Natura- Logotipo - Valoraciones

Natura
Valoraciones:

60 valoraciones en los últimos 12 meses3162 opiniones en total  

4,38
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 nov 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Natura cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

27 feb 2024
 Opinión verificada
Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.

la valoración más crítica

hace 5 días
 Opinión verificada
Me llegó un artículo que queria devolver y al ir a una tienda me informarle que no me devolvian dinero sino un vale por el valor. La experiencia de devolución es bastante decepcionante.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Natura

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
(8)
(5)
(4)
Restablecer
hace 5 días
 Opinión verificada

No volveré a comprar on line

Las compras online, si quieres devolver algo, en tienda no te devuelven el dinero. Te hacen un vale. No me parece correcto.
Reportar valoración
hace 5 días
 Opinión verificada
Me llegó un artículo que queria devolver y al ir a una tienda me informarle que no me devolvian dinero sino un vale por el valor. La experiencia de devolución es bastante decepcionante.
Reportar valoración
Respuesta de Natura
hace 4 días
Sentimos mucho lo ocurrido, pero por ahora no podemos ofrecer los mismos servicios que ofrecen grandes marcas o plataformas de venta. Cuando un usuario va a una tienda a hacer un cambio o devolución siempre se realiza un vale ya que trabajamos con tiendas propias y franquicias y no tienen acceso a la misma información para poder realizarte el abono en la misma forma de pago. Si deseas la devolución del importe puedes devolvernos a nuestro almacén el producto a través de un punto de recogida de DHL sin coste para el comprador y cuando lo recibamos te abonaremos el importe en la misma forma de pago. Esperamos poco a poco ir ofreciendo más servicios y facilitar estos procesos al cliente pero por ahora es algo muy complejo para nosotros. Te enviamos por privado el enlace para que puedas tramitar tu devolución a nuestra tienda online. Un saludo y disculpa las molestias
hace 7 días
 Opinión verificada
Pantalones chulos pero cuidado con las tallas y con la devolución gratuita, el punto de recogida más cercano lo tengo a 28 km.
Reportar valoración
hace 9 días
 Opinión verificada
Rapidez y seriedad, buena atención por email, y devolución sencilla. La talla S me ha parecido demasiado ancha de pierna y demasiado larga para el ancho de cadera, pero las tallas son así, para modelos de 1,75cm. y 45kg.
Reportar valoración
hace 10 días
 Opinión verificada
No he recibido dos artículos que compré y la respuesta de Natura no ha sido clara. QUIERO MI REEMBOLSO
Reportar valoración
hace 11 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
14 mar 2024
 Opinión verificada

Mala empresa de transporte

La empresa de transporte no entregó el paquete el día señalado, fue el día después! Sin aviso y el cliente en espera. Mal
Reportar valoración
8 mar 2024
 Opinión verificada
responde a mis expectativas
Reportar valoración
7 mar 2024
 Opinión verificada
Pedí una botella térmica en un color y me ha llegado en otro diferente
Reportar valoración
3 mar 2024
 Opinión verificada
Productos de calidad,me encanta esta marca
Reportar valoración
1 mar 2024
 Opinión verificada
No me mandaron factura y ahora para devolver el artículo me la solicitan.
Reportar valoración
Respuesta de Natura
1 mar 2024
Buenas tardes , enviamos ahora mismo tu factura a tu correo de forma privada. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo
1 mar 2024
 Opinión verificada
Calidad y diseño,en cuanto al reparto muy mal,no llamo en mi casa,no contesto al teléfono y tengo que ir a recogerlo al punto cuando tenia entrega en casa
Reportar valoración
27 feb 2024
 Opinión verificada

Precios altos sin sentido

Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.
Reportar valoración
26 feb 2024
 Opinión verificada

Celeridad

La celeridad
Reportar valoración
21 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
21 feb 2024
 Opinión verificada
Los diseños me gustan pero la calidad no es buena. Una de las blusas que compré tenía espejitos decorativos y el primer día que me la he puesto se han caído dos.
Reportar valoración
17 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración