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lamparayluz.esValoraciones

: 7011Bueno

4,44

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 2 abr 2014
actualizado el: 22 sept 2023
lamparayluz.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En lamparayluz.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre lamparayluz.es

1081 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

7011 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

9 mar 2023
 Opinión verificada
La entrega se ha realizado correctamente. La web es bastante intuitiva y clara. Desafortunadamente el aplique que yo compro, digamos que ya no puedo cambiar el modelo, por el estilo que he creado en casa, pero la calidad del mismo es un poco engañoso. Es un aplique que no tiene bombilla/led que pueda cambiarse si se deteriora, sino que tienes que cambiar todo el aplique. Eso, sinceramente creo que es una gran cagada. Tenía una garantía de 2 años y de los dos que tengo uno me ha durado 2 años y 3 meses. He decidido comprar otros dos, a pesar de que uno aun sigue funcionando, porque cualquier deterioro, supone un gran problema. En resumen, si vendéis un producto que no puede cambiarse la bombilla, tendriais que advertirlo en grande en la web. Por lo demás, todo ok. Gracias

la valoración más crítica

7 ago 2023
 Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días. Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo. Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".

Opiniones sobre lamparayluz.es

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Clasificación 
Más reciente primero
26 oct 2022
 Opinión verificada
25 oct 2022
 Opinión verificada
Te cobran por productos que no tienen, no te informan de nada ni te responden al teléfono, sin nombre han devuelto el dinero. MUCHO CUIDADO!!! ESTAFADORES
24 oct 2022
 Opinión verificada
No me mandan el pedido, una estafa
16 oct 2022
 Opinión verificada
Calidad deplorable del producto, con un precio disproporcionado
Respuesta de lamparayluz.es
21 oct 2022
Hola: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Si no está conforme con su compra puede gestionar la devolución. De nuevo gracias.
1 oct 2022
 Opinión verificada
Llevo mas de dos semanas sin saber nada de mi pedido
27 sept 2022
 Opinión verificada
Todavia no me a llegado, primero me la enviaron tarde y ahora estoy intentando poner-me en contacto con los transportistas (Seur) me han colgado 5 veces el telefono.
Respuesta de lamparayluz.es
28 sept 2022
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Lamentamos los inconvenientes en la entrega, vemos que le intentaron entregar el lunes y ayer sin éxito. Gracias por su paciencia
22 sept 2022
 Opinión verificada

SUBIDAS DE PRECIO

Compré 60 lamparas a un precio, se amplió el proyecto y a los pocos días tuve que comprar 30 más y me subieron el precio un 40% poco serio
Respuesta de lamparayluz.es
28 sept 2022
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Lamentamos que las ofertas sean temporales, siempre se indica en la web. Gracias por su comentario.