
Todo perfecto para mi sobrina
Pedí un mono para mi sobrina y os puedo decir, que mi sobrina quedó encantada el mono le quedó muy bien, es precioso.. llegó a tiempo y olía súper rico el paquete y el mono.. recomiendo al cien por cien está tienda..😍
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31 ene 2024
Opinión verificada
Paquete excelente!!
Estoy muy contenta con mi compra. Ha llegado súper rápido y la prenda es igual que en la foto!! Sin duda, un acierto total esta web!! Muchas gracias!! 🥰👏🏻
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31 ene 2024
Opinión verificada
Pedido perfecto en tiempo súper ágil
Estoy encantada con mi pedido. Son dos vestidos de eventos, y los he podido conseguir en rebajas. Qué ilusión!! Muchas gracias al equipo por un trato tan bueno!!!
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31 ene 2024
Opinión verificada
Mi pedido de rebajas me ha llegado genial
Estoy muy agradecida, hice el pedido ayer y hoy ya lo he recibido. Todas las prendas son rechistas y de muy buena calidad. Muchas gracias!
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30 ene 2024
Opinión verificada
No te devuelven el dinero
¡Ten en cuenta! Reembolsan mediante cupón. Se niegan a reembolsar utilizando el mismo método de pago que utilizó el cliente. Mala tienda!
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Respuesta de puravidaclothes.com
31 ene 2024
Hola Karen. Puede consultar nuestra política de devoluciones en nuestra página web. Igualmente, si tiene cualquier consulta relacionada con devoluciones contacte a través del correo electrónico devoluciones@puravidaclothes.com
19 ene 2024
Opinión verificada
Pedido muy rápido y perfecto de calidad
Ayer recibí mi pedido de rebajas y no puedo estar más agradecida!! Eran 3 prendas y todas perfectas! Súper bien de precio y la calidad estupenda! Gracias a todo el equipo!
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19 ene 2024
Opinión verificada
Increíble vestido de Pura Vida
Chicas! Estoy feliz! Ya tengo mi vestido de graduación y no puede ser mejor! Qué maravilla!! Mil gracias! 🥰👏🏻
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17 ene 2024
Opinión verificada
Emocionada con mi nuevo paquetito!
Chicas! Me llegó el envío de rebajas y estoy súper agradecida. La atención al cliente fue perfecta y me ayudasteis un montón con la talla y todo. Mil gracias 🥰
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17 ene 2024
Opinión verificada
Feliz con mis rebajitas de Pura Vida
Chicas! Ayer recibí mi paquete de rebajas y no me puede gustar más!! Súper bien todo, estoy emocionada con la calidad de las prendas ☺️🥰
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