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Naturitas
Valoraciones:

36.434 valoraciones en los últimos 12 meses190.953 opiniones en total  

4,58
Excelente
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la valoración más positiva

18 oct 2023
 Opinión verificada
Realicé un pedido y por falta de stock me eliminaron un producto que al día siguiente volvía a estar disponible, así que me dieron un cupón para eliminar los gastos de envío y que pudiera pedir nuevamente el artículo que me faltaba del pedido original. En todo momento pude hablar con la tienda por teléfono y al final llegaron los dos pedidos juntos. Fue un poco descontrol pero todo se solucionó bien, que es lo que importa. Supongo que cuando se tienen tantos productos en una tienda es fácil cometer algún error porque hay mucho que revisar pero vamos, que aunque fue trastorno tener que llamar y ver cómo solucionábamos la situación, en todo momento me facilitaron opciones y eso es de agradecer. La culpa lógicamente no era mía pero es en este tipo de incidencias cuando ves si puedes confiar en una tienda y yo de momento seguiré confiando en naturitas. Por cierto, las dos señoritas que me atendieron fueron estupendas, pero sobre todo la última (perdón pero no sé el nombre) fue maravillosa y muy profesional y me gustaría hacerlo saber para que valoren su trabajo como corresponde.

la valoración más crítica

14 abr 2023
 Opinión verificada
Naturitas bien, pero la compañia de transporte mal. En el anterior pedido me lo pasaron por la puerta después de hablar con el transportista y decirle que debía ir con mucho cuidado pues habían bricks de leche, llegué a casa y dos bricks de leche de almendras habían explotado y toda la leche estaba vertida por la escalera. Anteriormente me pasó con un paquete de cacao, se rebentó también y todo el cacao estaba esparcido por la escalera. No son productos muy baratos y me supo fatal haberlos perdido. Lo comuniqué a GLS pero me dijeron que ellos no conocen el contenido de las cajas. De acuerdo, pero yo avisé al transportista de lo que había dentro. Con Naturitas estoy encantada pero claro, si cada vez que hago un pedido pierdo prooductos pues no me hace mucha gracia. Gracias y un saludo Rebecca Martin-SKilton
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Opiniones sobre Naturitas

 Clasificación  
Relevancia
1 jul 2023
 Opinión verificada
La entrega siempre se retrasa
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23 ago 2023
 Opinión verificada
Mejorar la forma de entrega
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Respuesta de Naturitas
24 ago 2023
Hola, sentimos que tu última experiencia en Naturitas no haya sido satisfactoria. Tomaremos nota de lo que nos indicas para poder mejorar en nuestro servicio. Te recordamos que antes de finalizar el pedido puedes escoger la empresa de mensajería que prefieras. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. ¡Saludos!
20 may 2023
 Opinión verificada
Cambiar empresa mensajería
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29 ago 2023
 Opinión verificada
producto recibido caducado
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Respuesta de Naturitas
30 ago 2023
Hola, sentimos la incidencia con el producto que nos solicitaste. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para poder ofrecerte una solución. ¡Saludos!
28 jul 2023
 Opinión verificada
Tiempos de envío excesivos
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31 may 2023
 Opinión verificada
los transportistas muy mal
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21 nov 2023
 Opinión verificada
Dificultad en la entrega
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22 oct 2023
 Opinión verificada
embalaje y estado pésimo
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7 jul 2023
 Opinión verificada
Ha habido mucho retraso
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1 sept 2023
 Opinión verificada
Retraso en el envío
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Respuesta de Naturitas
2 oct 2023
Apreciad@ cliente, lamentamos las molestias ocasionadas en la entrega de tu pedido. Sin embargo, hemos comprobado que se ha entregado correctamente. ¡Esperamos que disfrutes de tu pedido! Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Un saludo!
20 jul 2023
 Opinión verificada
El transporte fatal.
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7 jul 2023
 Opinión verificada
Es una mentira todo
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1 abr 2023
 Opinión verificada
No me solucionaron
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3 ago 2023
 Opinión verificada
Muy mal reparto
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8 sept 2023
 Opinión verificada

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29 nov 2023
 Opinión verificada
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24 nov 2023
 Opinión verificada
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24 nov 2023
 Opinión verificada
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9 nov 2023
 Opinión verificada
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1 nov 2023
 Opinión verificada
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