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lamparayluz.es
Valoraciones:

725 valoraciones en los últimos 12 meses7356 opiniones en total  

4,44
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 2 abr 2014
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
lamparayluz.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

28 feb 2024
 Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.

la valoración más crítica

7 ago 2023
 Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días. Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo. Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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Opiniones sobre lamparayluz.es

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Más reciente primero
25 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido las lámparas. Las esperaba para el 22.
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5 dic 2023
 Opinión verificada
Hoy hace una semana que hice el pedido y no ha llegado
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3 dic 2023
 Opinión verificada
El casquillo de la lámpara viene roto, se tuerce , no hay manera que la lámpara quede derecha .
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1 dic 2023
 Opinión verificada
Ordine eseguito correttamente, dopo quattro giorni mi avvisano che non spediscono alle Isole Canarie .
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1 dic 2023
 Opinión verificada
Las bombillas no se enlazan con alexa
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30 nov 2023
 Opinión verificada
Para mandar emails son muy rápidos, para contestar no. Me han enviado productos diferentes y aun espero respuesta...
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28 nov 2023
 Opinión verificada
Una fórmula de devulución más amigable. Buscar una oficina de UPS para llevar el paquete es complicado. No compro más en su web.
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19 nov 2023
 Opinión verificada
Con comerciales así y seguís vendiendo.........
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10 oct 2023
 Opinión verificada
NO ME LO HAN ENTREGADO, POR FAVOR HABLAN CON EL TRANSPORTISTA
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29 sept 2023
 Opinión verificada
Podeis mirar el mensaje que teneis en el numero 680759290, desde el dia 15, por si tiene solucion.
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16 sept 2023
 Opinión verificada

La experiencia con SEUR esta siendo malísima

La experiencia con SEUR esta siendo terrible. Llevamos 3 días que no entregan la mercancía alegando motivos como que la dirección es imposible de acceder (es una ubicación en el centro de la ciudad en la que recepcionamos de media 12 paquetes al día de otros transportistas). Todavía estamos intentando recibir el paquete.
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11 sept 2023
 Opinión verificada

Terrible la experiencia...

En cuanto a la experiencia de compra bastante mala. Lo que es la tienda online bien. Pero una vez pagas... Aún no me ha llegado el pedido y no he recibido información de seguimiento. Les he contactado por el correo de información pero aún no tengo respuesta.
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18 ago 2023
 Opinión verificada
Han pasado 8 días y aún no lo he recibido
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18 ago 2023
 Opinión verificada
Anulé el pedido y continuan diciendo que me enviarán ça lámpara
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5 ago 2023
 Opinión verificada
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30 jul 2023
 Opinión verificada
No se pueden embalar peor los pedidos. Cuatro cajas bailando dentro de una caja grande sin protección alguna. Las 2 bombillas llegaron destrozadas.
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28 jul 2023
 Opinión verificada
Fatal con las fechas del stock. Hice compra para recibir el 27 de julio y resulta que será el 27 de agosto. Todo esto sin avisar. Me pongo en contacto y la atención es lamentable: a veces los pedidos se retrasan y es lo que ha pasado con el tuyo. Poco serios y fiables
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27 jul 2023
 Opinión verificada
Aún no lo he recibido y lo realice el 7 de julio....
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16 jul 2023
 Opinión verificada
No ha llegado el producto
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13 jul 2023
 Opinión verificada
Mi experiencia ha sido buena en todos los pedidos, tanto en calidad-precio de las lámparas como el servicio rápido y profesionalidad de mensajería pero en este último pedido he quedado disgustada dado que en el contra rembolso me han cobrado el envío, algo que no se hizo constar en su factura al realizar el pedido en el que los portes eran gratis.
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