ilmondodialex.netValoraciones

Hola Helena! Hemos comprobado las medidas de tu mural y son las que nos indicaste en el pedido. ¿No se te ajusta, mediste bien? Por otra parte, sí, va en tiras de papel de 91 cm de ancho, como se indica en la web. Colocar una pieza de 340 cm sería muy complicado :) El nombre en la estrella queda ideal, no está en la esquina jejej Si nos hubieses dicho que pondrías muebles, podríamos haber elevado el diseño a la altura que necesites. De todas formas te vamos a llamar a ver si podemos ayudarte!!

Hola! Has recibido tu pedido en el plazo que marca la web, 4-10 días laborables. En tu caso al ser personalizado, son 10 días laborables (2 semanas). Por tu respuesta indicas que hemos tardado mucho pero antes de realizar el pedido ya sabías el plazo de entrega. Sobre las instrucciones, debemos pedirte disculpas… enviamos a muchas partes del mundo y ha debido ser un error humano, si todavía no lo has colocado… podemos enviarte las instrucciones en Español. Sentimos que no te haya gustado, recibimos a diario mensajes comentando exactamente lo contrario, que al natural es mucho más bonito que por la web y felices de la calidad del papel, vinilo, etc.. Aún y así tenemos en cuenta tu opinión y nos ayuda a seguir mejorando si fuera necesario. Ponte en contacto con nosotros mediante mail, teléfono, mensaje y hablamos sobre lo que comentas… para nosotros lo más importante es que nuestros clientes estén contentos con el producto recibido. Saludos!

Hola! Tu pedido se ha realizado en el plazo indicado en la web para murales de papel pintado a medida, 10 días laborables. Esto es porque hacemos todos los productos de nuestras 2 marcas bajo pedido. Si nos hubieses dicho que lo querías tener antes, con gusto lo hubiésemos adelantado. Y sobre la Sagrada Familia, en el producto de la web antes de comprar, se ve claramente el tamaño respecto a la península. Si nos hubieses dicho que lo quieres más pequeño, lo hubiésemos hecho sin incremento en el precio. Gracias por tu pedido y si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar.

Hola Elisabeth! Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el mural. Es muy raro que te pase eso, pero nos hemos encontrado casos en los que la pared tenía pintura lavable satinada. Este tipo de pintura no crea nada de poro, necesario para pegar el papel pintado. Con una imprimación selladora, quedaría fenomenal. Si se ha dañado el mural por favor, llámanos y te ayudaremos!! Muchas gracias!

Hola! Hacemos todo bajo pedido :) la fecha de salida aparece en el comprobante que recibes por email tras hacer el pedido. Sentimos que MRW no te lo entregase el viernes 23, como te anunciaron. Veo que por fin lo entregó el lunes 26. Esperamos que te haya gustado mucho :) Muchas gracias!

Hola! En la web aparece la medida de cada talla :) Si ves pequeña la talla que has elegido y todavía no lo has colocado, llámanos y pensamos una opción mejor. No cualquier talla queda bien en cualquier pared. Ante la duda mejor pedir asesoramiento, podemos ayudaros. Muchas gracias!

Hola! Sentimos que te hayas quedado con esa sensación. Hacemos todo bajo pedido y los textiles, además de hacerlos, hay que confeccionarlos uno a uno. Por eso tienen un plazo de fabricación de 15 días laborables, que es el plazo aplicado a tu alfombra. Después está en el envío, que debido al festivo llegó un día más tarde. Para otras ocasiones, si nos contactas para decirnos que te gustaría tenerlo antes, haremos todo lo posible. Gracias por tu pedido!