Sello de CalidadVálido
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certificada desde: 19 jul 2021
actualizado el: 10 jun 2023
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Opiniones sobre Camassia Naturkosmetik
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la valoración más positiva
12 ene 2023
Mein erster Einkauf bei Camassia war gleich ein voller Erfolg. Die Pappverpackungen für Deo und Lippenpflege waren platzsparend ineinander gepackt, was im Päcken Platz gespart hat. Beim ersten Ausprobieren überzeugte die Qualität der Schachteln. Und nichts läuft aus 🥰 die weiße Tonerde fühlt sich sehr gut an und ich freue mich darauf, mit ihr kreativ zu werden! Danke!
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la valoración más crítica
14 ene 2023
Der Mindestbestellwert von 30€ NETTO war ärgerlich - vor allem, weil in jedem Fall Versandkosten erhoben werden, die keineswegs nur eine geringe Pauschale sind.
Zudem wurde meine Bestellung nach vier Tagen noch immer nicht versendet. Ich bin ziemlich enttäuscht!
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Opiniones sobre Camassia Naturkosmetik
Opinión verificada
14 ene 2023
Der Mindestbestellwert von 30€ NETTO war ärgerlich - vor allem, weil in jedem Fall Versandkosten erhoben werden, die keineswegs nur eine geringe Pauschale sind.
Zudem wurde meine Bestellung nach vier Tagen noch immer nicht versendet. Ich bin ziemlich enttäuscht!
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Respuesta de Camassia Naturkosmetik
16 ene 2023
Guten Tag, Ihre Bestellung ist vom 10.1. und wir haben am 11.1. versendet. Wir haben Ihnen den Link zur Sendungsverfolgung per Email zukommen lassen. Wir haben die Lieferung aber ueberwacht, diese wurde leider in eine falsche Filiale in Deutschland geleitet, ist nun aber mittlerweile schon in der richtigen eingetroffen. Morgen soll zugestellt werden hatte GLS heute informiert. Freundliche Gruesse
Opinión verificada
4 feb 2023
Ich bin prinzipiell sehr zufrieden. Ein Stern gibt es von mir für die schnelle Lieferung, ein Stern für die gute Verpackung, ein Stern für die gute Qualität der Produkte. Die selbstgemachte Creme empfinde ich als sehr angenehm und hilft mir bei meinen Hautproblemen. Ich kann ganz nach meinen hautbedürfnissen kombinieren.
Leider muss ich aber zwei Sterne abziehen. Ich finde den Mindestbestellwert von 30 € für absolut unangemessen. Wenn ich z.B etwas vergessen habe und noch etwas nachbestellen möchte, muss ich wieder für 30 € bestellen. Dazu kommen dann die Versandkosten, diese sind ebenfalls recht hoch.
Der Betrag für eine kostenlose Lieferung ist definitiv zu hoch angesetzt.
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Respuesta de Camassia Naturkosmetik
20 feb 2023
Guten Tag, danke für Ihre Meinung. Wir würden zum Thema Mindestbestellwert gerne antworten, dass wir OHNE Mindestbestellwert begonnen haben, diesen Shop zu betreiben und wir sehr viele Bestellungen mit einem Wert von 10€-15€ hatten, sodass wir bei solchen Bestellungen und bei der Höhe der Versandkosten und Kosten der Verpackung selbst für Deutschland bei jeder einzelnen solchen Bestellungen einen Verlust erwirtschaften, das kann sich auf die Dauer kein Unternehmen leisten. Wir verrechnen dem Kunden 6,90€ Versandkosten, aber der Versand kostet uns in Wirklichkeit ja viel mehr als das. Auch ist das Versenden von Päckchen mit 1 oder 2 Produkten auch nicht gerade umweltschonend. Am Ende haben wir uns also zu diesem Schritt entschlossen, einen Mindestbestellwert anzusetzen.
Opinión verificada
22 oct 2022
Hallo, habe noch gar nichts bekommen…
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Respuesta de Camassia Naturkosmetik
25 oct 2022
Guten Tag, bitte melden Sie sich in so einem Fall direkt bei uns, damit wir uns auch sofort um die Verzoegerungen beim Paketdienst kuemmern koennen. Wir haben Ihnen soeben den Link zur Sendungsverfolgung erneut per Email geschickt. Das Paket ging puentklich auf den Weg und muesste in 1-2 Tagen zugestellt werden. Wir verfolgen das Paket und den weiteren Verlauf auch noch und sind mit der Post in Kontakt. Freundliche Gruesse,
Opinión verificada
5 ene 2023
Leider kann ich die Ware immer noch nicht beurteilen, da sie noch nicht geliefert wurde.
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Respuesta de Camassia Naturkosmetik
16 ene 2023
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde am 9.1.2023 laut Sendungsverfolgung zugestellt. Sollten Sie das Paket wider Erwarten doch nicht in Haenden halten, dann bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundendienst: https://www.camassia-naturkosmetik.de/Kontakt
Freundliche Gruesse
Opinión verificada
28 ene 2023
Die Qualität der Produkte ist oft gering
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