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PACOMARTINEZ
Valoraciones:

1705 valoraciones en los últimos 12 meses5053 opiniones en total  

4,54
Excelente
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la valoración más positiva

7 nov 2023
 Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente. El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño. Muy satisfecha!!

la valoración más crítica

25 dic 2023
 Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ

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Más reciente primero
6 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Ariadna. ¡Muchas gracias por las cinco estrellas! El equipo de PACOMARTINEZ.
6 sept 2023
 Opinión verificada
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7 sept 2023
Hola. ¡Muchas gracias por la puntuación! Esperamos verte pronto. El equipo de PACOMARTINEZ.
6 sept 2023
 Opinión verificada
Rapidez
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7 sept 2023
Hola, Andoni. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.
6 sept 2023
 Opinión verificada
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7 sept 2023
Hola, Azucena. ¡5 ESTRELLAS! Muchísimas gracias por la puntuación. El equipo de PACOMARTINEZ.
6 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Javier. ¡Muchas gracias por la puntuación! El equipo de PACOMARTINEZ.
6 sept 2023
 Opinión verificada
Me ha encantado, muy buena calidad
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Yillian. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Yelenia. ¡Muchas gracias por la puntuación! El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
 Opinión verificada
Los bolsos son bonitos y de buena calidad, con un buen acabado. El servicio de atención al cliente es excepcional, de 10. Muchas gracias.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Mila. Muchísimas gracias por valorar la atención recibida, nos alegramos de que fuese tan bien con nuestros compañeros de Atención al cliente. El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
 Opinión verificada

Las dependientas del CC Las Rosas magníficas

Las dependientas del CC Las Rosas muy amables en todo momento. Nos recomendaron muy buenas maletas. A no tener existencias nos derivaron a la página web para hacer la compra. Muchas gracias a Verónica y Yolanda
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5 sept 2023
 Opinión verificada

Las dependientas del CC Las Rosas magníficas

Las dependientas del CC Las Rosas muy amables en todo momento. Nos recomendaron muy buenas maletas. A no tener existencias nos derivaron a la página web para hacer la compra. Muchas gracias a Verónica y Yolanda.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Eduardo. Muchas gracias por valorar el trato recibido por parte de nuestras compañeras. ¡Esperamos volver a verte pronto! El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
 Opinión verificada
El producto me ha gustado. Parece de buena calidad. Podrían hacer envíos gratuïtos a domicilio o recogida en puntos como correos, seur,…
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Clara. Te recomendamos que te suscribas a la newsletter, así como nos sigas en redes sociales. Así podrás estar informada cuando tengamos gastos de envío gratis a domicilio. Solo te decimos... ¡que vienen novedades! Muchas gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
 Opinión verificada
Muy rápidos, muy buena calidad y precio
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Àngela. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
 Opinión verificada
Me gustan muchos sus productos! Muy buen gusto, diseño y precio. Me tienta todo. Seguiré comprando!
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Fabiana. ¡Qué alegría que te gusten nuestros productos! Esperamos que las próximas colecciones te gusten tanto como las actuales, vienen muchas novedades. Muchas gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado el bolso. El tiempo de entrega ha sido mayor del esperado. En la tienda me dijeron que solían llegar en tres o cuatro días y al final ha tardado diez.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Tamara. ¡Muchas gracias por la valoración! Tomamos nota de tu valoración para poder trasladarlo y mejorar los tiempos de envío a tienda. El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Alba. ¡Muchas gracias por las cinco estrellas! El equipo de PACOMARTINEZ.
5 sept 2023
 Opinión verificada
Me equivoqué al poner el distrito postal y en cuanto llamé por teléfono para comunicar la incidencia (al día siguiente de que me hubiera tenido que llegar el paquete), lo solucionaron y me llegó el paquete a las pocas horas. Hoy en día escasea esa eficiencia y me sorprendió muy gratamente.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Trinidad. ¡Muchísimas gracias por la puntuación y el comentario! Nos alegramos de que haya ido tan bien y de que te hayan podido ayudar con lo que necesitabas. El equipo de PACOMARTINEZ.
4 sept 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado la forma sencilla de compra online y la buena entrega de los productos. Debe mejorar la política de devolución de la empresa. En la página web pone una forma de devolución y las chicas de tienda no tienen conocimiento de esta política de devolución. Tuve que hacer dos viajes a la tienda cargada con una maleta grande para que me hicieran una devolución.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Ana. Vamos a revisar lo que nos indicas, para poder trasladar toda la información al resto de equipos de tienda. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.
4 sept 2023
 Opinión verificada
Todo bien
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Paqui. ¡Muchas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.
4 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido se demora un poco
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, María Luisa. ¡Gracias por la puntuación! Vamos a tratar de mejor estos tiempos de envío a tienda. Recuerda que también puedes solicitar el envío a domicilio, siempre y cuando quieras que llegue unos días antes. El equipo de PACOMARTINEZ.
4 sept 2023
 Opinión verificada

Producto defectuoso

Una parte del pedido me llegó defectuoso. Inmediatamente me puse en contacto con atención al cliente y el 29 de agosto me dijeron que me mandarían otro bolso y se llevarían el estropeado. Sigo esperando….
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Respuesta de PACOMARTINEZ
7 sept 2023
Hola, Angie. Lamentamos lo ocurrido con el bolso, no es habitual que presenten defecto. Lo trasladamos a Atención al cliente, para que puedan ayudarte y gestionar el cambio por un bolso nuevo. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.