Hace un año se agotó y marqué la casilla de “avisarme cuando estuviera disponible” Sin noticias, me olvidé del tema hasta este mes de diciembre que me llegó un correo de BRESSER anunciando su disponibilidad. Me decidí a adquirirlo y me alegro porque: 1º ya se ha vuelto a agotar y 2º supera con mucho mis expectativas. Es robusto. La imágenes son muy nítidas y sus controles son muy precisos. La pantalla es perfecta no sólo para evitar fatiga ocular sino también para compartir exploraciones y para enseñanza. Además captura imágenes y sus salidas usb y hdmi son muy útiles para presentaciones. Bueno, confieso que estoy entusiasmado y si acaso el único “pero” es rachar en falta un estuche de transporte adecuado para transportarlo.
Compré 2 binoculares y uno de ellos tiene un defecto de fabricación, en el interior de la lente delantera derecha hay adherida una fibra o cabello negro que permanentemente dificulta y molesta la visión. He presentado una reclamación y aún no he recibido ninguna contestación de Bresser.de para sustituirme el producto defectuoso. Primera vez que compro en esta compañía y lo calificaría como una muy mala experiencia. No recomiendo a este vendedor y no creo que nunca vuelva a adquirir nada más. Su control de calidad no detecta fallos en los productos que fabrican y distribuyen. Mi compra ha sido totalmente negativa, estoy muy molesto por ello y nada satisfecho de mi compra. Espero tener alguna respuesta de Bresser y me envíe un binocular en buen estado para sustituir al defectuoso que he comprado.
Buena oferta , claridad en la descripción y rapidez en el envío . Y el telescopio me parece perfecto para iniciarme
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24 sept 2023
Opinión verificada
La comunicación es excelente y el envío rápido.
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7 sept 2023
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LA RAPIDEZ EN EL ENVIO
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7 sept 2023
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Perfecto
- Me gusta: Rapidez, eficacia y buen producto.
- Mejorable: Las instrucciones, demasiado escuetas y pocos idiomas.
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4 sept 2023
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Página web muy engorrosa
No estoy contento. La página web es muy poco amigable y liosa. Quería anular el pedido y no hubo forma de localizarlo. Hay un punto que te pide en qué puedo ayudarte, pero no sirve para nada. Para mí es una especie de engaño. Descontento.
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Respuesta de bresser.de/es/
23 sept 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia agradable y positiva, por lo que lamentamos saber que esta vez no ha sido así. En nuestra empresa valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos al máximo para garantizar que nuestro sitio web sea fácil de usar y eficaz. Entendemos lo importante que es para los clientes poder acceder a sus pedidos de forma fácil y cómoda, y siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros servicios. Gracias de nuevo por sus comentarios, nos ayudan a crecer como empresa.
4 sept 2023
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Rapidez-calidad
Desde la petición hasta la entrega fue en un tiempo muy aceptable y sobre todo la calidad del producto.
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3 sept 2023
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Manual en Español
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1 sept 2023
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23 ago 2023
Opinión verificada
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19 ago 2023
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Seriedad
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16 ago 2023
Opinión verificada
Todo ha funcionado perfectamente, tanto el tiempo de entrega como la calidad de los productos.
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15 ago 2023
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Una lente que da mucha luminosidad para espacio profundo.
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11 ago 2023
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Está bien dar la opción de transferencia
Me ha gustado que se pueda pagar por transferencia. Pero de todas formas no he podido realizar el pago por ser una cuenta bancaria alemana, ya que el cajero automático pone por defecto el inicio de la cuenta ES y no se puede cambiar por DE.
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1 ago 2023
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Envio recibido a tiempo y rapido. Producto de calidad
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30 jul 2023
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Son rápidos y formales
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28 jul 2023
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28 jul 2023
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1 jul 2023
Opinión verificada
Todo muy sencillo. Estupendo.
Proceso de compra muy sencillo.
Perparación del paquete perfecta.
Envío muy rápido.
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1 jul 2023
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Excelentes productos, a mi parecer de muy buena calidad. Seguimiento muy cómodo por parte de Bresser, siempre informado por correo electrónico. Plazos de entrega y la entrega en sí misma perfecta. Lamento no poder ayudaros para mejorar si es que hay margen de mejora, a mí no se me ocurre nada. Gracias.
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21 jun 2023
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Buen producto y excelente atención al cliente
El producto, el servicio y la Atención al cliente lo mejor, el servicio de transporte no me gustó, los embalajes llegaron rotos y aplastados y algún daño en los artículos.
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