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Valoraciones de cliente nded.es



Suficiente

3.19/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 54 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
nded.es ya ha recopilado 1.151 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
13-06-2019
13-06-2019
Es IMPOSIBLE contactar con ellos ni por email ni por teléfono.

Tengo un IVA intracomunitario y no lo toman en cuenta, acabo de pagar casi 34€ de Iva sin necesidad.

El tiempo de envío es pésimo y no hay una opción de pagar envío express
2.33
Malo

Fecha de publicación
24-05-2019
Fecha de compra
24-05-2019
24-05-2019
Llevo 5 años trabajando con ellos y mi grado de satisfacción es excelente estoy muy contenta con sus productos
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-05-2019
Fecha de compra
30-04-2019
22-05-2019
Tardan demasiado en enviar el pedido que además ha llegado incompleto.
Por otra parte no hay información sobre el seguimiento del envío ni cuánto va a tardar
1.67
Malo

nded.es responde: 24-05-2019
Hola, he informado al equipo de servicio y recibiré su respuesta en breve - saludos de su equipo de NDED.

Fecha de publicación
20-04-2019
Fecha de compra
20-04-2019
20-04-2019
Estaba en duda si volver a realizar un nuevo pedido porque el anterior fue un desastre , los colores no coincidían con las referencias, pero he dado otra oportunidad y estoy muy contenta porque los colores coinciden y el servicio genial . Además han cambiado el diseño de los botes de negro a color espejo metalizado que son muy bonitos y elegantes . Muy contenta. Gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-04-2019
Fecha de compra
07-04-2019
16-04-2019
El pedido ha tardado 7dias en llegar, después de conseguir ponerme en contacto con ellos pero uno de los productos, un trolley viene roto, golpeado y un modelo diferente al que compré.
Lo he reclamado y espero que me lo cambien por el producto adecuado, ya que es un producto que no es barato precisamente. Espero que lo solucionen rápido.
1.67
Malo

nded.es responde: 18-04-2019
Hola, he informado al equipo de servicio y recibiré su respuesta en breve - saludos de su equipo de NDED.

Fecha de publicación
12-04-2019
Fecha de compra
10-04-2019
12-04-2019
En navidades pedí y me tardos dos semanas en llegar, pero esta vez menos de una semana.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
08-04-2019
Fecha de compra
26-03-2019
08-04-2019
No ha llegado el pedido, tienen mi pedido y mi dinero somos muchos afectados no les compréis
1.00
Muy malo

nded.es responde: 09-04-2019
Hola, he informado al equipo de servicio y recibiré su respuesta en breve - saludos de su equipo de NDED.

Fecha de publicación
06-04-2019
Fecha de compra
30-03-2019
06-04-2019
Excelente
5.00
Excelente

nded.es responde: 07-04-2019
Hallo Danke, für die positive Bewertung - beste Grüße dein NDED Team.

Fecha de publicación
02-04-2019
Fecha de compra
02-04-2019
02-04-2019
Todo estaba bien, solo que el botecito de la base para las uñas estaba vacío.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
25-03-2019
Fecha de compra
25-03-2019
25-03-2019
Llegaron colores distintos a los k pedi
3.00
Suficiente

nded.es responde: 26-03-2019
Hola, he informado al equipo de servicio y recibiré su respuesta en breve - saludos de su equipo de NDED.

Fecha de publicación
24-03-2019
Fecha de compra
17-03-2019
24-03-2019
En éste pedido compre cinco cremas de manos las cuales llegaron casi vacías, por los demás productos todo correcto.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
20-03-2019
Fecha de compra
09-02-2019
20-03-2019
Llevo más de un mes esperando mi pedido, os he escrito mil veces, y lo único que me decís es que el kit de gel no está disponible... Pero es que ha pasado un mes y más, osea me parece increíble, si hasta el viernes no cambian la situación, pediré mi reembolso si o si n°GL2H4DE7
1.00
Muy malo

nded.es responde: 21-03-2019
Hola, he informado al equipo de servicio y recibiré su respuesta en breve - saludos de su equipo de NDED.

Fecha de publicación
17-03-2019
Fecha de compra
03-03-2019
17-03-2019
Tardaron 10 días en hacer el envío, y hay un pintauñas que no ha llegado puesto que a pesar de que aparece como disponible en la web luego me escribieron, ya habiendo pagado, para informarme de que no lo está.
1.00
Muy malo

nded.es responde: 19-03-2019
Hola, he informado al equipo de servicio y recibiré su respuesta en breve - saludos de su equipo de NDED.

Fecha de publicación
06-03-2019
Fecha de compra
23-12-2018
06-03-2019
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO Y NADIE SE HACE CARGO DE ELLO.
1.00
Muy malo

nded.es responde: 07-03-2019
Hola, he informado al equipo de servicio y mañana por la mañana su respuesta llegará - Saludos de su equipo NDED.

