La entrega se ha realizado correctamente. La web es bastante intuitiva y clara.
Desafortunadamente el aplique que yo compro, digamos que ya no puedo cambiar el modelo, por el estilo que he creado en casa, pero la calidad del mismo es un poco engañoso. Es un aplique que no tiene bombilla/led que pueda cambiarse si se deteriora, sino que tienes que cambiar todo el aplique. Eso, sinceramente creo que es una gran cagada.
Tenía una garantía de 2 años y de los dos que tengo uno me ha durado 2 años y 3 meses.
He decidido comprar otros dos, a pesar de que uno aun sigue funcionando, porque cualquier deterioro, supone un gran problema.
En resumen, si vendéis un producto que no puede cambiarse la bombilla, tendriais que advertirlo en grande en la web.
Por lo demás, todo ok.
Gracias
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
como puedo valorar si aun no he recibido mi pedido
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28 mar 2023
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Primera y última vez
Realizo un pedido, el cual el estado del envío no cambia pese a indicar en la compra que llegaba en 24-48h.
La página no se pone en contacto conmigo y tras escribirles porque han pasado 10 días dicen literalmente que “se ha perdido”.
Última vez.
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13 mar 2023
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Si quieren publicidad Paguenla
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12 mar 2023
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10 mar 2023
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8 mar 2023
Opinión verificada
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7 mar 2023
Opinión verificada
me han enviado la lampara superior estropeada, estoy esperando que me digan los pasos a seguir, para que me sustituyan la lampara
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26 feb 2023
Opinión verificada
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22 feb 2023
Opinión verificada
LA BOMBILLA VENÍA FUNDIDA !!
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22 feb 2023
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20 feb 2023
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LA PEOR COMPRA POR INTERNET
Se dedican a engañar a los compradores enviando artículos defectuosos para después responsabilizar a la empresa de transporte, una manera de jugar con el dinero de los compradores mientras va y viene la devolución. SISTEMA GRANDES SUPERFICIES y se de lo que hablo.
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20 feb 2023
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12 feb 2023
Opinión verificada
Deberían dar la información en su página web sobre el hecho de que envían la lámpara sin montar. Para que así los clientes decidan antes de pagar si les interesa la compra.
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11 feb 2023
Opinión verificada
Uds antes de la compra deberian sin excusable explicitly que la Lampasas vendria desmontada.
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6 feb 2023
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1 feb 2023
Opinión verificada
No me ha llegado
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31 ene 2023
Opinión verificada
Aún no he recibido mi pedido.
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30 ene 2023
Opinión verificada
Todavía no me ha llegado el pedido.
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30 ene 2023
Opinión verificada
La empresa de reparto no ha venido, me han mandado un correo diciendo que hay un problema con la dirección de envío. No llaman para preguntar y después no dan otra opción que ir a recoger el pedido a su almacén. Las demás opciones de su página web simplemente no funcionan. Mal servicio.
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26 ene 2023
Opinión verificada
Hice un pedido, me equivoqué y puse el pago contrareembolso, escribí para comentar que quería cambiar la forma de pago y directamente me escriben y dicen pedido cancelado, sin ningún tipo más de explicación y ahora el producto se agotado. Por no decir la atención al cliente que se desconectan del chat y ni un hasta luego gracias. Pésimo.
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