Naturitas- Logotipo - Valoraciones

Naturitas
Valoraciones:

36.434 valoraciones en los últimos 12 meses190.953 opiniones en total  

4,58
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

18 oct 2023
 Opinión verificada
Realicé un pedido y por falta de stock me eliminaron un producto que al día siguiente volvía a estar disponible, así que me dieron un cupón para eliminar los gastos de envío y que pudiera pedir nuevamente el artículo que me faltaba del pedido original. En todo momento pude hablar con la tienda por teléfono y al final llegaron los dos pedidos juntos. Fue un poco descontrol pero todo se solucionó bien, que es lo que importa. Supongo que cuando se tienen tantos productos en una tienda es fácil cometer algún error porque hay mucho que revisar pero vamos, que aunque fue trastorno tener que llamar y ver cómo solucionábamos la situación, en todo momento me facilitaron opciones y eso es de agradecer. La culpa lógicamente no era mía pero es en este tipo de incidencias cuando ves si puedes confiar en una tienda y yo de momento seguiré confiando en naturitas. Por cierto, las dos señoritas que me atendieron fueron estupendas, pero sobre todo la última (perdón pero no sé el nombre) fue maravillosa y muy profesional y me gustaría hacerlo saber para que valoren su trabajo como corresponde.

la valoración más crítica

14 abr 2023
 Opinión verificada
Naturitas bien, pero la compañia de transporte mal. En el anterior pedido me lo pasaron por la puerta después de hablar con el transportista y decirle que debía ir con mucho cuidado pues habían bricks de leche, llegué a casa y dos bricks de leche de almendras habían explotado y toda la leche estaba vertida por la escalera. Anteriormente me pasó con un paquete de cacao, se rebentó también y todo el cacao estaba esparcido por la escalera. No son productos muy baratos y me supo fatal haberlos perdido. Lo comuniqué a GLS pero me dijeron que ellos no conocen el contenido de las cajas. De acuerdo, pero yo avisé al transportista de lo que había dentro. Con Naturitas estoy encantada pero claro, si cada vez que hago un pedido pierdo prooductos pues no me hace mucha gracia. Gracias y un saludo Rebecca Martin-SKilton
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Naturitas

 Clasificación  
Relevancia
(1269)
(622)
Restablecer
5 abr 2023
 Opinión verificada
Estamos decepcionados con el servicio de reparto de los paquetes......nos dicen que han pasado cuando és mentira.
Reportar valoración
22 sept 2023
 Opinión verificada

Un poquito tarde

El producto, perfecto! El envío se puede mejorar, tardó casi una semana cuando debía llegar al día a siguiente.
Reportar valoración
23 jun 2023
 Opinión verificada
Tenia fecha prevista de entrega del producto para el 19 de junio. Estamos a 23 de junio y aún no lo he recibido
Reportar valoración
7 jun 2023
 Opinión verificada
El envío muy rápido y bien pero los espirales que compré cuestan más de hervir de lo especificado en el paquete.
Reportar valoración
22 abr 2023
 Opinión verificada
La pagin a web no es nada sencilla para hacer el pedido porque el buscador ,en segun que posicion, no funciona.
Reportar valoración
Respuesta de Naturitas
26 abr 2023
¡Hola! Te recomendamos que contactes con nuestro Servicio al Cliente si sigues teniendo problemas con la Web así te daremos las claves para tener una mejor experiencia. Saludos.
7 abr 2023
 Opinión verificada
En que sea compatible el descuento del 10% con el saldo de descuento que se ha acumulado por compras anteriores
Reportar valoración
5 may 2023
 Opinión verificada
Hasta hace poco estaba encantada pero con los últimos envíos estoy teniendo problemas con la empresa de reparto
Reportar valoración
22 nov 2023
 Opinión verificada

Demasiadas veces problemas con la tardanza del envío

Últimamente, suele haber problemas con los pedidos o tarda mucho en traerlosbo ha habido un problema en origen
Reportar valoración
17 nov 2023
 Opinión verificada
En general buena aunque últimamente me envían bebida de avena diferente a la seleccionado y es la segunda vez
Reportar valoración
18 sept 2023
 Opinión verificada
Cada vez hay menos ofertas y menos stock de productos...... las promociones de descuento también son peores...
Reportar valoración
16 sept 2023
 Opinión verificada
Hay bastantes cosas propuestas que faltan y no llegan.....mas de un mes y medio y aun no estan disponibles !!
Reportar valoración
6 jul 2023
 Opinión verificada
Hay productos que llevan semanas sin reponerse y en otras páginas los encuentras fácilmente y a mejor precio
Reportar valoración
9 abr 2023
 Opinión verificada
El envío ponía de tal fecha a tal fecha llegaría y llegó un día más tarde es mi descontento no cumplir plazos
Reportar valoración
14 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido y los productos genial ,el transporte elegido por ustedes pésimo ,ha tardado muchos días en llegar
Reportar valoración
CM
20 may 2023
 Opinión verificada
Está empeorando mucho. Desde que han pasado a MRW tardan mucho más los pedidos. Ahora no cogen el teléfono.
Reportar valoración
FJ
Fernando J.
Palma de Mallorca
5 abr 2023
 Opinión verificada
Sistema de distribución muy lento. Desde que haces el pedido hasta que te llega pueden pasar más de 10 días.
Reportar valoración
23 oct 2023
 Opinión verificada
Resulta insostenible comer ecológico con estas subidas increíbles de precios y si eres celíaco más todavía.
Reportar valoración
3 oct 2023
 Opinión verificada
Seria de agradecer que se incluyeran muestras con cada compra, y más siendo una cliente habitual. Gracias,
Reportar valoración
20 sept 2023
 Opinión verificada

3 estrellas

Buenas que tenga que ir aun estanco a buscar mi pedido no me parece normal. El pedido llega bien, solo eso.
Reportar valoración
9 sept 2023
 Opinión verificada
Correcto. La calidad de los productos es muy buena. La entrega bastante más lenta que en otras plataformas
Reportar valoración