Fecha de publicación
12-02-2019
Fecha de compra
23-01-2019
12-02-2019
No lo recomiendo,la atención al cliente es malísima, después de una semana de retraso de la entrega del pedido, aún no se nada del reembolso que me deberían de haber hecho, por mas que reclames solo te dicen que se lo recordaran a contabilidad pero aún sigo esperando el reembolso de un producto que ponía que tenían en stock el cual no tenían realmente. Una verguenza. Han pasado mas de dos semanas
1.33
Muy malo

nded.es responde: 14-02-2019
Hola, he informado al equipo de servicio y recibiré su respuesta en breve - saludos de su equipo de NDED.

Fecha de publicación
01-02-2019
Fecha de compra
01-02-2019
01-02-2019
Todo ha venido en perfectas condiciones y completo. Además la entrega ha sido antes de una semana, muy rápida. La verdad que muy satisfecha con el pedido en general.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
31-01-2019
Tres semanas esperando el pedido y ni siquiera me lo han mandado por falta de una referencia, que no me han comunicado ni de lejos, he tenido que ser yo quien reclame. Lamentable.
1.00
Muy malo

nded.es responde: 01-02-2019
Hola, he informado al equipo de servicio y recibirá una respuesta de inmediato - saludos cordiales de su equipo NDED.

Fecha de publicación
29-01-2019
Fecha de compra
21-01-2019
29-01-2019
El seguimiento muy malo no funciona y atención al cliente fatal
1.00
Muy malo

nded.es responde: 30-01-2019
lamentamos su descontento. Le he dejado un Email. Seguimos en contacto.

Fecha de publicación
09-01-2019
Fecha de compra
23-12-2018
09-01-2019
Realicé un pedido el 23 de diciembre y no sé nada, les he mandado 2 mails y no he recibido ninguna respuesta. Me parece indignante que no cumplan con los plazos de entrega que establezcan pero sobretodo que no sean capaces de contestar a los emails. De momento muy decepcionada.
1.33
Muy malo

nded.es responde: 11-01-2019
hola buenas tardes, le he dejado un Email. lamentamos los incovenientes.

Fecha de publicación
29-12-2018
Fecha de compra
17-12-2018
29-12-2018
El 17 de diciembre hice un pedido y 10 días después al no recibirlo, me puse en contacto con ellos y para mi sorpresa me contestan diciendo q el producto no está disponible. A día de hoy tampoco se nada de la devolución del dinero.
1.00
Muy malo

nded.es responde: 02-01-2019
Hola buenos días. Lamentamos los incovenientes, ya me he puesto en contacto con usted y así poder solucionar esta situación.

Fecha de publicación
27-12-2018
Fecha de compra
27-12-2018
27-12-2018
Estoy decepcionada, pedi un bote de gel y dos limas, de las limas no hay señales..Absolutamente ninguna, solo venia el bote de gel.
2.33
Malo

nded.es responde: 28-12-2018
hola buenos dias, lamentamos los incovenientes. Ya me he puesto en contacto con usted, para efectuar una reclamación. seguimos en contacto.

Fecha de publicación
25-12-2018
Fecha de compra
11-12-2018
25-12-2018
A primera vista muy bien.
4.00
Bueno

nded.es responde: 28-12-2018
hola buenos días, agradecemos su valoración. ante cualquier consulta, con gusto estaré a su disposición.

Fecha de publicación
16-12-2018
Fecha de compra
16-12-2018
16-12-2018
Siempre he pedido con ellos y estoy muy contenta con reparto y pedidos
5.00
Excelente

nded.es responde: 18-12-2018
agradecemos su valoración. Ante cualquier consulta, con gusto estaré para servirle.

Fecha de publicación
13-12-2018
Fecha de compra
30-10-2018
13-12-2018
No entiendo que esta pasando con este comercio, siempre habian sido excelentes, pero llevan una temporada nefasta, este pedido tuve que reclamarlo, y el efectuado despues a este con el numero GL2AWAUX , es que no se dignan ni a contestar los 4 emails que les he mandado , hace mas de 10 dias que hice el pedido y aun no se nada de su estado, ni contestan, pero cobrar , eso si que lo han hecho
2.33
Malo

nded.es responde: 15-12-2018
Hola, he informado al equipo de servicio y el lunes por la mañana su llamada de vuelta vendrá - saludos Arndt

Fecha de publicación
05-12-2018
Fecha de compra
05-12-2018
05-12-2018
Buen producto y trato
4.00
Bueno

nded.es responde: 18-12-2018
Hola buenos días, Agradecemos su valoración. Ante cualquier consulta, estaré a su disposición.

Fecha de publicación
28-11-2018
Fecha de compra
28-11-2018
28-11-2018
Algunos esmaltes permanentes no aguantan lo que tienen que durar... Podrían mejorar eso. Por lo demás es buena marca.
5.00
Excelente

nded.es responde: 03-12-2018
agradecemos su valoración. ante cualquier consulta y/o reclamación estaremos encantados de ayudarla.

Fecha de publicación
28-11-2018
Fecha de compra
27-11-2018
28-11-2018
El transportista tiro el paquete desde 1.5m
3.00
Suficiente

nded.es responde: 03-12-2018
lamentamos lo sucedido. ante cualquier incoveniente, no dude en ponerse en contacto con nocotros.

Fecha de publicación
25-11-2018
Fecha de compra
25-11-2018
25-11-2018
Los pedidos se entregan antes Me gusta mucho
Falta siempre tips uñas.
4.00
Bueno

nded.es responde: 03-12-2018
agradecemos su valoración. lamentamos la falta de stock, Hacemos nuestro mejor trabajo por nuestros clientes.

Fecha de publicación
24-11-2018
Fecha de compra
17-11-2018
24-11-2018
Todo correcto
5.00
Excelente

nded.es responde: 25-11-2018
Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung - beste Grüße Arndt Hola, muchas gracias por su valoración positiva - saludos Arndt Hello, many thanks for your positive rating - best regards Arndt

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
No me ha llegado el kit de uñas de gel, ¿podrían resolverlo o devolverme el dinero?
2.00
Malo

nded.es responde: 14-11-2018
hola buenas tardes, le he mandado un Email, el producto será enviado. Sepa disculpar el incoveniente. Que tenga un buen día.

Fecha de publicación
01-11-2018
Fecha de compra
01-11-2018
01-11-2018
El producto aun no he podido probarlo aun así tienen muy buena pinta , las etiquetas están muy borrosas,y no se ve bien el nombre.
4.67
Excelente

nded.es responde: 19-11-2018
agradecemos su comentario, Si desea puede enviarnos las fotos de los productos que considere que se ven mal, por las etiquetas y con gusto lo comunicaré a dicho departamento. Estaremos encantados de ayudarla.

Fecha de publicación
29-10-2018
Fecha de compra
17-10-2018
29-10-2018
Pedido entregado en menos de 4 días. Todo correcto. Repetiré
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2018
Fecha de compra
09-10-2018
09-10-2018
Todos mis pedidos llegaron pronto y en perfecto estado. Solo cambiaría los gastos de envío. Sin muy caros.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
04-10-2018
Fecha de compra
04-10-2018
04-10-2018
No he tenido contacto con el servicio al cliente, pero por el seguimiento del paquete sé que había un problema con la dirección. La compañía DHL España se puso en contacto conmigo y lo arregló
4.00
Bueno

Fecha de publicación
04-10-2018
Fecha de compra
20-09-2018
04-10-2018
No puedo tener ninguna queja. Plazo de entrega según lo previsto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-10-2018
Fecha de compra
03-10-2018
03-10-2018
Los pedidos en verano es horrible hacerlos, servicio de reparto pesimo cuando te hace falta algo, el servicio de atencion al cliente horrible, el telefono en español casi nunca disponible y no contestais a los Emails, compro por que el producto es economico y a veces es de buena calidad
2.33
Malo

nded.es responde: 14-11-2018
hola buenas tardes, lamentamos su descontento. hasta el día de ayer la línea telefónica se encontraba fuera de servicio. tenga en cuenta por favor, que el tiempo de envio son entre 8 a 10 días habiles. En cuanto a los Emails no tengo registro alguno por parte de usted. Ante cualquier consulta, sepa que estaremos para ayudarla. Que tenga un buen día

Fecha de publicación
30-09-2018
Fecha de compra
30-09-2018
30-09-2018
Todos los productos son fantásticos solo pediría que ahora que han cambiado las referencias de los colores permanente pusieran cuáles son los equivalentes a los antiguos por lo demás muy muy contenta
4.67
Excelente

Fecha de publicación
11-09-2018
Fecha de compra
15-08-2018
11-09-2018
HA DIA DE HOY AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO.

HICE EL PEDIDO EL 15 DE AGOSTO Y A DIA DE HOY NO SE NADA , DESPUES DE ENIVARLES UN CORREO PARA DECIRME QUE ESTAN DESBORDADOS DE PEDIDOS. CUANDO EL PLAZO DE ENTREGA ERA DE 14 DIAS.
1.00
Muy malo

nded.es responde: 12-09-2018
Buen día , sí tiene toda la razón. en realidad estamos con dificultades en enviar los pedidos dentro del plazo estipulado. Le pedimos disculpas por eso, pero intentaremos ser breves.

Fecha de publicación
08-09-2018
Fecha de compra
08-09-2018
08-09-2018
Todavía no he recibido el pedido
1.00
Muy malo

nded.es responde: 10-09-2018
Buenas tardes, Su pedido fue enviado el dia:04.09 Su código de expedición de DHL es el número: 00340434127065369528 Con este número puede localizar su orden de DHL: http://www.dhl.es/es.html Gracias

Fecha de publicación
06-09-2018
Fecha de compra
22-08-2018
06-09-2018
Llego más tarde de lo previsto. Como 15 días.
3.67
Bueno

Contacto
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52353 Düren
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Fax: +49 24285088618
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Ofertante
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Talbenden 17
52353 Düren
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Registro mercantil
Amtsgericht Düren HRA 2920
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con nded.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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